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求职意向  

求职类型：全职

意向岗位：酒店经理 运营管理

意向城市：上海

薪资要求：20-30万/年（面议）

求职状态：一周内到岗

教育背景  

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历理工大学

专业名称：旅游管理

学校描述：

在幻主简历理工大学的四年学习中，我系统地掌握了旅游管理、酒店运营及财务管理等专业知识。在校期间，我的学术成绩始终保持在年级前5%，GPA 3.9/4.0，并连续两年获得校级学术奖学金。此外，我还积极参与了校内学术竞赛，曾获得“全国大学生管理挑战赛”二等奖。在课外活动中，我担任校学生会副主席，成功组织策划了“校园国际文化节”、“校园创新论坛”等大型活动，受到校方和社会各界的广泛好评。

工作经验  

时间：20xx.5-至今

公司名称：光辉酒店管理集团

职位名称：酒店筹备经理

工作描述：

负责酒店筹备期间的全面管理工作，涵盖工程监督、团队建设、市场推广及开业筹备等关键环节。

• 督导工程进展：根据工程进度计划，监督并推动工程项目的建设，确保酒店按时按质完成施工。筹备期间，我主导的装修材料选样工作，成功将预算成本控制在预期范围内，材料采购效率提升25%。

• 质量与进度控制：在工程建设中，严格把控质量与进度，每月制定并落实施工计划，确保工程进度达成率100%。

• 协调与沟通：处理和上报现场突发问题，有效化解多方矛盾，确保工程顺利推进。与当地政府、设计单位及施工单位的高效对接，为酒店如期开业奠定基础。

• 资质申报：提前完成酒店装修所需的所有资质申报工作，确保酒店合法合规运营。

• 团队建设：组建并培训开业运营团队，制定部门管理制度，为酒店开业后的稳定运营提供人才保障。

• 市场调研与推广：制定开业初期营销策略，推动线上线下的宣传推广，为酒店开业期间吸引首批高净值客户。

成果：

• 筹备期间，酒店项目提前20天完成竣工验收，为后期运营争取了宝贵时间。

• 指导团队完成酒店开业策划，首月入住率达到85%，远超行业平均水平。

时间：20xx.5-20xx.4

公司名称：光辉国际酒店集团

职位名称：前厅经理

工作描述：

全面负责酒店前厅部的日常运营，涵盖接待、预订、财务管理及团队管理等多方面工作。

• 业务流程优化：主导前厅部工作流程的梳理与优化，将客户入住办理时间从15分钟缩短至8分钟，显著提升客户满意度。

• 销售与收益管理：通过优化预订策略，将平均房价提升15%，有效提高酒店收益。

• 员工培训与考核：定期组织前厅员工培训，提升团队专业能力。通过考核机制，成功提拔3名员工至管理层岗位。

• 客户体验管理：处理并解决客户投诉10余起，通过建立客户反馈机制，提升客户满意度至98%。

• 网络评分提升：主导OTA价格调整及评分优化工作，成功将携程评分从4.0提升至4.7，成为区域内评分最高的酒店之一。

成果：

• 成功策划并实施“VIP客户关怀计划”，显著提升回头客比例。

• 前厅部员工流失率从15%降至5%，团队稳定性大幅提升。

时间：20xx.7-20xx.5

公司名称：光辉酒店管理集团

职位名称：财务收入审计

工作描述：

负责酒店财务收入审计工作，涵盖每日夜审、账单审核、数据统计及风险管控等。

• 数据审核与整理：每日完成夜审报表整合，确保数据上传的准确性和及时性。通过优化流程，大幅缩短审核时间，提高工作效率。

• 制度建设：参与制定并完善酒店财务管理制度，确保收入核算无误，风险控制有效。

• 风险管控：对酒店各项潜在风险进行系统性分析，形成风险报告并提出改进建议，得到领导高度认可。

• 培训与考核：制定核数员培训计划，通过考核与反馈机制，提升团队整体能力。

成果：

• 完成各营业点账单审核，实现每日收入核数零差错。

• 提出并实施风险管控方案，为酒店节约运营成本约10%。

项目经验  

项目名称：光辉酒店开业筹备项目

描述：

作为筹备经理，我主导了光辉酒店从设计到开业的全过程，包括工程监督、团队建设、市场推广及运营规划。

成果：

• 提前完成工程验收，缩短工期15%。

• 制定并实施开业营销策略，首月入住率达85%。

专业技能  

• 熟练掌握酒店运营管理、财务管理及市场营销等专业知识。

• 熟悉酒店各类管理系统（PMS、CRM、ERP等），具备系统操作能力。

• 精通Excel、PPT等办公软件，擅长数据统计与分析。

• 具备较强的沟通协调能力及问题解决能力。

自我评价  

我是一名具有三年酒店管理经验的专业人士，始终以高标准要求自己，具备出色的执行力和团队协作能力。在实际工作中，我擅长将理论与实践相结合，注重细节并追求XX。无论是酒店筹备、运营管理还是财务管理，我都能够迅速适应并出色完成任务。

我性格开朗、责任心强，善于与客户及团队成员建立良好的关系。同时，我具备敏锐的洞察力和创新思维，能够快速响应市场变化并制定应对策略。未来，我希望能加入一家具有发展潜力的酒店管理集团，与团队共同成长，为公司创造更大的价值。