售后技术支持简历(精选8篇)
编辑:幻主简历 时间:2023-10-13 来源:幻主简历

为了帮助售后技术支持工程师在众多候选人中脱颖而出,我们精心整理了8篇求职简历案例,简历展示全面专业,求职通过率高。希望对大家有所帮助。

售后技术支持简历(精选8篇)

售后技术支持简历1:

基本信息

姓名:幻主简历
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求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售前技术支持/产品/售后相关    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:2005.9-2009.7   
学校名称:幻主简历大学1   
专业名称:教育技术学   
学校描述:211,统招,CET-4

工作经历

时间:2015.5-至今   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:售前技术支持   
先做了一年售后,逐渐负责协调产品与研发对接需求,然后转售前,同时负责二线售后。
  1. 负责与渠道/代理商/直接客户产品交流、技术协调、技术培训、技术交流

  2. 负责产品市场文档、技术文档翻译修订

  3. 负责产品售前技术咨询、挖掘用户需求、二线售后技术支持

  4. 负责公司产品售前投标支持,编写技术标文档

  5. 协助销售经理管理渠道、代理商

  6. 产品Demo搭建,对客户进行技术/功能方案演示讲解

  7. 销售部与技术部接口人

  8. 领导安排的其他事宜

时间:2011.3-2015.5   
公司名称:幻主简历公司2   
职位名称:IT技术支持/维护工程师   
  1. 公司内部机房设计&部署(Internal Servers+语音/监控/存储/网络等设备)&服务器运维(Redhat+Oracle/mysql+Resin/apache/tomcat etc,Windows AD/Exchange 2010/Internal DNS/DHCP/sql server2005)及网络维护;

  2. 公司内部局域网安全防护、集团电话的维护及管理;

  3. 公司用友&OA&邮箱&桌面运维;

  4. 公司网站维护及管理;

  5. 公司IT设备资产管理与维护,制定公司IT制度;

  6. 领导交办的其他事宜;

时间:2009.7-2011.2   
公司名称:幻主简历公司3   
职位名称:网络管理员   
桌面运维 | 办公设备运维 | 网络设备运维 |服务器运维

项目经验

时间:2016.11-2018.3   
项目名称:幻主简历项目1   
项目角色:解决方案架构   
  • 覆盖site:北京/上海/南京/广州/深圳/成都/重庆/武汉/西安/大连/沈阳/长春/哈尔滨/呼和浩特/乌鲁木齐/兰州/郑州/济南/合肥/杭州/长沙/昆明/香港/台湾/韩国等

  • 覆盖用户:23000左右

  • 项目角色:SA(2人)

  • 主要工作:

  1. 完成方案制定,根据每个site local情况,制定适应不同分公司的方案;

  2. 组织奥科、微软、印度IT Team、Global/Local等相关人员技术会议;

  3. 组织部署实施、商谈cut-over技术方案,协助PM工作;

  4. 协助PM准备验收文档,完成Global验收;

时间:2016.5-至今   
项目名称:幻主简历项目2   
项目角色:售前技术支持/产品支持   
需求挖掘、分析、引导 | 开发需求分析、功能边界界定、跟进、协调 | Demo演示讲解 | 解决方案 | 技术标编写 | 实施规划 | 答疑
时间:2013.2-2013.8   
项目名称:幻主简历项目3   
项目角色:甲方 IT负责人   
覆盖用户:1200
项目角色:甲方IT主管
工作内容:
1、组织业务部门会议,挖掘线上业务/流程需求;
2、流程梳理、流程确认、组织会议、产品选型;
3系统实施&系统运维;

兴趣爱好

旅游    台球    爬山    唱歌    瑜伽   

售后技术支持简历2:

基本信息

姓名:幻主简历
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求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售后技术支持    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:2014.7-2018.7   
学校名称:幻主简历大学1   
专业名称:电子信息科学与技术   
学校描述:主修课程:模拟电路;数字电路;通信原理;信号与系统;嵌入式开发;FPGA;MATLAB;

