客户开发：利用公司提供的B2B, 展会等平台开拓业务，每年参加广交会都能开发到新的优质客户或者目标客户，并达成合作。特别是2017年攻下了一个特别优质的目标客户，该客户2017年订单量约54000pcs，成为公司的第三大客户，到目前为止， 仍然保持非常好的合作关系。

除了公司提供的平台，平时也通过网络渠道和领英等方式主动开发客户，通过这些方式找到了客户关键联系人邮箱，也开发到了一些目标客户，为公司增加收益和提高个人业绩。

老客户跟进与维护：入职后跟进一个最重要的客户，该客户订单量是最大的，每年订单数量是公司总订单数量的1/3。从2016年到2018年，该客户的订单数量不断增长，2018年的订单数量是2015年的2倍多。在跟进该客人期间，所有订单基本都能按客人的要求生产和按时出货。通过跟进这个老客户，专业知识和业务水平快速提升,认真，细心，负责的工作态度，得到了客户的肯定和信任，以及得到主管/公司领导的认可和赞赏。除了跟进这个大客户，另外还跟进几个老客户。

日常工作：1）客户和订单跟进：订单细节跟进和沟通，客户下订单后，协调生产和出货时间，规避推迟交货及其他引起重大损失的情况，安排验货、出运、收款等常规业务活动，并处理突发状况，确保维护公司利益并满足客户需求 2）新客户开发：按公司或者团队定下的开发任务和目标，在跟进合作客人订单的同时，合理安排时间进行新客户开发。3）团队工作模式：小组团队集思广益，解决了各种难题，一起开发了更多的优质客户和拿下了更多订单，六个小组中， 所在的小组业绩每年都是第一。

业务培训：公司或部门不定期举办培训，从这些培训课中，学到了很多专业知识以及销售，沟通等技巧，培训后运用到工作中，业务水平得以提高，以及对以后的工作都大有裨益。

学习产品知识（安防设备），将产品相关信息翻译成英文，发布到Alibaba等B2B平台，操作维护平台；

与客户对接，及时准确回复客户各类询盘，答复客户关于价格、产品、包装等各方面的问题；接待客户来访；

利用付费网络平台Alibaba和免费的B2B商业网站和搜索引擎，主动开拓新客户；

积极参加公司或Alibaba组织的培训，业余时间学习相关知识，提高业务水平；

任职期间参加香港电子展，通过展会开发到目标客户并下单，提高了业绩，成为新手业务中成长最快的。

建立客户档案和的订单档案，合理归档各类业务往来文件，存档未成交客户资料，以备后续开发；

零起点开发了外贸业务，熟悉外贸工作的各种操作和单证，通过持续努力，业务发展有初步成效。