培训师简历（精选5篇）

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培训师简历（精选5篇）

编辑：幻主简历时间：2024-12-28 来源：幻主简历

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培训师简历篇1：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：培训主管培训经理人资主管

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.6-20xx.6

学校名称：幻主简历大学（1）

专业名称：国际经济与贸易

学校描述：专业所学科目包括：《电子商务》《市场营销》《商务礼仪》《国际贸易实务》《国际营销学》等。

工作经验

时间：20xx.11-至今

公司名称：幻主简历工作经验案例（1）

职位名称：培训经理

结合公司现有培训资源，人力资源制度以及项目实地调查情况，搭建培训分层体系。

根据培训体系设计制定实施细则，包括内训师制度、课程设计和课程库建立、培训追踪反馈制度、培训公约以及课程和讲师评估标准等相关文件。

定期做项目部培训情况调查，结果整理成培训调查报告，根据调查所发现问题向项目部出具改进意见。调查情况做成微信文章上传企业公共号，作为企业形象宣传材料。

通过现有资料以及材料收集，梳理更新企业文化新人课件，并在新人入职培训时负责讲授。

组织举办管理岗位集中培训，安排课程顺序，协调兼职讲师，外采培训资源。主持现场，维护秩序。负责企业文化和团队凝聚力部分课程的讲授，培训后通过追踪员工成长情况反馈培训达成情况。

