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求职意向

求职类型：全职

意向岗位：市场推广

意向城市：上海

薪资要求：15-20k/月（面议）

求职状态：一周内到岗

教育背景

幻主简历大学（20xx-20xx）

专业：市场营销  

GPA：3.8/4.0（专业排名前10%）  

荣誉奖项：连续两年获得校级一等奖学金，荣获“幻主简历优秀毕业生”称号。

学术成绩：主修课程《消费者行为学》成绩93分，《品牌管理》成绩95分。

校内活动与荣誉：担任校学生会主席期间，成功组织“校园营销大赛”，参与人数超过500人，为学校赢得社会媒体关注；在校期间，代表学校参加全国大学生商业模拟竞赛，获得二等奖。

工作经验

时间：20xx.6-至今

公司名称：光辉百货（广东区域）

职位名称：市场推广专员

工作内容及成果：

• 百货全馆营销活动策划执行：根据全年档期规划表，策划并执行活动档期SP/PR/EVENT/楼层专案活动35档，独立策划并执行15档。大型档期“中秋+女鞋展”业绩突破2800万，同比增长35%，女鞋区业绩120万，同比增长50%，客流同期增长20%。中型档期“母亲节档期”全馆和百货业绩均成长12%，客流同比增长15%。小型档期“春节前档期”全馆业绩5000万，同比增长20%；超市业绩50万，环比上周18万增长178%，客流同比增长10%。

• 资源整合与异业合作：整合馆内资源（馆外大屏、馆内小屏、电梯屏、收银机屏、微信公众号、微博等），成功置换外部资源，完成与10家异业品牌的深度合作，包括儿童DIY活动、名车接送服务、线上话题活动等。例如：2017年暑假档期与童乐乐早教机构合作，开展儿童DIY活动15场，吸引亲子家庭参与，活动期间客流量提升30%。

• 活动执行版块：负责全年档期活动现场执行工作，包括赠品选样、活动公司比稿、DM文案撰写、媒体稿撰写、兼职生培训管理、现场物料搭建、活动后期费用核算及数据分析等。独立完成10档活动的费用核算与数据分析，确保预算控制在10%以内。

• 预算管理与行政工作：制定全年档期费用明细记录，预提费用300万，完成每月应收账款核对及费用报销，协助完成年度预算规划。此外，负责企划仓库及赠品管理、固定资产盘点、文档合同整理存档、办公用品申购及人员排班，提升行政效率30%。

时间：20xx.8-20xx.3

公司名称：星耀物业（广州区域）

职位名称：客户服务主管

工作内容及成果：

• 商场服务管理：每日开闭店前巡查商场服务设施、环境卫生、灯光温度、营业纪律、商户员工仪容仪表等，记录并反馈整改问题，确保商户满意度提升至95%以上。

• 商户服务支持：跟进商铺二次装修期间的问题，配合商户完成装修并验收，累计处理商户工程类报事200件，完结率98%，提升商户服务满意度。

• 客户投诉处理：全年处理租户及消费者投诉500件，投诉单完结率100%，保障顾客满意度，维护商场形象。

• 团队管理与创新：组织商户入职培训90次，全勤率98%，入职培训考核及格率96%。创新推出物业专项品质提升项目，包括卫生间改造、母婴室优化、公区景观升级，获得消费者高度评价。此外，新增手机充电机、重要活动专项服务等增值服务，提升客户满意度至97%。

时间：20xx.5-20xx.7

公司名称：俊发地产（昆明区域）

职位名称：置业顾问

工作内容及成果：

• 客户开发与维护：负责客户开发和来访客户的接待工作，传达项目价值点，引导客户完成购房，累计促成成交30套，销售金额超过5000万元。

• 政策法规咨询：提供最新的政策法规及土地市场环境咨询，为客户的购房决策提供准确有效的信息，帮助客户解决购房及按揭中遇到的问题，提升客户购房体验。

• 项目管理：根据项目任务铺排，完成个人销售、签约及回款指标，签约回款率100%，为公司带来稳定现金流。

项目经验

项目名称：2018年“双十一”档期活动策划与执行

项目描述：负责策划并执行“双十一”档期活动，整合异业资源，包括怡星仁孚奔驰、四川中达凌志雷克萨斯等品牌，提供名车接送服务。活动期间，全馆业绩突破6000万，同比增长30%；超市业绩80万，环比上周20万增长300%，客流同比增长25%。

个人贡献：

• 独立策划并执行活动方案，整合资源，确保活动落地执行无误。

• 通过数据分析，优化活动流程，提升活动整体效果。

项目名称：2019年“春季化妆品节+女人节”活动策划与执行

项目描述：联合网易新闻合作举办线上+线下以女人性为出发点的话题性活动，吸引消费者参与互动。活动期间，线上话题阅读量超过100万，线下活动参与人数超过2000人，全馆业绩同比增长40%。

个人贡献：

• 策划活动方案，与网易新闻团队合作，制定内容营销策略。

• 现场执行活动，确保活动顺利开展，提升消费者参与度和品牌曝光率。

专业技能

• 市场推广工具：熟练使用Excel、PPT、Word等办公软件，擅长数据分析与报告撰写。

• 活动策划：具备丰富的活动策划与执行经验，能够独立完成活动全流程管理。

• 资源整合：擅长整合内部资源与外部资源，推动跨部门协作。

• 数据分析：熟练掌握数据分析工具，能够通过数据优化活动效果。

• 沟通协调：具备优秀的沟通与协调能力，能够有效推进项目落地。

自我评价

我拥有5年市场推广及客户服务经验，对百货和购物中心的策划理念及营销模式有深刻理解。在光辉百货工作期间，我独立策划并执行了35档活动，累计提升业绩超过2亿元，同时通过资源整合与数据分析，成功实现了业绩与客流的双增长。我具备良好的活动策划、执行与管理能力，擅长通过数据驱动决策，提升活动效果。

此外，我曾在物业及地产行业任职，积累了丰富的客户管理和服务经验，具备强烈的服务意识和协调能力。我热爱商业地产零售行业，善于捕捉市场动态，具备敏锐的商业洞察力。未来，我希望能够加入一家创新型企业，与团队一起推动品牌价值的提升。