2018.4-2019.7 北京新锦成数据科技有限公司
运营总监
1.负责梳理和优化部门员工岗位职责，规范和优化业务流程；
2.负责商务、客服和招投标等工作的运营和管理；
3.负责对接全国各区域的销售需求，并跟进、解决；
4.根据公司的销售管理模式，搭建爱客CRM系统，并对销售进行培训，负责爱客CRM的日常问题处理及管理制度的制定和优化；
5.负责公司各项资质每年的年审及公司各项专利的申请。
工作业绩：
1.临危受命接手公司运营部，深入梳理各岗位职责，了解各环节运营状态，挖掘问题所在，提高大家的服务意识，提高各区域销售对公司的信任；
2.梳理公司资质及运营部各岗位工作职责、工作流程、工作方法，制定部门管理手册并定期优化；
3.梳理公司数据业务（智慧就业中心、数据报告）销售及服务各环节流程，并据此搭建爱客CRM系统各栏目字段，对销售进行CRM的使用培训，明确在CRM使用中各部门权限，制定CRM管理制度，并不断优化；
4.顺利完成ISO质量认证体系的2次年审、3A资质的申请及ISCCC的2次年审。
2015.4-2018.3 北京锦成国泰教育科技有限公司
教学总监
1.负责CMA业务的教学、教研、教务管理、面授管理、师资管理；
2.负责对CMA业务的市场工作提供专业支持，包括但不限于宣品设计、讲座宣讲、院校推广等；
3.负责合作院校方向班的课程设计和优化，负责方向班的教材引进、师资招聘及日常事务对接；
4. 负责教育平台课程引进和资源管理及图书业务的管理。
工作业绩：
1.严格筛选老师录制CMA高清视频课程，完成在线系统CMA教学视频、CMA中、英文题库等内容搭建；
2.开发稳定而优秀的师资队伍，保障CMA项目高质量地进行；
3.制定严格的CMA师资管理规范、学员服务规范、面授管理规范、网课录制规范等，既帮助新员工快速融入工作，又保障项目有序进行；
4. 梳理资源部各岗位职责，制定部门手册，引进相关课程。
