平台运营简历「精选5篇」
编辑:幻主简历 时间:2025-01-01 来源:幻主简历

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讲师简历「7篇」

平台运营简历范文1:

求职意向

求职类型:全职   

意向岗位:平台运营   

意向城市:广东广州   

薪资要求:面议   

求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:20xx.9-20xx.6   
学校名称:幻主简历大学(1)   
专业名称:金融学   
学校描述:在校期间,荣获校二等奖学金、专项奖学金;
在全国大学生英语竞赛中荣获一等奖;
在暑期湘西支教和周末义务家教实践活动中获得优秀会员称号;

工作经验

时间:20xx.11-20xx.8   
公司名称:幻主简历工作经验案例(1)   
职位名称:商品工具运营   
1.根据公司的经营目标,分解商品销售并制定对应的销售计划;
2.负责商品的选品、订价及推广等于提升商品销售有关的工作;
3.负责与商品有关的数据规划、数据管理、数据分析及报告;
4.负责商品前端与后端所有与商品有关的功能优化,提出需求并推进功能上线;
时间:20xx.3-20xx.4   
公司名称:幻主简历工作经验案例(2)   
职位名称:店长   
一、门店建设和综合管理
1.负责跟进完成门店选址、合同谈判、数据采集、市场调查以及门店装修等事宜;
2.门店开业采购大礼包整理,试营业和开业活动统筹;
3.根据公司业绩要求,完成每月业绩指标和其他相关指标,在开业当月,超7倍完成公司业绩指标,并持续超额完成业绩指标;
4. 员工管理和培养,提升员工工作技巧和工作能力;
5. 门店标准管理,在深圳公司成立初期,梳理门店管理标准,协助各个门店规范标准管理,并在标准管理期间,保证门店每月检查在90分以上;自己门店管理期间,门店标准检查皆为深圳最佳标准门店;
6.门店商品进销存管理,控制门店损耗;
二、社区推广
1.政府关系融入,建立了与政府的密切联系,协助其他门店与政府单位共同组织举办了10余场公益活动;
2.与所在街道辖区内的物业建立合作,举办了100余场商品推广活动;
3.与所在街道辖区内企业合作,获得注册用户3000余人;
4.每月不少于4次促销活动运营方案制定及跟进流程,前期确定活动主题、商品及形式,后期全程跟进,记录活动问题及定期输出活动总结,提升销售量和客户数;
时间:20xx.6-20xx.1   
公司名称:幻主简历工作经验案例(3)   
职位名称:店长   
一、线上商城维护及管理
1.线上商品上架和维护,保证新品及时上架更新,平均1天上架100多SKU;
2.每月促销活动策划和选品定价,和活动推送;
3.定期分析线上数据,进行需求采集,优化商品结构和活动方案;
二、 门店管理
1.负责门店各部门规章制度的制定,规范了企业初创的无序状态,各部门工作能有效有序的开展;
2.将员工定岗定位,库管和业务员各司其职,将门店从盘点耗费一天时间缩减为2~3个小时,门店损耗控制在公司最低标准内;
3.制定门店年度、月度预算,策划门店促销活动,活动形式从单一的地推,到与企业联合举办活动、限时抢购、会员特惠日和拼团等,快速新增粉丝用户,并有效留存用户;
4.负责员工考勤和绩效考核,制定员工培训计划,定期进行专业化培训,提升员工专业素养及能力;
5.跟进门店改装升级事宜和新店开张的货品SKU确定、陈列及相关证照办理等事宜;
时间:20xx.7-20xx.3   
公司名称:幻主简历工作经验案例(4)   
职位名称:运营主管   
一、人员管理
1.新员工上岗前技能培训;
2.员工负责板块划分和每日工作计划、出勤安排,保证部门;
3.员工绩效管理和考核;
二、商品管理
1.商品品类管理和陈列管理,管理近1万多SKU;
2.商品促销活动策划和执行,并在每次的十元均一活动中获得销售最佳团队;
3.商品防损管理和库房管理,商品损耗控制在标准以下;
4.每月策划特卖活动,包括新品推广、畅销品复购等,提高部门坪效;每次特卖活动及时总结和反思,改善后续活动方案策划和执行;