组织员工评优，发布评优方案并统计评优数据敦促评优反馈，制作评优汇报大会所需课件。

对接外部心理咨询机构，根据基层员工反馈的不同问题安排心理咨询团课课程。

协助项目做新员工入职、员工信息录入以及其他人事事务性工作。

时间：20xx.6-20xx.10

公司名称：幻主简历工作经验案例（2）

职位名称：培训经理

负责济南、泰安、盐城、重庆等分公司的培训工作，搭建培训体系，根据公司的战略发展需求、各部门的业务发展需要以及人力资源规划，制定相应的培训计划。

负责培训计划的具体执行，包括面授，网课录制、剪辑以及编辑，组织并安排人员施行具体培训任务。

根据部门的发展要求，不同人员要求制定合理的培训方案，制作培训所需课件，包括：新人入司培训，新人衔接培训，老员工赋能培训，日常行业动态梳理、室内拓展训练等。

　　培训所涉及的内容包括：企业文化，专业化营销技巧，时间管理，情绪管理，团队执行力，客户关系建立以及商务礼仪等。

招聘培训讲师，组建讲师团队，做内部讲师的转化和辅导，负责内部培训体系的开发和管理。

培训成果反馈，对培训成果整理总结，培训后追踪培训效果。

对接外训工作，转化优化外训内容，整理反馈外训培训结果。

员工生日活动，公司节日活动。不定期组织趣味活动或者拓展训练。面向客户的理财沙龙的组织与主持，和客户谈单沟通，帮助客户经理梳理客户。

时间：20xx.12-20xx.6

公司名称：幻主简历工作经验案例（3）

职位名称：培训讲师

负责新人培训，新人衔接训，产品培训以及定期开展销售技巧和营销策略方面的培训的讲授和课程整理。

客户活动担任主持讲师，活动前根据客户群体定制课件内容，活动后为客户答疑，并在客户经理要求时陪访客户。

时间：20xx.6-20xx.12

公司名称：幻主简历工作经验案例（4）

职位名称：客户经理

销售理财产品，包括基金类产品、分红险、重疾险和私募基金类产品等等。客户关系维护和客户再开发，有一定的市场拓展和渠道开发经验。

项目经验

时间：20xx.6-20xx.12

项目名称：幻主简历（1）项目案例

项目角色：主持人与组织者

组织电竞比赛，招募参赛选手，安排比赛日程，对接参赛队伍选手组队，解说比赛。

时间：20xx.12-20xx.12

项目名称：幻主简历（2）项目案例

项目角色：策划与主持

宣导比赛规则，指导销售人员利用道具完成比赛任务，让销售人员在游戏比赛中认识到团队协作的重要。

时间：20xx.12-20xx.12

项目名称：幻主简历（3）项目案例

项目角色：主持人与组织者

组织人员，协调讲师，维护秩序，做主持和暖场工作，并讲授部分内容。在培训结束后，通过多种方式总结反馈培训成果。

培训师简历篇2：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：培训经理

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.1-20xx.9

学校名称：幻主简历大学（1）

专业名称：市场营销

学校描述：大专，工商管专业

工作经验

时间：20xx.4-至今

公司名称：幻主简历工作经验案例（1）

职位名称：成都&川北培训主管

工作职责：

1.店铺整改-协助零售重点/问题店铺进行改造短期内迅速对重点店KPI进行提升。

2.制定年度、季度、月度培训计划：培训统筹根据货品走势情况及全年人员项目情况，议定并实施培训计划。 3.负责各项目的运营：

①总部项目：统筹规划，制定项目执行方案保质保量达成目标

②城市项目的运营:梯队人员(区经、店长、导购）项目打造，通过项目对不同级别人员技能提升，增加人员稳定性提升零售业绩

③货品推动：提前针对数据，完全货品项目的推动执行，从而确保重点大类阶段销售及最终货品达成

4.完善培训师架构及内部团队打造：

①培训师日常工作管理部署分工

②1V1代培培训师提升授课能力，店铺整改能力，项目执行能力，资料制作能力等。

5.课程授课、课件开发：根据城市问题现状开发相关课程，如高销技巧，交接班会议，高价值销售等课件。 6.培训跟进：项目制方式对城市培训内容进行跟进，定期考核及店铺跟进，现象收集二次进阶培训最终确保落地性。

时间：20xx.10-20xx.10

公司名称：幻主简历工作经验案例（2）

职位名称：运营经理

工作职责：

1.多品牌综合管理完成所辖区域的产品销售任务，提升产品在区域内的占比。

2.分析市场状况及竞争对手的营销策略，制定营销方案。

3.建立完善规范的店铺管理制度，做到标准化管理。完善公司人员架构及工作职责

4.顾客维护系统建立.

5.与其他各品牌进行大型活动执行，商量合作方案并执行方案。

6.外围销售渠道的打造。

7.单店活动策划及执行。

时间：20xx.8-20xx.10

公司名称：幻主简历工作经验案例（3）

职位名称：老板

期间所收获的是工作上很难领悟的知识，对于自身也是新的考验和磨练。

时间：20xx.4-20xx.8

公司名称：幻主简历工作经验案例（4）

职位名称：川南培训主管

详细描述：

12年2月-14年8月所属职位:川南培训主管

1.推进公司总部的最新政策、项目。

2.培训部内部管理：搭建团队结构，进行人员的招募及培养。对培训师的能力进行代培完成其月度考评跟进不同级别培训师按能力优势进行分工。每季度培训内部开展分享学习会。

3.零售团队人员打造：人员晋升数据档案管理、店长、区经晋升考核测评。月报表、周报表解析就货品，陈列，培训综合汇报

4.店铺整改：重点区域、重点店铺店铺巡店辅导，有针对性的对产品知识，员工销售技巧及店长管理能力和数据分析能力进行A-TO-B代培。

5.课堂培训及培训跟进：结合地区实际需要制定年培训计划，货品培训、销售技巧培训、管理课程培训、特卖活动准备培训、区域培训师TTT培训。并对所有培训完成后期跟进。授课课程包含：培训师高级TTT课程培训/DISC培训/人员招聘/店长五个能力/销售技巧初级,高级培训/高效店铺管理能力/数据分析等

10年8月-12年2月所属职位：培训师

1.公司推行项目的执行及传达，区域转训。

2.重点店铺跟销： ①运营数据分析及现象结合找出店铺存在的重点问题，进行每周内训及跟进。 ②代培店长及带班的管理能力，提升其数据分析能力和目标分解奖惩设定等 ③完成区域内各职级导购的销售技巧一对一指导。