工作经历

时间:2015.3-2017.3   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:技术支持   
负责机房的日常维护,IP地址的分配,软件运行环境的搭建。当每年国家电网招聘的时候负责采集应聘人员的信息,布置考场,考试专用服务器的搭建以及在考试当中计算机可能出现的突发问题的解决。
时间:2015.3-2017.10   
公司名称:幻主简历公司2   
职位名称:信息学院总代理   
负责启航教育集团在济南大学信息学院的招生工作,主要包括代理团队的组建与维护,各代理招生任务的分配,协调公司与学员之间的关系等。在工作期间逐渐发展代理队伍,最终代理队伍信息学院各系基本实现全覆盖。通过团队内部的头脑风暴,我们创新了招生模式,创新了代理激励方法,最终使得信息学院成为启航在济南大学招生人数最多,代理队伍最壮大,最早完成招生任务的学院。
时间:2017.10-2018.3   
公司名称:幻主简历公司3   
职位名称:电话交换机售后技术支持   
客户所购买的唐信电话交换机的维护,企业视屏会议系统的搭建,昆明市泰国领事馆客服热线系统的硬件安装及软件调试,公司所用的户外双轴LED旋转显示屏的设计与实物呈现。

兴趣爱好

阅读    竞技游戏    足球    小提琴    花草   

自我评价

具有钻研精神,喜欢使用单片机设计电路并做出实物,实现不同的功能。能够通过看书或者看视频学习一些新知识,不断扩展自己的知识面。经常喜欢思考事物发展的基本逻辑,借此不断完善自己的思维方式。山东国家电网技术学院实习期间在袁立滨袁工的带领下逐渐熟悉了服务器的搭建,计算机的基本维修,以及一些dos命令的具体运用。在北京启航教育集团济南分公司实习期间,作为信息学院的招生负责人,与同学合作创新了工作及班代理激励方式,提前并超额完成招生任务。在昆明金太阳电脑城实习期间,独立设计了一款LED双轴旋转广告屏,作为公司的宣传手段,收到了较好的效果。

售后技术支持简历3:

基本信息

姓名:幻主简历
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电话:你的电话
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求职意向

求职类型:全职    意向岗位:技术支持 售后维修    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:2013.9-2016.6   
学校名称:幻主简历大学1   
专业名称:计算机科学与技术   
学校描述:

工作经历

时间:2015.10-2016.6   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:数控编程   
三轴铣床系统的编程以及操作
时间:2016.7-2017.1   
公司名称:幻主简历公司2   
职位名称:技术支持 售后顾问   
软件环境(win7、win10、智能系统、各种常用软件)硬件(广角、幕帘、红外射频信号破解器、环境传感、体感、摄像头、华为(路由器、交换机)、语音接受等硬件)。
智能系统包括(办公、家居、商业、安防)等。可以为用户提供方便快捷。可以语音交互、私人定制等。 1. 实现定时叫人起床并打开窗帘窗子等通风。
2. 根据室内环境为主人调节温度、湿度等。
3. 根据主人需要为它推荐新闻、电视剧、音乐等
4. 主人不会做的菜可以为主人推荐最新菜谱语音提示主人一步一步的做 5. 用户出门时为用户提供天气预报、路况信息、最佳路线等。
时间:2017.4-2018.2   
公司名称:幻主简历公司3   
职位名称:销售顾问 售后服务   
1.主要客户的联系和接待
2.产品售后维护及其问题解答
3.系统故障检修
4.主机的组装以及系统安装

兴趣爱好

Dota    小提琴    唱歌    跆拳道    绘画   

自我评价

为人性格开朗、做事诚恳、执行力较强、能与人和睦相处,有良好的团队合作精神善于接触新鲜事物

售后技术支持简历4:

基本信息

姓名:幻主简历
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电话:你的电话
地址:你的地址

求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售后维护,技术支持    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:2010.9-2014.7   
学校名称:幻主简历大学1   
专业名称:电子与科学技术   
学校描述:专业课包括:电路原理,数电,模电,信号与系统,微型计算机原理与应用,plc应用技术。