项目经验

时间:20xx.4-至今   
项目名称:幻主简历(1)项目案例   
项目角色:产品运营   
项目职责:
1. 根据已有业务,整理并输出重构系统功能清单、prd及原型图;
2.上线产品验收及优化评估,持续输出优化方案;
项目业绩:
1.梳理重构项目中多个系统基础配置数据及映射关系,完成了该项目基础数据的整理和完善;
时间:20xx.6-20xx.7   
项目名称:幻主简历(2)项目案例   
项目角色:产品运营   
项目职责:
1. 梳理业务方需求,并输出产品功能清单、prd及原型图;
2.上线产品体验及优化评估,推进需求进入产研阶段并完成产品的优化迭代;
项目业绩:
1.根据实际业务需求,实现产品从无到有,项目一期优化升级;
2.在优化过程中,完成了该项目基础数据的整理和完善;
时间:20xx.3-20xx.5   
项目名称:幻主简历(3)项目案例   
项目角色:店长   
项目职责:
1.协助总经理从0开始筹建做好各项准备工作;
2.协助开拓深圳市南山区社区服务市场,推广国安社区品牌;
3.门店选址、人员招聘、产品招商;
项目业绩:
1.深圳分公司2017年初进行筹备准备,春节后2月中旬正式启动,从入职第一天即着手协助筹备事项,主要负责门店选址和协助合同洽谈,南山店装修全程跟进;
2.协助提前组建门店团队,储备门店人员10余人,为深圳分公司进入工作状态迅速打下基础;
3.店装修期间,与物业、城管和街道办等政府单位取得联系和深入沟通,予以门店开业支持,为门店后续业务开展做好铺垫;
时间:20xx.6-20xx.10   
项目名称:幻主简历(4)项目案例   
项目角色:内训师   
参加国安社区大学的课程开发和内训师培训选拔,经过4个月培训和评比,通过国安社区内训师考核,成为公司内训师,并为新员工开展了多次业务和技能培训。
时间:20xx.7-20xx.8   
项目名称:幻主简历(5)项目案例   
项目角色:店长   
国安社区“重阳节万叟宴“线下大型活动,全国十城联动,近十万老人重阳节当天免费品尝国安社区营养餐。前期撰写活动方案、寻找场地、准备活动相关物料、邀请居住在所辖街道的800位老人免费品尝,持续跟进活动,后期输出活动总结及老人需求信息,为社区老人提供了更贴心、更高质量的服务。
时间:20xx.1-20xx.1   
项目名称:幻主简历(6)项目案例   
项目角色:店长   
联动活动策划公司、物业公司和CCTV《故乡》频道举办朗麓家园《味道传承匠心》活动,以烹饪大赛为切入点与大家分享“作品”背后的故事,一起回忆家乡,并开展试吃投票;现场新增用户500多,有效地通过活动提升了国安社区的知名度,让消费者感受到产品和服务的魅力,为今后举办各类活动增添新的资源。

自我评价

7年职场经验,对工作有极高的热情,乐于接受新挑战; 富有创造性思维、快速学习适应能力,对客户需求有很强的洞察力和判断力,具备较强的表达能力,可以独立完成方案阐述及各项谈判;
具备团队管理经验,出色的组织协调沟通能力,较强的项目管理、执行能力;性格开朗,善于与人交往,并有强烈的责任心。

平台运营简历范文2:

求职意向

求职类型:全职   

意向岗位:内容/平台产品经理   

意向城市:广东广州   

薪资要求:面议   

求职状态:随时到岗   

工作经验

时间:20xx.7-至今   
公司名称:幻主简历工作经验案例(1)   
职位名称:搜狐号产品经理   
1、负责搜狐号平台权益建设(如分成计划、原创)、基础设施完善(创作链条、入驻流程等 )的产品规划,促进自媒体生产内容。日均内容数提升35%,入驻量提升50%,创作工具体验主观好评增加
2、负责内容多样化的探索(图集、短视频),从0-1探索补充多样化的内容供读者消费。
3、负责审核后台等安全相关业务,进行审核后台迭代优化,提升审核效率和支持业务发展
4、负责公司内部项目-内部搜狐号的需求设计,对接30多个部门,普及使用内部搜狐号,规 范内容编辑发文
时间:20xx.03-20xx.04   
公司名称:幻主简历工作经验案例(2)   
职位名称:产品经理实习生   
1、跟进直播业务产品线,参与新版本的需求分析,原型设计,用研和数据分析,推动研发进 程。主要负责有信息架构改版,增加短视频tab,附近和粉丝提示,私密直播等需求
2、根据用户反馈和调研,改善新用户和新主播体验,提供留存。
3、优化映客app的信息架构,便于用户发现更多的内容,如优化关注页使得短视频观看时长 和个数均有明显提升

