公司简介：定制旅行开拓企业，互联网领域B轮创业公司，拥有500名员工，专注在互联网平台运营高品质出境游，针对不同客群，开发旅行全程中的旅游线路产品，为客户提供极致旅行体验。

工作内容：

• 负责某业务部门（6-20人）的综合管理工作，制定并实施产品内容、渠道、用户运营等业务管理流程和推广计划；

• 策划并实施产品的线上线下营销方案、活动落地；

• 竞对和市场需求调研数据分析，对产品设计提供数据支持；

• 用统计分析工具对营销数据进行分析，根据数据做好运营效果评估及调整运营方案

• 负责渠道合作伙伴拓展及对接、客户资源挖掘与平台活动策划；

• 跟进用户体验，组织用户调研，据客户痛点优化产品，打造正向用户口碑

工作业绩：

• 业务增长：部门营收年同比增长 40%，2018年营收3000万+，为业内名列前矛的供应商

• 渠道运营：与携程、飞猪等平台合作对接，形成成熟的运营策略体系 ，渠道销售额年增长率达40%

• 用户体验：建设用户关怀体系，用户的产品满意度达4.9分以上（满分5）

• 负责对接东南亚/日本等区域的定制业务，提高定制订单转化。

• 在该岗表现出色，连续半年KPI考评为全司同岗TOP 1，个人最高月营收近百万，协助打通与OTA渠道的定制业务合作，推动了公司早期定制游服务模式的进步

• 晋升自营部门定制运营主管，负责自营平台定制流量的转化、定制流程优化和定制运营团队建设工作，带领6人团队

• 负责收集行业数据，采用4P, SWOT, 波特五力, PLESCT等模型分析市场现状，分析出导致销量低迷的三大原因，并提出相应的市场策略

• 负责香港巧克力行业数据的整理、分析、预测，根据公司预算产出不同时期的传播方案，并设计了线下物料供公司选择

• 项目在专业获得优异成绩，小组被邀请去公司进行演讲，公司决定推广香港市场并且部分线下推广方案被公司采纳

• 负责策划市场推广方案，收集数据计算得出SMART目标，并提供SSO表格明确最佳的整合营销方案

• 负责数据分析模块，采用问卷、BIBD、BWS等方法收集并分析数据，同时借助SPSS分析出各群体对各属性的相关性和显著性，并策划出相应的市场方案

• 负责调研问卷的设计，并对结果进行可视化处理分析

• 运用Mockplus设计产品交互图，从benefits, forms,和technologies的角度出发描述了三种不同的产品概念

• 结合5P理论策划产品发布计划，使用Freemium价格策略，专注于Apple store和Google play等渠道执行线上整合营销计划