工作内容：

1：日常广告账户搭建与维护

2：与内容团队复盘内容方向与在跑视频数据情况

3：日常对接快手抖音自播间

开拓商品卡与短视频投放带货业务，商品卡素材主要来自于小红书图文与自设计内容，主要跑客单价800的乌丝素与五色灵芝两款品，跑了一个月下来抖音商品卡整体gmv为40万，综合roi在4左右。抖音自播间单月gmv1000万，快手自播间单月gmv100万，快手图文单月gmv50万。

工作内容：

1：日常投流账户搭建与维护

2：与内容团队复盘内容方向与在跑视频跑量情况

3：下播后与主播复盘直播情况

4：直播间日常管理

蜂花甄选自播间，接手的时候一个月gmv200万，接手后调整内容方向，一个是热点视频增加直播间人气，一个是产品讲解视频增加直播间人群垂直度，调整千川账户结构，增加自定义计划与托管计划。优化主播排班，用强力主播开早场跟承接晚场黄金时间段，接手后一个月gmv450万，广告roi在3左右，直播间整体roi在5左右。

1：日常账户搭建与维护

2：与内容团队复盘内容方向与在跑视频数据情况

3：下播后与主播复盘直播情况

4：与市场部一起跟进达人bd情况

护肤类目品牌方自播间，个人累计投放金额超1500w+，负责新号的启动，主推蓝铜胜肽精华液，客单价在400左右，起号阶段手上只有老爸测评的素材，但是原版视频涉及很多数据引用与功效词还有前后对比，频繁被拒审，与内容团队沟通讨论去裂变这条老爸评测的视频，保留原始视频精华部分，衍生了近1000条老爸评测加自己实拍素材的混剪视频，其中8条视频爆量，3月6号自播间gmv66万，整个3月份gmv超1000万，被字节商业化团队写入优秀美妆自播案例，后续与内容团队沟通视频脚本，日常直播间跟播投放，，后续gmv保持在500-600万左右一个月。

1：日常广告账户搭建与维护

2：与内容团队复盘内容方向与在跑视频跑量情况

3：下播后与主播复盘直播情况

4：日常直播间管理

洗护类目头部矩阵直播间，主推氨基酸洗发水，客单价在150左右，视频直投比例8:2，投放前分析大盘同类产品跑量素材，拆分其视频结构，洗护类目优质素材结构为大致为三种：

1：开头痛点+明星达人视频切片混剪+机制；

2：实验室产品拆解，权威数据类视频；

3：直播间机制类优惠活动素材；

4：蹭实时热点的视频；

参考视频结构输出文案脚本给到视频团队输出成片进行投放，计划定向选择产品受众人群，先用dmp人群包打账户人群模型，有数据积累后通过人群洞察，慢慢筛选出最优定向，用新得素材搭配最优定向去测试。直播间单月gmv300w左右，广告roi为1.9，整体roi为2.3。同步进行快手短视频测试，单月gmv100w左右，roi在2左右。

【风险防控】

1.舆情监测：全天候新闻监测。针对全网海量信息进行结构化挖掘及分析，捕捉潜在风险，分析舆情走势及提供优化意见。日均研判700+新闻量，高峰日研判8000+新闻量；

2、营销活动合规性审核：联动法务、QA、GR，针对平台内所有业务线营销活动、新产品、直播上线的活动规则、流程的合规性进行审核；

3、业务改进闭环：与QA联动，针对高危投诉处置中暴露出的问题，针对性提出优化点，跟进业务改进，形成改进闭环；

4、风险提示：跟踪全网热点、行业监管动态、竞对动态，分析预判风险点，及时沟通协调各方人员，为业务部门提出针对性舆情参考意见，有效规避舆情风险。

【危机公关】

1、行动：与客服、QA进行良好的沟通与合作，高效率对各业务线重点舆情投诉进行处置，领导各方迅速复盘事件过程。累计处置重点舆情事件超500+起；

2、发声：负责风险舆情事件的官方口径内容输出，正面发声，对冲舆情，累计输出正面发声口径100+起；

【舆情复盘】1、事后对舆情进行分析，拆解深层次问题，复盘舆情产生原因、走势、处置情况以及舆论环境。包括但不限于日报、周报、月报，还有各类专项传播事件分析报告的撰写。

【其他】1、搭建媒体价值量化体系，把控媒体价值，为媒体维护提供指导方向；

2、搭建法务风险舆情处置体系，负责G端风险舆情处置。

携程直播运营初创团队成员之一。

1、负责直播前期物料投放、海报制作、落地页设计及制作、抽奖流程后台搭建；

2、负责携程直播频道运维、直播日常维护、直播间管理与维护；

3、负责直播间的活动规划、数据运营，了解平台规则，结合平台活动、热门话题，支撑粉丝增长，带动GMV。

【主要职责】1、内外联动，建立客服驱动群，有效规避负面新闻曝光风险。同时，统计各投诉平台的投诉数据，每月获得可量化数据报告，以提升投诉解决率以及解决效率，将聚投诉投诉平台的解决率由60%提升至85%以上；

2、通过对微博、微信、知乎以及新闻APP等舆情的监测数据的统计、分析，及时反馈，并获得可量化数据报告。

【工作业绩】1、使聚投诉平台的解决率由60%左右提升至90%左右，并稳定在这一水平线；

2、协助与聚投诉平台达成战略合作。