工作经历

时间:2014.3-2018.5   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:技术支持工程师   
对国家电网低压电力线采集系统进行维护,包括电业局软件客户端到变压器集中器到居民智能子表的全线路的维护处理。

项目经验

时间:2015.6-2018.4   
项目名称:幻主简历项目1   
项目角色:区域负责人   
运维团队承接部分电业局县局低压采集工作,以运维团队身份维护区域的低压表采集工作,保持一定的采集率指标。

兴趣爱好

漫画    台球    足球    台球    围棋   

自我评价

我始终觉得社会是一所真正的大学,拥有学习能力才是最重要的。要有脚踏实地的态度,才能迅速锤炼夯实专业技能,才能不被社会淘汰。因为从农村长大,一直奉行从不服输的态度,心存只有靠双手的奋斗才能换取美好未来的信念,我觉得只有脚踏实地,艰苦奋斗,未来才可期,明天才更好。

售后技术支持简历5:

基本信息

姓名:幻主简历
邮箱:你的邮箱
电话:你的电话
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求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售后维护 技术支持    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:2009.9-2012.6   
学校名称:幻主简历大学1   
专业名称:电子技术应用   
学校描述:在学校主修电子技术应用专业,主修课程主要有电子设备维修原理与操作,模拟电子技术、数字电子技术,单片机应用技术,计算机组成与原理等等

工作经历

时间:2011.9-2013.8   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:SMT技术员   
主要工作:能够独立制作程序、调试及时设备维护和保养,处理设备的异常维修,精通机器。 2.对电子料能熟练认识,对SMT工艺了解,异常解决; 3.能够配合产线完成换线、设备调试,处理产线的品质异常,有一定的工艺分析能力;
时间:2013.8-2016.12   
公司名称:幻主简历公司2   
职位名称:客服工程师   
主要工作:1、负责公司售后的ATM存取款柜员机的安装、调试、维修、维护保养工作,熟练NMD100,日立CRS,日立第二代UR2机芯的维护操作。 2、对已上线设备,能够实施正确的安装与拆卸; 3、为客户提供电话和现场技术支持以及现场培训,及时处理客户报修的相关故障。 4、对上线设备进行软件开通调试,确保设备正常运行。 5、能对设备更换下来的不良备件进行故障检测,确认故障现象,判断故障原因,及时修复站点不良品备件。
时间:2017.2-2018.6   
公司名称:幻主简历公司3   
职位名称:维修技术员   
主要工作:1、负责公司售后的手持终端设备返修后进行维修 2、掌握电路板的维修,对不良电子元器件的拆卸更换维修; 3、配合上级领导进行日常的产品生产计划跟进,跟踪产品的生产情况跟督促产品生产质量  4、做好日常的维修记录,分析产品不良原因,改善产品质量,提高客户满意度

兴趣爱好

唱歌    小提琴    瑜伽    摇滚    武术   

自我评价

诚恳好学,适应能力强,能很好地融入各种团体活动中,遇事沉着冷静、能够妥善处理,性格忠厚老实,有很强的责任心。脚踏实地,认真负责,吃苦耐劳,勇于迎接新挑战。诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作。缺点是有点犹豫不决,太过完美主义

售后技术支持简历6:

基本信息

姓名:幻主简历
邮箱:你的邮箱
电话:你的电话
地址:你的地址

求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售后运维技术支持    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

工作经历

时间:2012.3-至今   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:售后技术维护部经理   
  • 主要职责为:

1. 负责北京联通集团客户统一接入网关(主要是政府和企业单位)短信平台技术维护和售后支持 2. 负责北京联通统一通信网页版系统的技术维护和售后支持; 3. 参与项目的实施和规划建设,和项目实施前系统资源的规划和申报; 4. 配合研发搭建项目所需的测试环境,并对上线项目进行测试和问题反馈; 5. 负责前期项目的安装、调试、接口对接工作,处理客户侧遇到的问题,并将问题整理,上报至研发部门; 6. 编写和整理项目中所需交付的文档和相关验收材料,参见客户侧组织的项目验收和系统培训会; 7. 项目竣工后,且在维保内的客户,提供7x24小时的技术和服务支撑; 8. 负责编写和整理项目运行期间客户所需的相关报表和文档; 9. 对特别重要的客户或项目,提供每月、每季度的现场巡检和维护。并提供巡检报告; 10.根据客户需要在节假日或国家重要的两会期间进行现场的重保支撑。 11.协助客户和运营商短信通道的技术人员进行短信接口的调试以及短信上下行测试。
  • 其它工作内容:

1. 负责公司IDC机房的虚拟化服务器以及网络和安全;  
2. 负责公司邮件服务器的日常维护;  
3. 协助研发人员搭建相关的软件所需的测试系统;  
4. 负责公司内部整体的网络安全和办公电脑;  
  • 主要支撑的客户:

北京联通统一通信业务客户:  
国务院应急办、北京市政府应急办、工信部、国家机关事务管理局、中华人民共和国外交部、最高人民检察院、公安部、中国民主建国中央委员会、北京市高级人民法院、北京市西城区人民法院、北京市海淀人民法院、国家工商总局、国家食品药品监督管理总局、中国石油化工股份有限公司、中国海油总公司、华能国际电力有限公司、海淀区财政局、对外经济贸易大学、北京市公安大学、北京联合大学、中国铁道科学研究院、国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心、中央军委后勤保障部财务结算中心、中国集邮总公司、大兴区开发区工商局、北京市丰台区人力资源和社会保障局......等个性化统一通信业务短信平台    
 
三网行业短信平台客户:
北京市团市委12355、中华人民共和国最高人民法院 12368、国家电网_华北分部、北京经开电子商务有限公司、北京恒誉新能源汽车租聘有限公司、国家信息中心、建信融通有限责任公司
时间:2009.8-2012.3   
公司名称:幻主简历公司2   
职位名称:生产线长(两条生产线,人数:40人)   
  • 当时就职于富士康精密电子(烟台)有限公司WLBG事业群,提供手机研发/模具开发/精密加工/表面处理(NCVMPVD等)/SMT/系统组装测试技术等。生产手机品牌为LG、海尔、三星中低端手机。期间就职于手机组装线线长职位。

  • 主要职责为:

查看生产排配,组织和调配人员,确保生产计划的安排及顺利出货。 每日上报人员出勤,合理安排人员轮休。 1. 维护设备,保持设备稳定性,达成稳定品质及出货估量。 2. 督导技术人员,安排人员教育训练,落实人员基本技能完成生产目标。 3. 安排分析品质问题及判定,完成品质落实及提升品质。 4. 合理安排人员岗位,提高生产效率,减少工作站瓶顶。 5. 提供每日产出报告与其他生产讯息,确保生产线第一手资料的掌握。 6. 维护人员车间工作纪律,确保良好的生产纪律

项目经验

时间:2016.11-2017.2   
项目名称:幻主简历项目1   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 12368作为最高人民法院司法服务热线于2009年1月7日正式开通并已在北京法院进行试点。12368作为工信部特批的特服号码,具备语音与短信双通道传输。最高法已授权部分省市对12368短信通道进行测试,测试与使用结果反响较好。现最高法决定,由最高法出面建立12368短信系统,为全国各省市自治区法院进行服务。

  • 责任描述:

  • 担任项目的实施和维护职责。1、前期参与该项目实施建设规划。2、和最高法运维处协商关于内外网短信平台所需的服务、操作系统、网络等资源。3、对提供的服务器资源进行验收和相关配置。4、安装调试该项目所需的RoseMirrorHA、中间件、数据库等软件。5、和三大运营商进行短信平台接口联调测试。6、测试内外网短信数据交换和发送以及热备测试。7、配合全国32个省份的省高进行接口测试。8、整理该项目所需的验收材料。9、处理并记录所有省高反馈的问题并担任该项目的主要维护人员。10、整理后期项目材料和验收工作。