3.课程培训：新人入职培训、企业文化培训、新品培训、重点品类专业知识培训、销售技巧培训、

4.员工晋级考核制度议定及考核工作。

5.培训小帮手的人才培养

08年4月-10年8月所属职位：店长

1.店铺日常运营管理

2.人员管理：人员招募及培养

3.全面主持店铺管理工作，配合公司商场的各项营销活动进行实施

4.执行公司及上级的其他工作

5.通过人，货，场，培多角度提升店铺整体KPI，平均月达标120%

自我评价

1、乐观向上，积极进取，人际关系良好，有较强的沟通和协调能力。 2、沉着稳重，思维敏捷，工作善于创新。具有较强的工作执行能力和学习能力。 3、语言表达能力较强，亲和力强，培训氛围轻松愉快。 4、有独立创业经历具备老板思维。 5、能熟练掌握办公软件。 6、具有较强的团队精神。 7、专注培训工作，熟悉销售流程，结合销售本身培训落地性强。

培训师简历篇3：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：培训/运营管理

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学（1）

专业名称：旅游管理

学校描述：多次荣获校级奖学金，任学校第一大社团宣传部部长，多次参与校演讲及晚会主持。

工作经验

时间：20xx.3-至今

公司名称：幻主简历工作经验案例（1）

职位名称：业务/培训管理岗

一、主要工作内容：

（一）协调运营及受理团队，按照业务及服务规范要求搭建完成基础培训体系。

其中包括：入职培训、岗中培训、素质拓展培训、培训需求收集评估、需求结果反馈验证、培训流程优化、员工学习提升地图制定及内训师团队管理等流程，并持续完善体系内容。

（二）负责业务知识管理。

1、完成业务知识体系的基础搭建，同时配合系统供应商完成知识库系统建设；

2、负责日常知识库运营，负责解决受理团队业务支撑及业务线知识确认工作，并上挂知识库；

3、负责所有课件写制作及不断优化更新，逐步打造完整的培训课件体系，形成良好的知识传承。

（三）牵头制定并实施了部门内训师管理制度。

其中包括：内训师考核管理办法、内训师选拔方案制定、人员能力梯队建设等。主要目的是为优秀的一线伙伴提供职业发展空间，同时节省人力运营成本，提高人员的利用率。

（四）科大讯飞产品优化推动工作。

通过日常受理员工的业务支撑、培训需求收集及客户TOP问题数据的分析，对内配合运营团队：针对服务规范、处理流程进行优化；对外建议各业务线：针对产品操作、客户体验提成改进意见。

二、主要项目经验

（一）讯飞智能硬件产品售后项目

主要包含：翻译机系列、阿尔法蛋系列、智能手表系列、车载系列、听见相关产品系列等。

（二）讯飞教育产品售后项目

主要包括：智学网、教育云平台、智慧课堂、普通话产品等。

（三）讯飞运营商彩铃产品售后项目

主要包括：移动个性化彩铃、移动商务彩铃等。

（四）其他

主要包括：听见、开放平台、政法、智慧城市的相关售后咨询。

时间：20xx.3-20xx.3

公司名称：幻主简历工作经验案例（2）

职位名称：童装品牌经营

个体童装品牌实体店及网店经营

时间：20xx.11-20xx.2

公司名称：幻主简历工作经验案例（3）

职位名称：客服经理/培训管理员

一、主要工作内容：

（一）2010年11月-2012年10月：客服经理

1、负责班组日常事务管理，包括：组织班会、排班出勤、员工业务辅导、现场业务支撑、班组指标监控及团队建设等；

2、负责班组KPI指标达成，KPI包含：排班遵守率、满意度、首问解决率、服务营销转化率、AHT等、

3、负责班组业务提升工作，按计划组织开展案例教学、录音分析、业务变更宣贯等工作；

4、投诉处理，针对非升级投诉及一般人员投诉，进行投诉核实回复客户进行处理，提供合理解决方案。

（二）2012年10月-2016年2月：培训室培训管理员

1、以年度、季度、月度为周期按话务室培训需求及质量管理室质检分析制订培训计划并同步相关部门及人员；

2、按照培训计划实施开展培训工作，并负责内训师培训满意度及效果收集，统一反馈部门进行后期考核；

3、按批次负责新员工培训工作安排，分配每个批次的培训老师及班主任，并最终汇总考核通过结果；

4、定期向相关部门提供培训报告、反馈、培训效果评估报告。同时跟进培训效果，对培训工作流程进行优化

时间：20xx.9-20xx.9

公司名称：幻主简历工作经验案例（4）

职位名称：市场专员/总经理助理

职位处省区经理职位以下，主管安徽所有经销商日常业务往来。

包括年销售任务、月销售任务的制定、订单管理、向总公司提报订单、追踪回款、经销商与公司之间的账务往来与关系、订单追踪、市场费用核销、人员工资表及考核、勘察市场人员的差旅情况及差旅费用核销，办公室日常事务等。

