• 调研分析小众圈层爱好的发展情况，目前完成潮玩、 三坑、 卡牌行业市场调查、 竞品分析，投入产出比；商讨分析决定公司新产品线。

• 负责线上潮玩电商平台产品战略以及产品规划，包含管理平台、 小程序、 微信公众号、APP等。

• 负责线上卡卡沃品牌抽卡机小程序产品规划及其潜在功能和利益点。

• 负责线上乐淘赏品牌小程序的产品规划及功能点。

• 负责线上嘿粉品牌小程序的产品规划及功能点。

• 负责线下门店收银系统和机器人商店产品线，包含中台系统、 收银系统、 对接商城内部扫描支付体系。

• 负责跟进产品实现进度和质量，跟踪设计、开发、测试、运营等环节、确认项目按时完成和上线。

• 分析上线产品的运营数据，定期组织分析、撰写产品运营分析报告，提出产品改进意见，不断完善在线产品、持续改善用户体验；

• 制定及推行产品部门各产品线年度、 季度OKR。

• 线上潮玩电商平台每周迭代更新一版，小众圈层用户量比较小截止2022年7月目前用户总数45W, 日活保持在5000左右，新用户48小时内付费率为12％左右；78％的用户会多次付费，2021年年交易额：2033万＋，2022上半年：2000万。 2.2022年1月开启线下门店及机器人商店，线下用户总数12w, 7天内二次付费用户达25%; 2022上半年：17 5万，线下主要买自研IP商品毛利为68%。

• 负责拍卖电商产品规划及产品发展方向的整体把握和工作部署，全面策划及统筹产品的发展规划，明晰定位、目标、策略并落实、实施；

• 把握移动电商互联网发展趋势，分析跟踪竞争对手，定期完成分析报告和计划；

• 负责搜集和提出产品需求，制定产品规范，对产品进行全面设计，综合优化利用各种技术手段，完成产品研发；

• 负责用户端交互优化，建用户体系、提升用户端用户留存率；

• 产品上线后的bug收集和数据分析制定后续的产品方案

• 主要负责在线直播平台项目的工作，包括管理平台模块、APP音视频社交和信息模块、微信公众号设计和运营等；

• 进行行业的市场调查、竞品分析、需求收集，真正理解用户的真实诉求； 做好产品售前工作，同客户进行深层次的沟通、引导和交流；

• 协助撰写产品解决方案； 进行需求排期、设计产品原型、撰写PRD，做好产品策划环节的工作；

• 负责跟进实现进度和质量，跟踪产品的设计、开发、发布、运营等环节，确保按时完成和上线；

• 支持产品销售和技术实施工作，整理产品白皮书；

• 参与收银系统：商品扫描、结算，交班管理、会员管理、 外卖对接、门店促销，积分兑换、小票打印、发票报销等；

• 存：收货管理、上架管理、拣货管理、盘点管理、仓库分析「库 存、出库、入库、财务核算、调拨、绩效」；

• 供应链：供应商信息管理、供应商报价管理、采购管理、供应商订单管理、品牌管理、 物流管理、模板管理、供应商评价管理、供应商结算管理、店铺管理、账户管理、合同管理等；

• 会员营销管理：会员信息管理、会员卡管理、积分管理、会员留存「积分兑礼、会员储值、会员画像」、促活唤醒「会员特权、 优惠活动、老客户唤醒、生日礼券」；

• 数据报表：库存盘点、会员用户画像、门店营业额、员工绩效考核、评价统计、库存盘点。

参与工业建模（toB）产品的需求分析及产品设计工作

1.负责产品基于建模语言（UML、SysML、BPMN）的基础功能建设、实现客户端与后台端协同功能的搭建。

2.负责分析、挖掘、拆解、结合竞品产品的功能及用户基于业务需求产生的功能。

3.组织并参与各组对于产品的内部评审会研讨并分析功能需求的开发可行性以及功能优先级排期。

4.文档的撰写产出工作（需求池、流程图、架构图、PRD文档、用户手册等）

5.协助完成产品上线前基于用户使用的功能测试工作

6.成果：现已完成Arch建模产品的3.0上线，已面向各大兄弟单位及合作工业行业公司部署实现盈利的初步阶段。

参与C端会员App产品设计，主导多内部后台系统从0-1的产品搭建

1.参与产品内部改版会议并获取需求形成会议记录

2.分析产品需求可行性并对需求进行优先级排序

3.制作前端和后台产品原型交互设计并与UI谈论页面布局配色等

4.与技术讨论开发可行性并制作PRD文档

5.产品上线前与测试人员一起进行产品测试

6.对相关业务部门进行上线前培训

7.对产品上线后用户反馈的收集以及问题的解答

8.成果：通过优化，提升会员使用专属App的体验与促活。搭建内部系统实现提升部门工作效率。

项目介绍：

Arch建模工具是一款针对UML建模和面向对象系统设计的分析工具。其竞品为MagicDraw UML，为替代该软件并实现国产化而开发的工业软件。

工作描述：

1.主要负责研究并分析竞品产品，来获取产品需求

2.主要负责通过获取的产品需求，形成产品需求文档。

3.负责对需求功能进行优先级排序，并与开发沟通可行性与排期工作。

4.产品验收前的测试工作

项目业绩：

1.与团队在2022年底完成Arch3.0版本上线工作并通过院级评审，与竞品产品进入跟跑阶段。

2.现阶段软件已成功开展与兄弟单位（航天二院、六院等）的推广及部署工作。

3.针对国内企业需求，实现国产化定制性服务。

项目介绍：

与球场联合的新业务，建立太平洋联盟球场生态圈，拥有自己的球会系统，替代市场现有老旧球会系统。0.1版本—负责球会端预订与出发模块产品设计。0.2版本—在球会管理系统0.1系统增加财务管理模块，可以使财务管理球会各种账单与费用管理。

