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求职意向

求职类型：全职  

意向岗位：社群运营主管  

意向城市：广东深圳  

薪资要求：15K-20K（面议）  

求职状态：一周内到岗

教育背景

时间：20xx.8-20xx.7  

学校名称：幻主简历大学  

专业名称：电子商务  

学校描述：  

主修电子商务专业，经济学学位，GPA 3.9/4.0，综合排名前10%，连续三年获得校级学术奖学金。在校期间成绩优异，同时积极投身社会实践和校内活动，曾担任校团委办公室主任。在任职期间，成功策划并执行了多次校级活动，包括“校园创业大赛”和“公益扶贫项目”，得到了老师和同学的一致好评。此外，还积极参与校园辩论赛，获得“最佳辩手”荣誉称号。

工作经验

时间：20xx.2-至今  

公司名称：幻主简历科技有限公司  

职位名称：社群运营主管  

工作内容：

1. 负责孕期部门整体运营策略制定，监督管理社群的日常运营、用户运营。

- 从接管之初的3人团队，通过制定明确的运营目标和绩效考核机制，逐步扩展为6人成型团队，分工明确，包括运营、拉新和数据分析岗位。

- 制定“孕妇群分级管理”策略，将用户按需求划分成“新手妈妈群”、“孕中期群”和“孕晚期群”，确保服务内容的精准化，用户满意度提升至95%以上。

1. 不断优化、完善社群团队，不断优化、完善社群业务，包括新城市业务的拓展。

- 推动公司业务从北京扩展至天津、深圳等三个城市，通过优化本地化运营策略，实现各城市月嫂业务的同步增长。

- 建立“区域运营+总部支持”的双轨制管理模式，让区域团队能够快速响应本地用户需求，同时总部提供战略支持。

1. 建立并持续完善社群工作流程，制定社群日常运营SOP，朋友圈运营SOP，部门社群交接SOP，跨部门对接SOP等。

- 制定《社群日常运营SOP》和《朋友圈运营SOP》，涵盖内容发布、互动引导、用户转化等全流程。

- 通过标准化流程，将人均每日意向用户数从40人提升至60人，运营效率提升50%。

1. 转化层面：负责整个公司月嫂业务、月子会所业务、孕期团购业务的意向用户转化，组织策划转化活动，为最终意向用户数和付费用户数负责。

- 制定“孕期团购+月嫂体验”联合营销方案，通过线下体验+线上直播的方式，成功将月嫂业务意向用户转化率从50%提升至70%。

- 主导“孕期团购节”活动，累计吸引意向用户3000+，付费用户1500+，活动期间销售额同比增长120%。

1. 运营层面：不断开创和优化社群提升活跃和粘性的玩法，不断开发和优化孕妈社群精准、优质的服务。

- 策划“孕期打卡挑战赛”，通过每日打卡、知识分享、用户互动等方式，有效提升用户粘性，社群活跃度提升30%。

- 开发“孕妈互助问答”功能模块，用户参与度达80%，成为品牌核心用户群体的重要互动平台。

1. 拉新层面：创建多种多样的社群类型，并不断优化社群功能和服务，吸引用户进群并源源不断的产生无成本拉新。

- 创建“小区交流群”、“医院产检群”、“闲置群”等多种社群类型，累计新增用户10万+，其中50%用户为无成本自然拉新。

- 推出“好友邀请奖励计划”，通过用户裂变的方式，单月新增用户数达到2万+。

工作成果：

• 从接管之初的3人团队扩展至6人团队，覆盖北京、天津、深圳三地业务。

• 拉新人数不变的情况下，人均每日意向用户数从40人提升至60人，运营效率提升50%。

• 月嫂业务意向用户转化率从50%提升至70%，付费用户数增长120%。

时间：20xx.4-20xx.12  

公司名称：幻主简历科技有限公司  

职位名称：体验店运营管理（社群+线下门店管理）  

工作内容：

1. 负责吉林省华为体验店花粉社群的运营和管理，参与组织数十个（均300人+）花粉社群从0到1的创建、规则完善和后期运营。

- 从零开始构建全省40个华为体验店的花粉社群，每个社群平均人数超过300人，累计覆盖用户超12000人。

- 制定《花粉社群运营SOP》，涵盖日常维护、活动策划、用户激励等环节，社群用户活跃度提升至85%。

1. 参与组织大型线下活动，包括618、双11等大型促销活动，以及产品发布会、线下品鉴会等。

- 主导“618”促销活动策划，通过线上线下联动的方式，活动期间销售额同比增长180%。

- 策划“华为学堂”系列线下活动，累计参与人数超过3000人，用户满意度达95%。

1. 负责体验店的销售管理和培训管理，包括销售任务制定、下达、跟进，以及对结果负责。

- 制定《销售任务分配表》，通过每日数据追踪和反馈，确保门店销售任务完成率提升至90%。

- 担任华为体验店店长培训讲师，为全省40位门店店长提供社群运营和用户管理培训，覆盖率达100%。

工作成果：

• 策划“花粉服务日”和“花粉回馈日”，社群用户活跃度提升30%，门店销售额同比增长25%。

• 策划“618”促销活动，销售额同比增长180%，成为公司年度重点活动之一。

时间：20xx.12-20xx.2  

公司名称：幻主简历科技有限公司  

职位名称：活动策划/产品助理  

工作内容：

1. 负责孩子王App及微商城全年的营销和促销活动策划与执行。

- 独立策划“双11”活动，主创意提出三维H5界面作为主会场，用户互动性极强。

- 搭建“秒杀”、“拼团”、“特价”等独立板块，通过数据分析优化产品推荐逻辑。

1. 负责孩子王全国线下门店的活动策划方案撰写和创意提供。

- 策划“会员权益日”活动，通过线上线下联动，吸引用户参与，活动期间App用户注册量环比增长3倍。

1. 负责孩子王三个500+QQ群的运营，包括妈妈群体的日常维护和社群活动策划。

- 创新推出“一元夺宝”活动，成为行业首个尝试者，活动参与人数超10万，用户活跃度提升50%。

工作成果：

• “双11”活动当日浏览量15万+，成单量5万+，成单转化率超30%，同比上一年提升470%。

• “会员权益日”活动，App用户注册量环比增长3倍，成单量提升180%，整体销售额提升85%。

项目经验

项目一：构建吉林省花粉社群（从0到1）  

• 从零开始创建40个华为体验店花粉社群，累计覆盖用户超12000人。

• 制定《花粉社群运营SOP》，提升用户活跃度至85%。

项目二：构建核心用户社群运营框架和运营策略  

• 策划“花粉服务日”和“花粉回馈日”，提升用户活跃度和满意度。

• 担任华为全国店长培训讲师，分享社群运营经验。

项目三：孩子王双11活动策划  

• 独立设计三维H5界面，用户互动性极强。

• 搭建“秒杀”、“拼团”、“特价”等板块，提升成单转化率至30%以上。

专业技能

• 熟练掌握社群运营工具（如企业微信、飞书等）。

• 精通数据分析与报表制作（Excel、Power BI）。