自我评价

10年+的客户服务经验，既从事过大型呼叫中心的班组管理及培训工作，又连同小伙伴一起从呼叫中心初期进行各个流程和体系搭建。业务学习能力、环境适应能力、协调沟通能力强，对于运营数据和指标有一定的分析和判断能力。多年的客户服务工作，养成了较高风险意识。当前对于讯飞各业务线产品较为熟悉，特别是针对智能硬件类产品的业务知识、服务处理流程及培训管理方面。

培训师简历篇4：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：培训主管

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.6

学校名称：幻主简历大学（1）

专业名称：广告学

学校描述：本科学习阶段为今后工作中的平面设计、视频剪辑、片头制作打下良好的基础

在校期间多次获得行业比赛奖项

1.“学院奖”大学生平面设计大赛二等奖（Rio鸡尾酒）

2.两次“全国大学生广告大赛”入围奖（王老吉、力神咖啡）

工作经验

时间：20xx.6-20xx.5

公司名称：幻主简历工作经验案例（1）

职位名称：教育培训部-新人室-新人训练岗

工作内容：

1.全省新人培训操作

2.全省新人相关信息维护

3.全省新人业绩数据的发布与追踪

4.优秀新人采访及课件制作工作

5.教育培训部相关企划设计工作

工作成绩：

1.多项新人业绩数据的精简及整合且沿用至今

2.明显提升培训相关视觉布置及相应课件的美化程度

3.获得总公司新人相关培训授权

时间：20xx.5-20xx.9

公司名称：幻主简历工作经验案例（2）

职位名称：教育培训部-主管室-主管培训岗

工作内容：

1.牵头主管室工作

2.全省各层级主管相关培训的组织与运作

3.全省辅导专员管理工作

4.新人转正培训班的组织与运作

5.主管及以上层级考核业绩追踪及跟进

6.主管微信群经营

7.全省大型培训的组织与操作

8.教育培训部相关企划设计工作

工作成绩：

1.总公司“π系统”新人训练计划全省的有效推广及落地

2.贵州分公司辅导专员管理办法的拟定及应用为后来辅导专员管理奠定基础

3.“雏鹰计划”辅导专员选拔培训的规划及实施，本次选拔总计17人送训参加总部辅专培训，高效完成辅专选拔任务

4.完成运作500人以上大型培训6次，全省人力启动会1次

5.获得全部主管培训总公司授权资格

时间：20xx.9-20xx.12

公司名称：幻主简历工作经验案例（3）

职位名称：贵阳营业三区-辅导专员岗

工作内容：

1.早会的组织运作

2.追踪本区业务员出单情况

3.配合中支运作产创说会

4.解决本区代理人遇到的问题

5.贵阳三区相关营销视觉企划工作

工作成绩：

1.提升贵阳三区视觉企划的水平

2.通过追踪稳定三区出勤水平维持70%以上

时间：20xx.12-20xx.4

公司名称：幻主简历工作经验案例（4）

职位名称：教育培训部-训练管理室

工作内容：

1.负责训练管理室管理工作

2.负责全省讲师管理工作

3.教育培训部相关企划设计

工作成绩：

1.实施训练管理室周例会，对一周工作进行排查及下周重点工作的研讨及安排

2.整理教育培训部各类制度文件归档

3.重新制定《全省兼职讲师管理办法》建立分公司讲师考核体系及荣誉体系

时间：20xx.4-20xx.4

公司名称：幻主简历工作经验案例（5）

职位名称：人力资源部-人员发展岗（培训）

工作内容：

1.全省各层级内勤相关培训的组织与运作

2.分公司大型庆典的组织运作

3.月度全省内勤知鸟学习的追踪

工作成绩：

1.独立完成2018年度27场各层级内勤培训工作

2.拟定《分公司辅导专员管理办法》确定辅专选拔转正流程

3.设计2018年辅导专员培训所有环节，制定辅专培训流程模板，确立今后辅导专员培训模式

时间：20xx.10-至今

公司名称：幻主简历工作经验案例（6）

职位名称：区拓业务部-高级督导专员

工作内容：