工作描述：

前端-需求梳理、产品流程图、流程图产品原型设计、PRD文档撰写、上线前功能测试、操作说明撰写

项目业绩：

0.1版本—19年4月完成产品规划及设计，5月技术进行开发，10月底开始进入测试阶段，因0.1版本为内部版本搭建基础框架，暂不投入球会使用。0.2版本—19年10月产品规划及设计完成，预计11月份技术进行开发。0.2版本功能完成开发与测试后，预计2020年3月投入球会使用。

项目名称：太平洋联盟（会员）APP项目改版

项目描述：对会员APP进行功能以及交互优化，优化操作流程，提升用户体验，增加用户对APP活动率

项目业绩：成功上线并收到会员电话好评，月活上升1000+，APP月度预定量增加100+

项目名称：太平洋联盟（会员）APP项目-世界杯竞猜

项目描述：根据部门需求提出的业务需求，所开发的会员活动，会员APP在世界杯期间通过竞猜活动活跃率增加，为以后各种类型竞猜活动做好基础功能，后期可增加玩法

项目业绩：世界杯期间月度用户活跃度2000+，参与总积分50W+，消耗积分10w+。未来可增加竞猜种类消耗用户积分

项目名称：太平洋联盟（非会员）公众号H5预订测试版1.0

项目描述：非会员用户可享受预订服务，移植会员APP基础预订功能并增加增值服务功能（电子券）变现

工作描述：前端-需求梳理、产品流程图、流程图产品原型设计、PRD文档撰写、上线前功能测试、操作说明撰写

项目业绩：：测试阶段已通过（仅开放预订功能），月度用户新增用户量500+，月度预定量100+，根据公司策略即将开放该业务

• 负责产品：NLP项目相关产品（智能客服平台、智能外呼系统）、OCR项目相关产品（档案系统对接理赔票据识别、顶梁柱票据OCR识别、泰康在线公众号退保人脸识别）、RPA项目相关产品（代理人资质认证机器人、非车险出单机器人、访客预约小程序等） 。

• 工作内容：1、加强对人工智能领域的认知，熟悉NLP、RPA、CV等AI技术的运用原理，挖掘业务场景，实现AI 技术与实际的业务场景相结合；2、负责人工智能产品调研，设计产品流程，制作原型、需求文档等；推动开发、测试、运营等部门的协作，保证项目如期交付； 3、与公司各个业务部门保持良好沟通，挖掘业务需求，并提供分析过程，提出高质量的解决方案； 4、与技术团队密切合作，为开发提供详细的设计和业务指导，跟踪开发进度及开发质量，并对开发团队交付成果进行验收。

• 负责产品：多啦APP、理财险产品

• 工作内容：1、需求收集及分析处理，指导并完成最终需求评审； 2、设计满足理财用户需求的产品和功能，优化已有功能以提升用户体验，输出高品质的产品需求文档； 3、结合运营活动进行产品规划，关注用户反馈和效果分析，为产品进行持续的优化和改进提出建议。

• 负责产品：多财宝平台（APP\PC\WAP\微信）

• 工作内容：1、负责协助产品经理进行平台建设，包括PC官网、微官网、微信和APP四个渠道； 2、负责收集和整理需求，确立需求优先级，规划每个迭代版本的需求排期； 3、负责前后台的产品规划和需求分析，输出交互原型图和需求说明文档； 4、与设计、开发、测试、运营等人员紧密合作，把控需求的进度和质量，确保按时上线； 5、跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和挖掘问题，作为产品下一步的改善方向； 6、通过竞品调研、用户访谈、数据分析、A/B测试等方法，找出用户痛点，不断改进和优化产品，提升用户体验。

• 工作内容：1、根据产品特点、综合运营目标，策划制定创意活动计划，策划有效的线上活动方案； 2、负责活动上线前的准备、跟进和执行，协调不同部门推动进度，独立承担活动整体执行工作； 3、负责对活动项目进行数据和投入产出总结，总结活动中遇到问题及不足，优化后续活动方案； 4、对公司产品的客户群进行细化和归类，针对不同客户群，策划不同类型活动，增加大额客户的平台粘度； 5、负责客户信息收集，客户调查问卷设计，客户资料建档及建立用户标签，分析用户画像。