项目经验

时间:20xx.5-20xx.6   
项目名称:幻主简历(1)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:提高用户入驻动力,增加入驻用户数

  • 效果:每日入驻通过用户数提升51%,入驻申请量提升53%

  • 工作:梳理新手期流程,改造后台入驻流程,增加游客模式和新手引导来提升用户入驻动力,处理账号底层改造带来的对其他系统的影响,跟进项目准时推动上线

时间:20xx.2-20xx.4   
项目名称:幻主简历(2)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:主体信息/运营人信息用户可自主维护,不影响业务发展和用户使用

  • 效果:主体信息/运营人信息用户可自主维护,依赖账号体系的业务可正常开展(如提现)

  • 工作:根据当前用户反馈,梳理账号体系现状,将需改信息分为:错误信息修改/正确信息更换,包含如下项:运营人信息修正/组织信息修正,运营人更换,组织类型转换,梳理影响项,以及与提现的关系,输出文档,推动上线

时间:20xx.2-20xx.4   
项目名称:幻主简历(3)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:支持以人(身份证号)为单位统一提现,便于MCN提现,同时避免出现账号维度提现的分摊计税和做号党

  • 效果:支持人维度提现,规避了分摊计税的风险,方便MCN提现

  • 工作:梳理该项目前置条件以及影响项,完成以人维度展示结算中心、以人维度汇集资产、以人维度提现的逻辑梳理

时间:20xx.11-20xx.1   
项目名称:幻主简历(4)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 背景:防止劣币驱逐良币,保护原创作者权益,构建健康的自媒体创作生态圈

  • 目的:鉴定出原创文章并给予保护,便于后续给予扶持

  • 效果:日均7k+原创文章

  • 工作:调研文章原创鉴定方案,完成从用户筛选-文章鉴定-文章保护-申诉处理各流程的设计,完善多种异常情况的处理,推动开发上线,监控后续数据,开始后续二期计划

时间:20xx.9-20xx.10   
项目名称:幻主简历(5)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 背景:分成目标变化:防流失->刺激有效文章产生

  • 目的:提升有效文章数

  • 效果:日均有效文章数提升25%

  • 工作:梳理当前分成的现状,从策略和展示两方面去升级分成计划,将收益与文章质量挂钩,调整筛选门槛和频次,对外展示有效文章数的定义,让用户知晓文章质量越高收益越高,同时向上沟通方案,完善整体分成升级方案,推动开发排期上线

时间:20xx.2-20xx.9   
项目名称:幻主简历(6)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:引进多样化的内容增加短视频、图集等文章量。

  • 效果:对接多家视频合作方,日均几千短视频内容,对接多家图集合作方,日均上千多图集,极大的丰富了内容,提高了文章量。

  • 工作:对接合作方,沟通对接形式,推动合作顺利进行,并推动展示端进行内容的应用,同时梳理对接文档,建立规范。


时间:20xx.11-20xx.3   
项目名称:幻主简历(7)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:支持业务发展和安全性需要,同时提高审核效率。

  • 效果:搜索板块重构提高审核人员回查文章,删除问题文章效率;重构审核后台文章板块,提高推荐的安全性,操作更方便;白名单功能减少了几千篇的审核量,节约了人力成本。

  • 工作:重构审核后台搜索文章板块,与审核人员沟通需求,确定搜索功能项,提高审核人员查找文章的效率;重构审核文章板块,与审核后台人员沟通需求,优化交互,并添加为文章打标签功能,用于展示端推荐;支持业务发展,减少不必要的审核量,增加白名单免审核功能。

时间:20xx.11-20xx.12   
项目名称:幻主简历(8)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:优化入驻流程体验,提升入驻量。

  • 效果:优化了用户体验,解决了用户反馈的问题,同时将辅助资料改为非必填和优化了交互,日入驻量提高了近30%。

  • 工作:整理用户反馈,同时自己写sql跑数据,梳理驳回理由最多的理由,发现是辅助资料原因,与审核沟通,将其改为非必填,后期人工审核建立简单新手期,梳理需求,产出需求prd,资源不足时,自己主动招到实习生推动开发上线,后续观察效果。