1.业务督导、数据分析

2.部门预算管理

3.培训体系搭建

4.机构新筹工作

工作成绩：

搭建区拓业务条线报表追踪体系

参与独山新筹项目

自我评价

自离开校园参加工作就与保险行业及培训条线结下不解之缘，通过4年多的学习及成长，从培训小白成长为一个全面思考的培训人，因在各个培训岗位都有实际的操作经验，使得自己在更加能够全面的思考培训间的衔接与运作，希望能在今后的工作中使得使自己得到更大的提升。

培训师简历篇5：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：培训经理

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经验

时间：20xx.11-20xx.7

公司名称：幻主简历工作经验案例（1）

职位名称：物业顾问（房产销售岗）

房地产行业，实习期，1单买卖，10余单租赁

时间：20xx.8-20xx.6

公司名称：幻主简历工作经验案例（2）

职位名称：营业主任（房产销售岗）

房地产行业，年业绩80万左右，大区中上等排名

时间：20xx.7-至今

公司名称：幻主简历工作经验案例（3）

职位名称：培训主管（职能岗）

一、组织专业知识考试

1、受众群体：新入职或者新上任的销售人员（含业务层级和管理层级）

2、考核内容：房地产交易知识、企业制度、企业文化、房地产行业知识等

3、考核目的：确保销售人员具备岗位胜任力

4、本人职责：编写考点、命题、组织考试、发布奖惩制度等

二、课程研发

1、研发的课程：

《客户需求分析》

《业主维护》

《职业化之路》

《五项必备讲解能力》

《服务创造价值》

《签约文书解读及通关》

《资质核验及通关》

《备件核验及通关》等

2、后续跟进项：授课、讲师认证、讲师维护（确保各个培训课程能有效落地）

三、团队管理

1、管理人数：4人

2、管理内容：带教、辅导、跟进、检核，确保新人可以快速通过试用期，并具备单独作业的能力

项目经验

时间：20xx.11-20xx.2

项目名称：幻主简历（1）项目案例

项目角色：项目负责人

1、受众对象：上海链家全体销售人员

2、开展频次：每半年一次（每年6月和11月开展）

3、项目要求：整个链家集团十余万人统一时间考试，参考要求、考点占比均一致

4、项目目的：提升销售人员的专业能力、降低客户投诉率，提升客户满意度

5、培训人次：累计培训10万人+（1万余人/次，共计10余次）

6、本人职责：制定项目方案、预算、项目进展表；撰写实操手册；编写考点、命题、促学；组织实施、现场跟进、复盘/汇报等

7、项目成果：将因销售人员不专业而引起的客户投诉占比从38.2%降至18%；将整体平均分从50分提升至65分

时间：20xx.11-20xx.2

项目名称：幻主简历（2）项目案例

项目角色：项目负责人

1、受众对象：所有参加搏学争霸赛考试的人员（属于搏学争霸赛的促学项目）

2、项目介绍：以自主报名的形式，邀请学员设立挑战的分值，若当次搏学正考后学员完成挑战的分数，则以该学员的名义资助甘肃贫困山区孩子一年的生活费用；事后及时收集孩童的感谢信及视频反馈给我司学员，在鼓励学员奋发上进的同时，激发其社会责任感，以达到提升正考成绩的目的

3、项目成果：万人应考对象中，自主报名率达到30%，挑战成功率80%，提升了正考平均分

时间：20xx.2-至今

项目名称：幻主简历（3）项目案例

项目角色：项目负责人

1、受众对象：上海链家的M序列人员（中层管理者，2000余人）

2、项目目的：提升M序列的个人作业能力和团队带教能力，达成个人和团队的业绩双高

3、分享嘉宾：其他城市的优秀标杆

4、分享内容：各事业部自定课题

5、本人职责：制定项目方案、预算，对接其他城市的培训负责人，按照既定标准去沟通和邀请讲师；协助讲师优化课程内容；协助区域负责人将培训落地；负责跟踪、检核、复盘；物料对接/印刷、供应商对接（录制视频）等

