内容运营：为「跨境知道」矩阵账号、「卖家成长」等微信公众号每个月提供跨境电商行业内容，包括但不限于跨境热点资讯/出海深度稿件/产品软文/品牌宣传/活动推广等。为跨境知道网站每日提供稿件等。

社群运营：负责跨境知道IP号的社群维护与用户粘性提高，与客户建立长期的合作关系。

新媒体运营：为「广东永辉超市」微信公众号每个月提供新媒体内容，包括但不限于开业宣传/活动策划/促销内容/自制视频等。

社群运营：负责永辉生活社群C端用户的运营，日常选品发单，用户答疑等工作。策划多个社群互动活动以提高社群用户复购率，促进社群用户活跃度。

内容运营：负责「酷浪」、「打球吧」两个微信公众号、「酷浪运动」微博、十几个今日头条账号、小红书、抖音的内容运营（原创图文和原创视频），能够独立运营新媒体平台，负责每日内容产出，定期策划与提供优质、有高度传播性的内容。

App运营：负责「酷浪小羽」App的日常运营及推广工作。

用户运营：建立社群，标签明确的精准用户，建立核心用户机制，配合内容及活动提升用户活跃度。

活动运营：负责制定年度、月度增长活动计划，根据计划并落实具体工作 ，推动业务增长，针对已有社群用户，策划增强用户留存和活跃度的活动。

日常运营：负责城市本地自媒体大号「深圳之窗」、「深圳家园」的日常运营维护，制定话题宣传，带动粉丝数量与阅读量的增长。

内容规划：根据微信平台的内容定位，独立选取内容，对每日内容进行排版、编辑以及推送。

负责「跨境知道」微信公众号（30万粉丝）及矩阵号的运营操盘，制定运营策略，主导内容方向。

「跨境知道」主账号从5万粉丝做到30万粉丝，通过精细化运营，粉丝增⻓留存率从10%提高30%，用户活跃度从30%提高40%，互动率提高25%以上。

根据账号调性，全年打造多篇爆文并被其它账号转载，最高达到头条文章6万/阅读量的传播。

主导对接各大平台（亚马逊、eBay、速卖通、阿里国际站等），第一时间获取最新政策/资讯。

与多家跨境电商账号（蓝海亿观网、周雨泽等）建立互推合作关系。

对跨境知道IP号微信内的用户及社群进行精细化管理和标签化分类。

根据社群的不同特性和热点进行活动规划和方案撰写。

提供直播在社群内推广所需的文案及活动内容等。

从0开始搭建社群，截止至离职：一共管理24个微信号，维护C端用户39个社群，微信总好友数3.5万+，进群总好友数1.5万+，进群率43%，单群最高35%、日均8%活跃度。

引导普通用户进行下单购买，提高销售额；并通过引导头部用户社群，App/小程序的活动宣导来促进拉新。

根据用户问题整理用户常见问题手册，有效缓解客服工作，减少反馈流程和时间。

通过社群活动将用户引流至App/小程序，减少活动成本流失，使用户得以留存，也能在活动节点通过「广东永辉超市」微信公众号发文唤醒用户，提高App/小程序的打开率和日活。

「酷浪」微信公众号：从0开始运营，一年内用户数增长2万+，后因项目外包停止运营，写过一篇10万+文章。

「打球吧」微信公众号：从0开始运营，截止至离职，用户数为6万+，写 过多篇10万+文章，成为羽毛球行业大号、提高了打球吧在羽毛球行业的品牌影响力。

「酷浪运动」微博：从0开始运营，截止至离职，用户数为7万+，主办或协办多次微博联动，有做微博热搜话题经验。

「媒体渠道」资源：了解互联网商务合作基本流程，轻松对接各大互联网媒介资源，微信好友3000+，近一半品牌方商务。

塑造社群KOL「小羽」形象，建立以「小羽」为群主的20+社群，参与「 小羽」为活跃群员的80+社群。

针对不同标签的用户开展活动，例如：家长、教练、青少年，建立核心用户机制，配合内容及活动提升用户活跃度。

负责社群内容发布、话题引导、活动策划等提高社群活跃度。

策划多场线下羽毛球比赛活动，吸引精准用户关注公众号，提升品牌影响力。

策划两场线上发布会（智能网球产品发布会、酷浪小羽3.0产品发布会），为公众号涨粉3000+。

策划酷浪小羽App商城汗滴活动，通过App给公众号做引流，提高用户粘性。

按季度策划线上线下相结合的活动，提高公众号的曝光率，让公众号有了持续性涨粉。

通过与其它同行业公众号互推、资源置换合作，快速获取大批精准用户。

通过运营城市本地自媒体大号「深圳之窗」、「深圳家园」，做基于内容的排版编辑，写过多篇10万+文章。

全程协助团队组织的社群线下活动，统筹活动全过程，按时按质执行完成活动。