时间:2016.11-2016.12   
项目名称:幻主简历项目2   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 为满足北京市西城区人民法院日常办公短信和法院案件受理的中信息通知,经法院内部相关领导审批,需建设一套短信发送平台,已满足法院日常的办公和案件信息通知的需求

  • 责任描述: 担任该项目的实施和维护工程师,负责前期与信息中心的技术人员沟通部署短信平台的软硬件和网络环境,对研发侧提供的项目进行测试和实施,并负责对信心中心的管理人员进行短信平台的培训。整理该项目所需的验收材料并提交至客户。

时间:2015.5-2015.10   
项目名称:幻主简历项目3   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 为了满足国家电网华北分部全网用户服务。要求实现公司未来3-5年办公及业务短信收发需要,业务范围覆盖公司全网办公信息网络。按照公司各部门、各单位要求及各应用系统需求,实现短信内容的统一接入、统一管理、统一收发。企业内部的网络管理通过企业短信通讯平台,可以方便、高效、快速地完成设备故障预告、人员调度、数据统计等管理实务。促进公司内部的沟通,丰富公司的管理手段。通过本次企业级短信平台系统的建设,整合现有资源,统一架构,满足企业应用需求;调整部署结构,保障信息安全。决定建立一套短信办公系统,通过短信向全网客户提供日常办公服务、提醒服务、交互服务等。

  • 责任描述:

  • 担任该项目的实施和维护工程师;负责前期与客户方面技术人员沟通短信平台部署的软硬件和网络环境,测试研发侧已完成的项目并进行现场安装和调试工作,并协助内部各业务系统和短信平台进行对接调试。培训行业短信平台的使用功能,以及后续整理该项目所需交付的验收文档,并参加客户方面组织的项目验收会议。负责支撑和维护国家电网华北分部行业短信平台,提供每月一次的现场巡检和维护工作。

时间:2015.1-2015.3   
项目名称:幻主简历项目4   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 国家机关事务管理局短信通知系统是由该局的信息服务中心牵头进行建设,主要服务于管理局内部各司、部用户的日常办公服务、提醒服务、交互服务等服务。方便、高效的完成人员调度、数据统计等管理。

  • 责任描述:

  • 担任该项目的实施和维护工程师,负责前期与信息中心的技术人员沟通部署短信平台的软硬件和网络环境,对研发侧提供的项目进行测试和实施,并负责对信心中心的管理人员进行短信平台的培训。整理该项目所需的验收材料并提交至客户。对该项目进行长期技术支持并提供每季度一次的短信平台巡检工作。

时间:2014.4-2014.7   
项目名称:幻主简历项目5   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 2008年中国海洋石油总公司(以下简称:中国海油)部署了中国移动公司短信MAS机,短信机托管在朝阳门海油大厦机房,维护方为中国移动公司。目前用户数95人,与其他系统接口15个,月平均短信量10000条。由于MAS机版本低,系统功能已经不能满足实际需要(如不能终止已经发送的短信等)。其次,中国移动MAS机不能跨电信运营商发送短信,导致部分员工不能收到企业信息。为解决这些问题,需要建设一个统一短信发布平台,以保证将短信发送到移动、联通、电信三网手机终端。

  • 责任描述:

  • 担任该项目技术实施和服务工程师,负责前期与客户方面沟通系统的部署环境,协助客户调试联通数据专线,对即将要部署的项目进行测试和后期实施工作。配合海油内部业务系统的迁移对接工作。项目后期验收阶段负责和客户方面协调组织该平台的用户培训,并随后整理项目中所需交付的文档。该项目竣工后长期负责后期技术和服务支撑并为之提供每月一次的月度平台巡检工作。