时间:20xx.1-20xx.2   
项目名称:幻主简历(9)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:短视频独立tab试水运营,加大短视频消费,作为直播的战略补充尝试

  • 效果:初期短视频日活提升,人均消费有所提升,但是留存不佳

  • 工作:制定短视频tab的整体交互以及出流方式(新热模型),以及点赞等通知提醒,给创 作者正向反馈

时间:20xx.3-20xx.4   
项目名称:幻主简历(10)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:提升关注率和人均关注人数。

  • 效果:关注率绝对值提高了5%,提升比例23.77%,人均关注人数提高了0.16,提升比例8.48%。

  • 工作: 梳理需求,输出需求文档,协调资源,开发上线,观察对比数据。

时间:20xx.11-20xx.01   
项目名称:幻主简历(11)项目案例   
项目角色:项目负责人   
  • 目的:提高新主播复播率

  • 效果:提高了新主播的复播率,次日复播率绝对值提升10%左右

  • 工作:梳理需求,完成机器人自动给新主播赠送礼物的方案设计,进行A/B测试,观察数 据

自我评价

自我驱动力强,抗压,能独立从用户反馈,调研和自身的研究中,发现用户痛点,产出需求,输出原型和文档,协调开发与测试,开发上线,后期监控数据和反馈,立即做出优化和改善。个人更偏向于内容/社区方向,正在寻找一个更合适的发展平台,希望能够充分发挥自己的优势。

平台运营简历范文3:

求职意向

求职类型:全职   

意向岗位:后端开发工程师   

意向城市:广东广州   

薪资要求:面议   

求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:20xx.6-20xx.6   
学校名称:幻主简历大学(1)   
专业名称:数字媒体技术   
学校描述:主修课程:程序设计语言,数据结构,图像处理技术,计算机图形学,计算机网络,数据库系统原理,虚拟现实技术,视觉传达设计,网页设计等。

工作经验

时间:20xx.9-至今   
公司名称:幻主简历工作经验案例(1)   
职位名称:PHP开发工程师   
1、基于TP框架开发幸付通聚合支付系统。
2、对公司基于微擎开发的幸福通商城系统的维护和开发。
时间:20xx.4-20xx.8   
公司名称:幻主简历工作经验案例(2)   
职位名称:后端开发工程师   
1、负责钰昊商城的数据库性能优化。
2、负责钰昊积金商城的维护和开发。
3、负责钰昊商城的砍价、秒杀、限时活动等模块的整体流程的设计和开发。
时间:20xx.12-20xx.4   
公司名称:幻主简历工作经验案例(3)   
职位名称:PHP开发工程师   
1、负责整合第三方支付接口(汇收银、汇付天下、新大陆等)的接入,提供给各级商家进行使用(即聚合支付)。
2、平台的维护和开发。
时间:20xx.3-20xx.12   
公司名称:幻主简历工作经验案例(4)   
职位名称:后端开发工程师   
1、负责公司主要经营业务的公众号开发。主要服务于客户群体,用于用户的洗车设备的启动、服务挑选等功能。包括扫码洗车、代洗、雾化消毒、车辆镀膜、违章查询、站点查询、分享有礼等。同时也要跟其它部门经理、技术主管沟通相关功能的开发并实现。
2、负责商家端小程序。使用了vue、html、uni-app等前端技术,并做出相应的后端api接口。主要服务于加盟商、合作商等用户群体,便于商家了解各个时间段内的消费、充值等情况。  
3、负责基本业务操作后台的开发。该项目基于TP5.0框架开发。参与并开发了微信退款、企业付款查询、企业付款到零钱、企业付款到银行卡等功能,以及推送公众号消息、车辆违章查询,同时也使用ElementUI搭建前端框架。
4、负责数据统计后台的开发。基于lavarel框架开发的lavarel-admin后台,大大提高数据统计项目的开发速度。将数据按照时间端进行分表,提前将历史数据通过函数计算插入到数据表,资源和业务分两个服务器,降低其它事件对主要业务的干扰,同时采用了rds数据库,并设置shell计划任务每天4点更新所需时间段的数据,以保证数据的及时更新。  
5、负责公司官网的迭代开发。一开始是用tp5开发的自身的官网,后由于方便SEO优化改用Wordpress开发。与SEO协调沟通开发的内容,并进行迭代更新。  
6、负责整合第三方接口。如微信公众号、微信小程序、支付宝支付、微信支付等API。
7、负责数据库的创建和优化。与主管、主板开发工程师协调沟通解决服务器与设备的对接。基于开发文档通过慢日志查询、设备信息的传输基本信息的记录,分析各项性能,寻求最优解。
时间:20xx.6-20xx.3   
公司名称:幻主简历工作经验案例(5)   
职位名称:PHP开发工程师   
1、独立搭建项目环境、项目部署、域名解析、网站备案、项目上线等。环境采用WAMP,项目基本使用TP3.2框架。
2、负责维护公司的网站稳定运行,以及公众号、小程序的开发,日常修复bug。
3、负责数据库的设计与优化,sql性能的调试。
4、服务器的基本维护,如阿里云爆出的一些漏洞及时修复,服务器升级等。