6、项目成果：项目目标为反馈分4.85分，实际达成情况为4.92分（满分5分），超标完成项目目标

时间：20xx.2-至今

项目名称：幻主简历（4）项目案例

项目角色：项目负责人

1、项目课题：《房地产基础知识》《带看前中后》《服务创造价值》等

2、项目内容：根据线下课程内容，转化成线上视频课的形式，置于线上学习平台，实现碎片化学习，提升学员的学习效果

自我评价

愿你我的相遇，不惊动时光，却能温暖彼此。

感谢您花费宝贵的时间来了解我的过去和现在，期待我们能参与彼此的未来，谢谢！

培训师简历篇6：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：前厅培训

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.6

学校名称：幻主简历大学（1）

专业名称：对外汉语专业

学校描述：乘务广播资质英语四级

工作经验

时间：20xx.6-20xx.1

公司名称：幻主简历工作经验案例（1）

职位名称：乘务长、人力资源部、培训部教员

在深航期间为后舱乘务长，负责公司精品、商务航线的飞行，CMI全年零投诉，负责头等、公务舱高端服务。东南亚航线优秀员工。处置机上旅客CPR及其他应急性事件。人力资源部、培训部教员，负责集团乘务培训业务、考核及评定。两会及博鳌论坛专职接待及培训。

时间：20xx.6-20xx.10

公司名称：幻主简历工作经验案例（2）

职位名称：人事行政部

参与酒店筹备期间部门相关工作，参与各部门SOP的编写，配合参与各部门筹备工作。

1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库；

2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作；

3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见；

4.负责各部门人员编制的审核工作；

5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理；

6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策；

7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作

时间：

公司名称：幻主简历工作经验案例（3）

职位名称：人事经理

参与负责酒店及部门筹备期间各项工作

1.拟制人员需求招聘计划，实施招聘计划，合理把控各岗位招聘周期；

2.负责劳动合同的签订、续订、中止、终止；

3.审核入职、离职，建立、维护人事档案，管理员工劳动合同,撰写公文;

4.维护良好的劳资关系，降低用工风险，处理劳资纠纷;

5.负责工资、各类奖金审核，合理管控人力成本；

6.负责人员录用、任免、调动、晋升、辞退等流程;

7.负责社保、工伤、稳岗津贴等相关工作；

8.各部门、各岗位人员定编;

9.制定薪酬绩效方案，员工福利；

10.组织培训工作。

时间：20xx.10-20xx.4

公司名称：幻主简历工作经验案例（4）

职位名称：培训主管

1. 制定酒店各项培训管理制度；

2. 适时高质量完成筹开培训计划中的品牌培训、新同事入职培训、管理层培训等线下培训，并指导同事完成线上学习系统里相关课程的学习；

3. 负责全酒店员工的外语培训、培训员技巧培训，酒店仪容仪表培训以及部分专业知识培训，提升酒店员工行业素质；

4. 每月定期收集部门月度培训计划，跟进培训计划完成情况，并进行现场审核完成部门人均培训4小时目标。

时间：20xx.4-至今

公司名称：幻主简历工作经验案例（5）

职位名称：人事经理

1.负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划；

2.负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度；

3.负责高层管理人事的招聘和储备人才库的建设；

4.执行关于人事调配、工资奖励、员工福利、安全生产的方针、政策和规定；

5.组织编制工资、人事、考勤、考核等报表；

6.制定和完善公司组织架构、薪酬体系、绩效管理体系；

7.制订服务运营制度及相关流程规范，负责相关管理制度，相关流程，标准规范在服务过程中落实执行并优化更新；

8.负责组织、协调各职能部门，共同确保约定服务项目的实现，并不断提升服务质量；

9.优异的完成领导交办的其他任务。

自我评价

擅长人力成本控制，人工成本控制在30%左右。

擅长组织架构的搭建，薪酬体系建设，在人员利用率上充分做到人岗匹配。

擅长各类劳务风险控制及劳动纠纷处理。

专业的服务性培训，在与酒店员工的培训上，懂得运用心理学让自己专业的服务技能使顾客感到服务的细致入微。

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