时间:2014.3-2014.8   
项目名称:幻主简历项目6   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 为满足北京市高级人民法院内部日常办公短信和法院相关诉讼案件的信息通知,以及能和法院内部多套业务进行接口对接实现短信发送。特经过法院内部信息中心决定建设一套短信平台系统,通过此系统向移动、联通、电信全网手机终端用户发送短信。

  • 责任描述:

  • 担任该项目的实施和维护工程师,负责前期与北高技术人员沟通部署短信平台的软硬件和网络环境,对研发侧提供的项目进行测试和实施,并负责对信心中心的管理人员进行短信平台的培训。整理该项目所需的验收材料并提交至客户。对该项目进行长期技术支持并提供每季度一次的短信平台巡检工作。

时间:2012.3-2012.9   
项目名称:幻主简历项目7   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 为了拓展服务广大青少年的载体,满足北京奥运会、残奥会期间与志愿者沟通互动工作的需要, 2007年,团市委协助团中央向工业和信息化部申请了12355五位全网短信息号码。号码所有权归属共青团中央,奥运期间团市委率先在北京地区启用该号码,并在奥运、国庆等重大政治任务中发挥了重要作用。

  • 责任描述:

  • 1、向客户方面提供部署短信平台所需的软硬件和网络配置。2、协助客户调试联通的互联网专线。3、在客户现场进行该项目的部署调和调试工作。4、整理和编写项目所需交付的验收资料。5、负责后续该项目的售后维护工作。6、每月到客户现场进行短信平台的巡检和维护工作并出具相关的巡检报告。

时间:2011.8-2011.12   
项目名称:幻主简历项目8   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 外交部短信系统于由外交部信息办提出建设,由北京联通提供统一通信短信业务及项目建设,由第三方系统开发商承建系统开发。通过三方单位的共同努力,于2011年底正式上线运行。在各大、中、小型外事与内事活动、事件中,通过短信平台向上级领导汇报、上级精神的传达、快速通知等工作上,起到了积极、重要的作用,也为各司局单位的日常工作提供了帮助。

  • 责任描述:

  • 1、向客户方面提供部署短信平台所需的软硬件和网络配置。2、协助客户调试联通的互联网专线。3、在客户现场进行该项目的部署调和调试工作。4、整理和编写项目所需交付的验收资料。5、负责后续该项目的售后维护工作。6、每月到客户现场进行短信平台的巡检和维护工作并出具相关的巡检报告。

时间:2011.6-2011.10   
项目名称:幻主简历项目9   
项目角色:售后技术维护支持工程师   
  • 项目简介:

  • 为进一步加强应急管理工作,履行值守应急、信息汇总和综合协调职责,发挥运转枢纽作用,提供日常办公效率。更好的服务于群众。国务院应急办决定建设一套短信平台系统,通短信向各省(区、市)人民政府、国务院各部门提供短信提醒、交互、办公和关怀类短信通知。

  • 责任描述:

  • 1、负责前期与国家应急办短信平台关于服务器软硬件和网路环境的协调。2、负责该项目的安装和调试。3、整理和编写项目的交付文档以及培训客户的该系统的使用。4、对后续该平台后续出现的任何问题进行处理。

兴趣爱好

摇滚    户外运动    旅游    网球    健身   

售后技术支持简历7:

基本信息

姓名:幻主简历
邮箱:你的邮箱
电话:你的电话
地址:你的地址

求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售后软件技术支持    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:2018.9-2017.6   
学校名称:幻主简历大学1   
专业名称:计算机网络技术   
学校描述:在校主修计算机网络技术,课程有HTML5,Javascript,T-Sql

工作经历

时间:2016.6-2017.9   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:渠道专员   
1.负责客户售后技术支持,包括技术咨询,问题定位,问题处理和问题跟进 2.及时解决客户的技术要求疑问 3.统计售后问题的分类和汇报,为软件售后工作和产品优化提出建议 4.编写售后类项目文档和操作手册 5.配合产品和市场进行相关客户的沟通调研