项目经验

时间:20xx.5-20xx.9   
项目名称:幻主简历(1)项目案例   
项目角色:加盟商/OEM客户平台   
项目概述:该系统为加盟商和OEM客户提供详细的数据信息,便于了解各个时间段的站点用户变化、消费变化,包含小程序和web后台:
1、小程序(每个时间截点的查询);
2、web后台(各个时间段的拆分查询)。
个人项目职责:
1、与会计分析了解客户、公司、投资方等需求的数据;
2、编写api文档,与前端同事对接;
3、设计开发业务代码(定时脚本、api接口等);
4、通过系统日志监控线上系统稳定性、数据准确性;
5、修复测试同事反馈的缺陷。
时间:20xx.2-20xx.4   
项目名称:幻主简历(2)项目案例   
项目角色:自助取货柜   
项目概述:该系统为客户提供有洗车相关的一次性设备(包括毛巾、洗车刷子、气雾消毒液等):
1、公众号端(包含用户中心,商品的展示、节日活动、洗车用品销售等)。
个人项目职责:
1、需求分析,熟悉业务流程;
2、设计相关表结构;
3、设计开发业务代码(定时脚本、api接口等);
4、编写api文档,与前端同事和设备对接人员对接;
5、通过系统日志监控线上系统稳定性、数据准确性;
6、修复测试同事反馈的缺陷。
时间:20xx.10-20xx.1   
项目名称:幻主简历(3)项目案例   
项目角色:商城购物平台   
项目概述:该系统旨在开拓汽车后市场业务,为客户提供有关车的工具,包括小程序、安卓端:
1、小程序端(包含用户中心,商品的展示、节日活动、管理人员查看数据的数据分析小程序等)
2、APP(包含用户中心,商品的展示、节日活动)
个人项目职责:
1、需求分析,熟悉业务流程;
2、设计相关表结构;
3、设计开发业务代码(定时脚本、api接口等);
4、编写api文档,与前端同事对接;
5、通过系统日志监控线上系统稳定性、数据准确性;
6、修复测试同事反馈的缺陷。
时间:20xx.3-20xx.9   
项目名称:幻主简历(4)项目案例   
项目角色:自助洗车系统   
项目概述:该服务是基于tcp的服务,用户打造线下自助洗车系统,包括客户端和后台两部分:
1、客户端(包括用户领券、核销、卡券查询等);
2、后台(包含发圈、创建领券活动、领券用户查询、优惠券效果分析等);
个人项目职责:
1、表结构设计、代码结构设计;
2、设计开发业务代码;
3、编写api文档;
4、在业务系统上对接设备代码;
5、通过系统日志监控线上卡券服务稳定性;
6、修复测试同时反馈的缺陷。

自我评价

本人从事PHP开发工程师3年; 熟悉PHP开发工程师内容,讲求原则,自律,不推卸责任; 有自制力,做事情始终坚持有始有终,不半途而废; 肯去学习位置,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习。能通过需求文档准确分析实施方案,高效处理手头上的项目。

平台运营简历范文4:

求职意向

求职类型:全职   

意向岗位:平台产品经理   

意向城市:广东广州   

薪资要求:面议   

求职状态:随时到岗   

工作经验

时间:20xx.4-至今   
公司名称:幻主简历工作经验案例(1)   
职位名称:客服平台产品   
●字节跳动全球客服平台体系搭建
◼负责重大客诉统一工单化管理,梳理重大客诉处置流程,拉齐各渠道处理流程;
◼离线反馈下重大/高危客诉识别,整合算法资源,确定识别优化策略,模型识别准确率98%,重大客诉处理时延有效降低;
◼重大客诉监控预警机制搭建,算法流程自动化,线上化;
时间:20xx.12-20xx.4   
公司名称:幻主简历工作经验案例(2)   
职位名称:通用信息平台-新项目   
●通用客服平台搭建
◼主要负责非实时场景下用户反馈处理工作台重构,整合现有平台功能,同时作为主平台承载其他功能模块
◼反馈数据监控分析整合,协调研发资源,模块化功能点,提升上线速度的同时保证平台质量
◼客服项目知识库搭建,完善客服知识体系,并提供给通用反馈系统调用;
时间:20xx.6-20xx.12   
公司名称:幻主简历工作经验案例(3)   
职位名称:用户产品运营-抖音   
● 负责反馈业务平台产品优化和运营效率提升
◼ 整合反馈入口,对客户端反馈入口进行收敛,集中接入运营平台,丰富数据维度,提升运营效率
◼ 反馈运营平台的界面、功能、流程设计,提升处理/整理/分析反馈效率
◼ 分析无效反馈特征,制定/升级屏蔽策略,策略效果提升60%
◼ 分析各项反馈数据,根据业务需求从0-1创建并维护各项监控报表,可视化/自动化监控反馈业务
◼ 利用组内外资源构造工具:推动利用nlp、ocr实现反馈的自动化处理,反馈处理效率提升40%
◼ 建立反馈数据报警机制,重大事故报出时延降低50%以上,夜间大事故拦截报出率100%
◼ 运营流程优化,运营工具平台化,由传统的doc人为分析演变成线上平台自动分析,数据可塑性增强
● 负责抖音/多闪众测
◼ 从0-1创建内测群,制定奖励机制、活动形式,产出数据对接流程
◼ 抖音群成员数量100->5000,核心用户300+,并持续产出反馈数据
◼ 根据反馈数据对接RD、PM,拦截客户端bug(拦截率100%),产出产品功能优化方案(10+项)
◼ 承接各业务专测,为新活动、新功能冷启保驾护航
●负责抖音投稿相关用户体验提升
◼ 负责梳理用户投稿相关用户反馈数据,推动投稿相关产品优化
◼ 双端每百万DAU下投稿相关负向反馈数据较接手前降低90%,数据降到史低
◼ 通过分析反馈数据,推动站内toast修改,降低用户疑虑,相关反馈降低30%
时间:20xx.12-20xx.6   
公司名称:幻主简历工作经验案例(4)   
职位名称:用户产品运营-火山(实习)   
● 协助维持火山小视频与抖音短视频的稳定运转,同时降低降低百万DAU的问题占比
● 搜集用户的有价值建议,汇总数据并提供给产品进行产品优化,提高用户体验
● 从用户反馈中归纳问题并及时的协助RD和QA对问题进行解决,对RD和QA所需要的相关数据提供支持
● 通过汇总用户反馈,及时发现破坏社区氛围的行为和用户,并协助社区运营进行打压,维持良好的社区氛围