• 工作成果：完成公司季度年度运营目标，包含新客户增长、老用户复投、季度年度投资金额等

• 工作职责：负责智能客服系统相关功能需求整理；负责业务部门需求对接，为其提供更好的解决方案；与开发测试保持紧密沟通，保证需求按时上线。

• 项目描述：智能客服系统是一款为泰康在线提供多渠道对接，帮助公司向客户提供便捷服务的企业工具。智能客服系统即囊括传统客服系统功能，又融入自然语言技术，并且通过进一步整合用户数据、问答数据提升企业客户服务效率，得到公司、客服、客户的认可。

• 工作成果：1）对接微保、轻松筹、百度、泰康在线直营平台、悟空保、新氧6大渠道。并且根据不同渠道特性，设计机器人前置、人机协作、机器人独立值班、机器人托管4种不同机器人服务模式。同时为快速响应业务渠道对接需求，设计渠道对接可配置化方案并申请专利； 2）截止2019年10月，共接待？客户，处理？个问题； 3）截止到目前为止，共处理智能客服系统相关的需求共216个，其中30%的需求根据系统线上运行数据自主提出；

• 工作职责：从0-1产品设计，担任产品负责人角色，进行智能外呼产品调研，输出产品流程图、思维导图、PRD及交互文档；主导项目管理工作，推动开发、测试、业务等部门的协作，保证项目如期交付。

• 项目描述：智能外呼营销系统是为解决保费续期、用户关怀等业务场景定制的解决方案，系统支持外呼任务设置、统计报表、数据管理等功能，同时通过自然语言处理技术，实现机器人与客户交互，到达续期提醒、用户关怀等目的，为公司发展提供强大技术支持。

• 工作成果：1）7月系统上线至今，支持微保、轻松筹、直营保费3大业务部门保费续期业务； 2）实现9次版本迭代更新； 3）完成？个号码外呼任务，平均转化率保持在？%

• 工作职责：在充分了解车险出单业务流程的情况下，提出通过RPA技术在车险实收及出单过程中减少人工干预，提升效率。

• 项目描述：业务将需投保客户个人信息及车辆信息整理汇总为Excel文件，机器人自动获取Excel,将客户相关信息批量录入核心系统中，核心系统根据客户信息生成投保链接发送给客户。

• 工作成果：1）累计处理业务件数？单，涉及保费？万； 2）与人工相比效率提升？倍，累计节省？个人月。

• 工作职责：熟悉个人代理人业务流程，结合机器人流程自动化特点，实现整个认证流程线上处理。

• 项目描述：机器人从个人代理管理系统获取数据，将数据批量上传至保监会资质认证系统进行认证，然后将认证结果录入个人代理管理系统。

• 工作成果：1）累计处理业务件数？单； 2）与人工相比效率提升？倍，累计节省？个人月。

• 工作职责：了解自助退保流程，根据自助退保中人脸识别运行情况，优化技术方案。

• 项目描述：客户可在泰康在线保险公众号上自助退保，其中需客户上传手持身份证照片验证是否本人操作，根据线上运行数据，对比百度人脸识别接口，优化技术方案的同时优化前端退保流程，提升准确率的同时提高用户体验。

• 工作成果：累计识别次数？，准确率保持？%。

• 工作职责：APP原型设计和体验优化，跟踪和把控项目的进度及质量。

• 项目描述：多财宝APP针对的人群是20-45岁的投资用户。通过竞品分析、用户访谈等方法调研，在结合业务流程确立原型框架和视觉风格。APP采用原生+H5混合开发，既保证用户良好的操作体验，又易于维护。

• 工作成果：1）完成12个迭代版本，强制更新6次； 2）不断优化主流程（注册开户、支付、充值、提现），提高约20%的客户转化率； 3）完成5个主要页面的布局结构和视觉风格改版1次。

• 工作职责：PC官网原型设计和体验优化，跟踪和把控项目进度及质量。

• 项目描述：多财宝PC官网的使用人群包括投资用户、借款用户、机构用户三种。根据不同群体的使用需求，在框架结构、页面布局上进去了针对性的调整，便于用户操作。

• 工作成果：1）完成23个迭代版本，其中官网首页、投资列表页、我的账户等主要页面根据业务需求和用户问题反馈改版2次； 2）不断优化主流程（注册开户、支付、充值、提现），提高约20%的客户转化率。

• 工作职责：微官网、微信原型设计和体验优化，跟踪和把控项目的进度及质量 。

• 项目描述：多财宝微官网和微信服务号针对的用户群体都是20-45岁的投资用户，但定位不同。微 官网定位：1）提供移动端浏览器搜索客户着陆页；2）满足客户基础的产品购买，查询 功能；3）支持营销活动及配套查询服务功能，但不包括需要传播分享类活动。微信服务 号定位：1）满足客户基础的产品购买，查询功能；2）完善、强化客户服务功能；3） 使用微信功能特征（分享、推送、社区、免登陆等），支持传播分享类营销活动，增加 客户粘度。根据微官网和微信的定位，设计了不同的信息框架及页面布局。

• 工作成果：1）完成31个迭代版本，其中首页、列表页、详情页、我的账户等主页面在布局结构和 视觉风格上改版1次； 2）不断优化主流程（注册开户、支付、充值、提现），提高约20%的客户转化率。