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求职意向

求职类型：全职

意向岗位：售前架构师

意向城市：北京

薪资要求：面议

求职状态：一周内到岗

教育背景

幻主简历大学（财经类院校）

• 专业：计算机科学与技术

• 时间：2010.9 - 2014.6

• GPA：3.8/4.0，班级排名前5%

• 学术成绩：获得“国家励志奖学金”及多次校级一等奖学金

• 学术活动：参与“互联网+”大学生创新创业大赛，团队项目《智慧政务平台》获省级一等奖

• 校内活动和荣誉：担任校学生会科技部部长，组织多次校园技术沙龙，获得“优秀学生干部”称号

工作经验

幻主简历科技有限公司（通信设备制造行业）

岗位：政府行业售前架构师

时间：2014.7 - 至今

2018年至今：

• 岗位职责：作为政府行业售前架构师，负责政府客户的售前技术支持、方案设计、需求分析及项目落地实施。同时，带领团队完成多个大型政府信息化项目的技术支撑工作。

• 工作成果：累计支持政府行业项目35个，涉及智慧城市、政务云、公安信息化等领域，为公司带来累计订单金额超过1.2亿元。

• 量化数据：累计完成售前方案设计237份，覆盖15个省份，获得客户满意度评分平均93分；主导设计的智慧城市解决方案成功中标3个省级政府项目，金额达6000万元。

2016年-2018年：

• 岗位职责：担任区域技术支持经理，负责区域内售前技术支持及客户关系维护。

• 工作成果：完成区域内200余项技术方案的评审与优化，累计完成项目交付45个，平均项目交付周期缩短25%。

• 量化数据：累计完成客户拜访800余次，其中重大客户拜访200余次，帮助客户解决技术难题150余个，客户续约率提升至85%。

2014年-2016年：

• 岗位职责：担任技术支持工程师，负责产品技术方案设计及客户培训工作。

• 工作成果：累计完成产品技术培训100余场，累计培训客户技术人员超过1000人。

• 量化数据：参与设计的产品技术方案成功支持30个项目的落地实施，累计实现销售额1.5亿元。

项目经验

项目1：幻主简历项目1

时间：2018.1 - 至今

项目名称：政府行业网管平台优化项目

项目角色：传输网管LMT经理

• 项目描述：作为LMT经理，带领团队处理来自政府行业客户的产品线和一线关于网管相关的后端工作，共同完成LMT问题处理和LMT版本规划交付。

• 项目成果：年内累计闭环782个问题，累计交付265个热补丁，工作负荷程度203%；同时协同产品线LMT，累计规划19个LMT版本，交付105个LMT需求，工作负荷程度158%。

• 流程优化：针对LMT项目运作缺乏流程支撑的问题，充分拉动各部门关键节点进行研讨，对标项目流程，在保证概念/计划/开发/验证/发布主流程不变的情况下，精简相关活动。

• 成果落地：LMT项目运作流程于2018年上线公司级平台，涉及18个角色，42项活动，13个输入文档，18个输出文档，显著提升项目运作效率。

项目2：幻主简历项目2

时间：2017.1 - 2017.7

项目名称：政府行业客户满意度提升项目

项目角色：研发主管（兼）

• 项目描述：基于2017年公司用户满意度调研报告，牵头组织各片区主管，梳理出8个技术待改进大类和3个流程待改进大类。

• 项目成果：基于报告反映出的低分和重点用户，采取走访调研的策略，最终精炼出133个改进点，并落于各个路标版本和产品功能树中，逐步完成交付，目前已累计交付57个改进点。

• 量化数据：累计完成客户走访100余次，累计优化产品功能57项，客户满意度提升至85%，客户投诉率下降30%。

项目3：幻主简历项目3

时间：2016.7 - 2016.12

项目名称：新一代网管及OTN新设备推广项目

项目角色：项目经理

• 项目描述：围绕新一代网管及OTN新设备铺开推广应用的部门年度组织绩效目标，7月组建跨部门推广团队，以项目形式运作。

• 项目成果：对外与市场和各片区总监建立沟通渠道，明确待推广工程优先级；对内与产品线和技服对齐，明确各地市升级项目的第一责任人。

• 量化数据：截止目前共完成51个地市，覆盖国内三大运营商以及国际工程，达到初期的推广效果。累计对技服组织13次UNM导入培训，累计输出5类UNM实施规范，累计培训技术人员500余人。

专业技能

• 技术能力：熟练掌握政府行业信息化解决方案设计，精通智慧城市、政务云、公安信息化等领域技术架构。

• 项目管理：具备PMP项目管理认证，能够独立完成项目计划、执行、监控和收尾工作。

• 沟通能力：拥有优秀的客户沟通能力和团队协作能力，能够快速识别客户需求并提供解决方案。

• 文档撰写：熟练使用Office、Visio等工具，能够快速完成技术方案设计及客户文档编写。

自我评价

作为一名拥有多年政府行业售前技术支持经验的专业人士，我始终以客户为中心，具备出色的沟通能力和需求挖掘能力。我能够精准识别客户痛点和需求，通过技术方案设计和项目实施，为客户提供高价值的解决方案。同时，我具备丰富的项目管理经验，能够协调多个环节，确保项目顺利交付。

在过往的工作中，我多次主导大型政府信息化项目，累计支持客户项目金额超过1.2亿元，多次获得客户高度评价。此外，我连续三年获得公司年度优秀员工奖项，证明了我在专业能力、团队协作及客户关系维护方面的XX表现。未来，我希望能够加入贵公司，为政府行业客户提供更加优质的解决方案，共同推动行业信息化发展。