项目经验

时间:20xx.12-至今   
项目名称:幻主简历(1)项目案例   
项目角色:产品经理   
●负责重大客诉统一工单化管理,梳理重大客诉处置流程,拉齐各渠道处理流程;
●离线反馈下重大/高危客诉识别,整合算法资源,确定识别优化策略,模型识别准确率98%,重大客诉处理时延有效降低;
●重大客诉监控预警机制搭建,算法流程自动化,线上化;
●负责梳理当前运营后台所有功能点,前后端解耦重构;
●客服平台中知识库部分搭建,提供给通用反馈系统调用;
●离线反馈相关数据后台梳理搭建;
时间:20xx.2-20xx.4   
项目名称:幻主简历(2)项目案例   
项目角色:抖音组内需求接口人   
●为提升组内效率,优化工作流程,作为接口人进行需求收益评估、实现设计,推动需求落地,保障运营流程有足够数据支撑,工作流程平台化规范化
●汇总梳理公司内部资源,对内铺开使用,提升现有资源利用率,通过接入nlp、ocr实现反馈自动化处理,数据处理效率提升30%
●分析各项反馈数据,根据业务需求从0-1创建并维护各项监控报表,可视化/自动化监控反馈业务
时间:20xx.9-20xx.12   
项目名称:幻主简历(3)项目案例   
项目角色:项目负责人   
●反馈入口多且杂,数据维度缺失,运营数据分散运营效率低,对抖音的“企业号小助手”“DOU+小助手”,“商家小助手”以及火山、头条相关小助手做反馈入口整合,并做运营后台接入
●寻找合适的平台,对接企业号、运营后台研发以及运营,了解分析双方诉求,撰写PRD,推动项目落地
●收敛后相较于收敛前有更统一的运营路径,丰富多维度的数据口径,数据处理效率提升50%以上
●数据监控补全,用户的付费转化情况、问题解决率等数据从无到有
●分析用户反馈数据,通过上线策略、优化流程提升用户自主解决率,降低无效数据50%
时间:20xx.4-20xx.12   
项目名称:幻主简历(4)项目案例   
项目角色:抖音iOS内测负责人   
●为保证客户端稳定性,负责抖音众测成员招募、社群架构的搭建,并辅助平台效率优化提升抖音内测效率以及数据利用率
●梳理并产出与QA、RD、PM的对接流程,同等反馈量下,bug解决数提升100%
●社群维护机制的落地,通过梯度化,分层管理,来降低社群维护成本
●项目产出:线上客户端bug拦截率100%,产出直播、帐号等相关模块体验报告,推动客户端迭代优化
时间:20xx.4-20xx.7   
项目名称:幻主简历(5)项目案例   
项目角色:用户侧负责人   
●为保证无障碍人群的使用体验,提升抖音品牌影响力,对接视障人群,维护视障人群群组,收集视障人群需求,并对需求进行筛选和评估,累计提出并落地,标签/焦点缺失、无障碍特性等需求60+项
●通过社群进行用户调研,产出抖音无障碍功能体验报告
●由于视障人群使用短视频产品本身就是个难度很高的场景,在此期间自己的同理心和沟通能力得到了很好的提升

自我评价

大学专业软件工程,对产品生成流程从0到1实现有清晰了解,后任职用户运营,直接对接用户,深入了解用户,擅长分析总结用户需求,对数据敏感,对用户需求有很清晰认知,且在职期间负责组内运营效率平台优化,对产品对接流程以及PRD输出有进一步了解,且有很好的跨部门协作能力,致力于做一位最了解用户诉求的产品经理

平台运营简历范文5:

求职意向

求职类型:全职   

意向岗位:高级产品运营   

意向城市:广东广州   

薪资要求:面议   

求职状态:随时到岗   

教育背景

时间:20xx.9-20xx.7   
学校名称:幻主简历大学(1)   
专业名称:市场营销   
学校描述:主修课程:市场营销学、广告学,国际贸易、管理学、商务英语、统计学、财务学等,学校期间学习优异,曾获得学校奖学金。
学校实践:
2011.08-2011.08
参加中国艺术家协会志愿者
2010.05 - 2010.06
绿典调查 实践描述: 对于绿典品牌的调研,走访终端,并进行调查问卷的发放与统计,给出品牌定位以及品牌运营策略。
时间:20xx.9-20xx.7   
学校名称:幻主简历大学(2)   
专业名称:市场营销   
学校描述:主修课程:国际市场营销 管理学 物流学 国际贸易实务 广告学 商务英语 经济法,曾取得学校奖学金。

工作经验

时间:20xx.5-至今   
公司名称:幻主简历工作经验案例(1)   
职位名称:平台运营   
1.负责公司增值服务平台以及新媒体平台的运营,平台定位是为卖家提供服务和产品咨询的平台;
2.平台定位以及宣传内容的输出;
3.负责平台后台的运营操作,处理客户使用平台提出的疑问解答;
4.负责平台数据统计,按客户要求形成报表;
5.负责电商业务的平台操作执行,按文案及策划制定的方案进行活动建立、图文发布等;
6.管理并运营公司产品微信社会化媒体平台,负责日常发布内容的素材搜集、内容策划、文案;
7.活动策划,提升客户的活跃度以及满意度;
8.客户关系维护、沟通,需求反馈,配合整个运营团队;
主要成果
1.平台内容的建立;
2.日常客户来源的分析,配合市场部做规划;
3.典型案例的包装;
4.新媒体平台活动的策划,确保每个与不少于2次活动,参与度不低于82%;
5.一年微信运营粉丝高达3W;
产品运营  
1.产品运营,负责产品线整体运营方案、运营策略的制定,团队的管理以及全年业绩指标的完成;
2.以产品用户为核心指标,重点着力于拉新、活跃、确保产品使用率,加速产品改进优化,跟进竞品行业动态,产品更新迭代;
3.输出针对于产品的全年推广计划,制定详细的内容运营方案,拓展新的渠道,全渠道推广;
4.负责对项目产品创意和产品卖点进行发掘和提炼,制定全年推广计划以及活动方案,输出详细的内容运营文案和推广计划,加速全国线上线下培训;
5.产品系统运营工具包、使用手册以及运营方法等案例输出;
6.负责产品的平台推广,发布、维护、管理、互动以及提升产品影响力和关注度;
7.社群的建立,打造私域流量,熟知裂变,分销等模式,获取更多客户;  
主要成果
1.完成产品从孵化到调研、测试、运营等环节,年度客户量80家,实现0-1的突破;
2.业绩完成200万,投诉率低于5%;
3.负责软件推广、开拓渠道、安装、维护、咨询、培训、服务、业绩;
4.深度研究微信直营以及裂变的运营逻辑;
5.掌握社群玩法,了解ToB的运营手段;  
 
