工作中前期主要负责客户旅程项目的规划与开发，整合历史数据，统一数据模型，完成前端配置化展示方案，实现客户全生命周期视图的实时展现。后期负责事件中心的开发与设计，屏蔽MQ底层技术细节，让业务专注于发送和消费实际业务逻辑，统一提供资源隔离、顺序消费、自动重试及埋点监控等能力封装，强化事件扩展能力满足业务需求。项目稳定后接手呼叫中心，抖音开放能力接入等项目维护与开发。

工作中主要负责公司Di360数据监控系统的维护和智能语音输入法管理系统的设计与开发，基于项目需求调研，提供技术选型及系统整体架构规划，按系统功能进行业务拆分，分模块完成相关服务的开发，并主动推进项目进度、配合完成测试任务等，最终保证项目按时上线及系统稳定运行。

项目描述：事件中心的设计目标为解决应用间异步协同，屏蔽 MQ 底层技术细节，让业务专注于发送和消费实际业务逻辑，并统一封装事件模型、资源隔离、并行/顺序消费、自动重试及埋点监控等能力，强化事件扩展能力满足业务需求，提供标准SDK，降低业务接入成本。

技术架构：Pulsar + Redisson + Fastjson + SpringBootStarter

项目职责：

1、调研及评估项目需求，确定项目搭建框架并制定开发计划，按计划推进项目实施

2、基于PlusarKeyShared订阅模式，进一步封装事件组路由组，实现资源隔离及Topic复用逻辑

3、使用SpringBoot自定义Start开发Java SDK，使用自定义注解实现事件订阅，简化业务接入成本

4、内置事件消费处理线程池，利用Hash一致性算法实现并发顺序消费功能

5、异常统一拦截处理，基于重试策略自动重试，使用Redisson有序队列保证消费顺序

6、搭建监控看板及定制告警策略，帮助业务方快速定位问题

7、开发并维护事件中心管理后台服务及完成事件中心GolangSDK开发

最终结果：

项目上线后，公司80%队列使用场景均切换至事件中心，目前日均发送量为3000万+，消费量日均6000万+，上线核心业务事件实体200+，通过资源隔离策略加并发消费逻辑，降低业务复杂度，提升应用异步协同效率30%。

项目描述：项目最终目的是将客户旅程打造成一个面向销售的，围绕客户全生命周期的视图展现，解决如何把各个业务中与客户有关的信息做「统一」「标准」的展现。项目总体规划分三步推进，第一期实现历史数据整合及标准事件定义，第二期实现前端配置方案，数据上报及展示零代码开发，第三期实现数据实时清洗并计算通用指标。

技术架构：SpringBoot+TiDB+Redis+Kafka+Elasticsearch+Flink+MongoDB+Aviator

项目职责：

1、分析系统需求，确定服务框架和系统模块划分，并制定开发计划，推进项目进行

2、整合历史数据，一期基于TiDB采用UNIONALL方式实现不同来源数据的聚合及按时间排序

3、基于事件定义，采用模板配置方式，实现前端配置化方案，打通数据上报展示链路

4、搭建数据清洗链路，使用Flink框架搭配数据库日志采集，实现数据的实时清洗

5、采用双写方案，同时保留ES及TiDB数据源，项目上线后可动态切换，保证项目平滑上线

6、采用线程编排及热点数据缓存，提高填充数据获取效率，实现查询接口P99毫秒级响应

7、提供通用指标统计能力，发掘数据更深层次业务价值

最终结果：

客户旅程目前收纳电话、签到、跟进记录、企微聊天、行为轨迹等数据共20亿+，数据清洗链路延时控制在一秒内，查询接口P99实现毫秒级响应，可帮助员工定位客户需求，提高转化成单率，并量化员工工作量，协助管理人员掌握员工和客户动态。

• 负责新氧app【保险商城】以及【保险运营后台】的测试工作，完成项目所需的功能测试、接口测试，保障需求平稳上线

• 负责【上海乐雅齿科O2O平台】，C端、web端测试工作，完成项目所需的功能测试、接口测试，保障需求平稳上线

• 负责【金融部数据系统项目】以及HO工作台测试工作，完成项目所需的功能测试、接口测试，保障需求平稳上线

• 编写流程脚本，提升测试工作效率，减少测试时间

• 参与代码revew提前规避开发问题

• 负责小药药 药店管理CRM系统智慧脸的app、pos、web端的测试工作，完成项目所需的功能测试、接口测试、压力测试，保障需求平稳上线

• 参与设计web端接口回归测试工具，提升测试覆盖率

• 整理项目操作文档

• 参与代码revew提前规避开发问题

• 负责微信SCRM系统web端及微信端测试工作，完成项目所需功能测试、接口测试，及线上环境情况跟进

• 管理并维护负责测试环境及数据库

• 参与负责公司东芝项目POS机系统的研发及功能测试，文档编写等工作