实习经验

时间:2017.9-至今   
公司名称:广州奇树公司1   
职位名称:坐席技术工程师   
1.负责客户售后技术支持,包括技术咨询,问题定位,问题处理和问题跟进 2.及时解决客户的技术要求疑问 、3.统计售后问题的分类和汇报,为软件售后工作和产品优化提出建议 4.编写售后类项目文档和操作手册 5.配合产品和市场进行相关客户的沟通调研

兴趣爱好

户外运动    汽车    赛车    田径    骑行   

自我评价

为人性格开朗,乐观,抗压能力强,有较强的沟通表达能力和写作能力,积极进取,谋求发展系我做人的宗旨,认真负责是我对待每件工作的态度.

售后技术支持简历8:

基本信息

姓名:幻主简历
邮箱:你的邮箱
电话:你的电话
地址:你的地址

求职意向

求职类型:全职    意向岗位:售前售后技术支持、弱电智能化相关职位;    意向城市:广东广州    薪资要求:面议    求职状态:随时到岗   

工作经历

时间:2018.8-2018.11   
公司名称:幻主简历公司1   
职位名称:项目经理助理   
在该公司,作为项目经理助理,主要负责的工作有:
1.负责对公司承接的雪亮工程(监控、门禁等等)进行现场监管把控,交付项目质量,实施项目前中后期相关的工作,保证项目实施进度和质量。
2.负责甲方、总包、业主之间的协调工作,处理业主、客户的投诉和报障问题,积极跟进并火速处理,保证项目不出现故障和投诉。
3.负责公司承接的智慧城市项目(弱电系统、人脸识别、生物指纹等等)进行项目交付工作,实施项目产品的安装调试、使用培训等一系列过程,对公司产品提供售后技术支持与服务。
时间:2014.3-2018.7   
公司名称:幻主简历公司2   
职位名称:售前售后技术主管/项目经理   
该公司是一家1-100人的小规模公共广播设备厂家及承接消防报警等弱电项目的公司:
1.在期间任职售前售后技术主管,负责公司产品的售前售后技术工作,年度接手的项目客户反馈好评率达99%。
2.负责公司多个产品和弱电项目交付工作,参与项目前期方案规划、方案设计及相关图纸设计。
3.负责对公司承接的弱电项目(安防、消防、广播、网络、门禁等等)进行现场监管把控,保证项目进度和质量。
4.提前、按时完成项目分配的任务,与客户结下良好关系,挖掘和拓展公司往后项目发展机会。
时间:2013.6-2014.1   
公司名称:幻主简历公司3   
职位名称:弱电工程师   
该公司是一家100-500人中等规模生产网络摄像机产品以及承接弱电项目的公司:   1.在期间任职弱电工程师,对公司所承接的弱电项目进行现场管理、调试、技术支持等等的工作,所负责的系      统项目包括:安防监控、门禁系统、消防报警、综合布线、视频会议、可视对讲系统等等。   2. 负责项目售前相关设计和布线图纸设计等工作,结合用户意见进行更改及完善。   3. 负责项目售前以及相关的产品推广演示工作。
时间:2012.5-2013.5   
公司名称:幻主简历公司4   
职位名称:弱电维护工程师   
该公司是一家为校园以及各大公共场所提供物业服务的物业公司: 1. 在期间因学校实习分配,任职弱电维护工程师,负责对项目内消防、安防、监控、网络进行维护和调试还有安装   等工作。 2. 参与校园弱电系统的消防布局、安防布局,修改及完善系统信息。 3. 负责项目中故障信息点排查以及维修,提供技术指导服务。