商务经理  
1.公司平台合作渠道拓展,处理平台对接相关事宜,维护平台关系,拓展平台资源;
2.负责全国会议的整体策划、执行、邀约以及前期会议宣传,担任主持人,对会议整体把控;
3.针对于平台战略合作,输出合作方案,挖掘更深度合作关系,提升产品销售;  
4.负责整个活动从前期方案准备、中期执行、上线推广,直到后期效果总结的全流程;  
主要成果  
1.负责开拓平台资源,苏宁平台长期广告位,曝光高达日均10000+次;  
2.负责线下会议寻找合作伙伴,与京东举办线下物流会议;  
3.沟通协调内部资源,效率提升35%,衔接了平台与我司的合作关系;  
4.每个月至少举办2次线下会议,活动整体统筹和策划,活动方案输出、活动细化、会议邀约、以及活动总结,活动反馈率不低于89%;  
5.协助录制创业中国人,进行物料准备;      
6.某平台产品OEM的深度挖掘,以及代理商的开发;  
时间:20xx.10-20xx.5   
公司名称:幻主简历工作经验案例(2)   
职位名称:新媒体运营   
1.微信、微博、论坛的发布、日常运营及推广工作;
2.负责能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3.负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,半年内粉丝积累4万人;
4.维护KOL,并主动挖掘意见领袖,制定KOL玩法机制,提升品牌知名度;
5.成功与何洁演唱会品牌植入、各母婴论坛合作接洽;
主要成果
1.“爸爸去哪儿”热点借势,进行事件营销,品牌搜索率提升132%;
2.微博活动策划,一年时间策划活动32次,微博粉丝68万;
3.培养KOL达人,制定达人规则,输出高质量文章82篇,通过各育儿平台进行传播;
活动运营
1.负责线上活动的策划、执行、评估,确保每个月保证2次合作;
2.主要与宝宝树、丫丫网、育儿网、太平洋亲子网、妈妈网、天涯论坛等垂直母婴论坛进行合作;
3.负责活动从前期方案准备,中期执行以及线上推广,从而协调相关部门;
主要成果
1.每个月平台至少2次合作,每个月开拓2家新的推广渠道;
2.全年活动不低于30次,获取意向客户不低于1800人;
市场推广
1.线下展会、订货会的活动策划和整个项目的把控;
2.根据经过审核的市场推广或相关计划,予以具体执行;
3.负责执行各种市场推广活动方案,并对方案的具体操作负责,并提供效果评估所需的相关数据';

项目经验

时间:20xx.9-20xx.11   
项目名称:幻主简历(1)项目案例   
项目角色:广告业务负责人   
从前期产品线学习,推广到回款,重点客户销售提案策划,投放优化,提升ROI的转化投放效果评估、定期汇总,前后共计出了20个项目方案,共计回款150万元。
时间:20xx.6-20xx.6   
项目名称:幻主简历(2)项目案例   
项目角色:负责人   
此展会是高端品牌的参展平台婴童线下展会方案活动制定,展会搭建、策划、执行、与客户沟通与协调的总体负责人。

自我评价

工作7年,“勇于进取,兢兢业业”是我一贯的工作作风,“脚踏实地、认真负责”是我的工作态度,具有3年的市场推广经验和2年平台运营的经验,具有良好的策划能力和商务拓展能力,具有较强的数据分析能力和管理能力。
个人的优点是做事情不拖沓,跨部门沟通,高效,综合实力较强。

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