项目经验

时间:2018.8-2018.11   
项目名称:幻主简历项目1   
项目角色:幻主简历信息技术有限公司   
该项目主要是给龙岗公安分局指定的多个城中村,提供新型视频门禁系统。 该系统包括新型门禁机,视频监控、人脸识别系统等等,以方便分局进行人口登记、智慧城市整顿等一系列工作。 新型门禁机采用网络监控一体式门禁机,住户需先登记,后可用手机APP开门。所负责项目建设村为新秀新村、沙塘布村、龙西村,其中新秀村为站点村。 责任描述: 在该项目中担任项目经理助理: 1.负责该村项目交付、培训、实施、质量管理等等工作。 2.负责项目前中后期实施监管,从设备进场到安装竣工等全部工作,严格按照工期进行督促,保证项目进度和质量。 3.协调项目实施中的问题,积极并火速处理,以客户好评为目的,组织完成阶段性验收。
时间:2017.1-2018.1   
项目名称:幻主简历项目2   
项目角色:幻主简历信息技术有限公司   
1,该项目为多个校园会议舞台打造国际化标准的音效水平,项目主要包括视频会议系统、公共广播系统、消防报警 系统、舞台音响扩音系统等相关项目, 项目所涉及金额约2000万,共计30 所均为深圳与广州区域学校。 2,期间负责在项目前期与甲方演示,宣传及推广公司产品功能和服务项目。 3,沟通协调方案和规划设计,参与施工图设计以及系统图深化设计。 4,监管项目进度,协调人员和技术问题,保证项目进度和质量,对项目后期进行维护和技术支持工作。 5,竣工验收后客户好评率达100%,为公司声望及名气得到极大提升,期间荣获优秀员工奖。
时间:2016.5-2017.1   
项目名称:幻主简历项目3   
项目角色:幻主简历信息技术有限公司   
1,碧桂园在国内多个地区均有地产园区,每个园区内都有建立学校,该项目就是为碧桂园学校建设校园公共广播系    统以及消防报警系统, 项目涉及金额约 800万,共计10所不同城市碧桂园学校。 2,期间负责设计现场布局规划图,制定规划方案,制定系统深化设计图。 3,监管项目进度,协商人员与技术问题,保证项目质量和进度。 4,项目期间提供技术指导和技术支持,对项目后期提供售后服务。
时间:2015.6-2016.4   
项目名称:幻主简历项目4   
项目角色:幻主简历信息技术有限公司   
1,该项目为龙岗分局各个派出所建设语音宣教系统,以达到宣传预警播报安全防范语音为目的的雪亮工程。 2,期间负责设备的安装以及调试等技术工作,并指导现场施工人员安装与调试。 3,负责公共广播系统和远程会议系统的布线图设计以及系统图深化设计。 4,与分包方积极协调解决问题,促使工作顺利进行,使得项目按期竣工。
时间:2013.11-2013.12   
项目名称:幻主简历项目5   
项目角色:幻主简历信息技术有限公司   
1,该项目为深圳市龙岗区横岗中学校园内建设校园公共广播系统和消防报警系统及会议系统。 2,期间负责项目前期产品演示,售前相关技术工作。 3,负责项目耗材统计和设备布局设计及制定其他相关图纸。 4,负责公司产品设备的调试、运行等技术问题。 5,负责把控项目进度,协调人员和棘手技术问题,促使项目按期竣工。

兴趣爱好

茶艺    武术    武术    摇滚    摄影   

自我评价

● 6年从事弱电智能化行业经验,其中4年在天乐思科技有限公司担任项目经理岗位;具有丰富的项目管理经验,曾负责 管理多个城中村视频门禁雪亮工程的项目,曾带领7人团队操作碧桂园集团校园广播等大型弱电项目,曾处理细节到位项目为公司节约10%成本,曾以0%故障率拿下项目并获得众多客户好评。
● 在智能楼宇这一块具有扎实的专业知识,熟悉运用AutoCAD、photoshop等相关的制图软件,能有效率的完成相关系统设计和图纸绘制等工作,持有高级电工、智能楼宇管理师等相关证书职称。
● 曾管理过多个项目,具有强大的抗压能力和耐心,对于管理人、处理突发事件、处理人际关系有着丰富的经验,熟悉项目里招标、投标、制定方案等等的流程工作  

技能证书

● 电工操作证
● 高级电工
● 智能楼宇管理师
● 精通 AutoCAD、 Excel、 Office、Photoshop 等软件

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