负责公司手游产品的整体运营工作，制定产品整体运营规划、策略、排期，并组织和协调各部门实施，确保产品发行进度达成上线目标；

负责搭建部门产品运营后台、客服后台，融合业务部门反馈需求进行分析、设计框架、制定业务流程，协调技术部门落实具体需求；

对业务部门指导培训后台使用方法，同时收集各部门对后台使用的反馈及优化建议，进行需求拆解分析、制定优先级完成对后台功能及流程的优化迭代；

负责调研了解toC平台逻辑，针对客服后台及工单处理后台进行改进优化，期间曾调研微信公众号后台、多个渠道后台提炼平台业务流程与平台操作方式，并加以应用到客服后台进行实施，提高用户体验；

参与公司经分系统后台优化工作，从产品运营角度出发针对后台数据展示、缺失功能提出优化建议，配合完成后台整体调整改进工作；

持续关注了解行业竞品动向，收集竞品数据表现，通过体验提炼竞品优势，并根据自身产品特点加以改进调整并推动落实。

全程负责产品研发到上线的整体工作，协助研发前后端对产品功能进行调优与改进，根据产品特点与多部门联合制定产品发行策略，实时关注产品数据表现并进行分析，并针对性的制定运营活动，确保产品ROI达到投放要求；

负责梳理游戏客服工单业务流程，并对客服部门进行产品、业务流程培训工作，指导客服部门使用产品运营后台，提高客诉解决效率。

后经公司调整参与到总公司toB广告业务平台的搭建工作，负责与业务部门沟通梳理业务流程，根据使用者身份将平台功能进行细分并设计展现方式。协助技术完成SDK接口联调工作，对广告成本、点击、转化等数据进行监控传输，实施向客户展现广告数据动向，并对后台数据进行监控预警，保障客户权益。及时收集客户、业务部门在使用过程中的问题反馈，并提出解决方案，推动平台优化、版本迭代并跟进落实工作。

负责完成公司对产品项目制定的KPI，完成公司对运营数据的各项指标，通过调整运营活动来达成任务目标；对运营产品数据进行精细化分析，实时对产品数据进行跟踪、总结、汇报等相关工作，根据数据表现及新用户转化等情况，调整产品美术素材，从而降低产品拉新成本，提高产品利润率。根据产品受众用户习惯及市场规律，制定出合理的运营计划及排期计划。

与渠道及商务保持密切有效的沟通，确保游戏顺利完成开服、更新等相关运营工作。收集渠道、用户对产品的建议与反馈，并提炼优质建议反馈游戏研发，对研发认可的调整优化内容进行跟进，协调产品前端、服务器完成调整项目的落实。

负责维护游戏论坛、社区秩序，制定用户发言规则，对玩家发帖标题及内容进行审核工作，定期删除违规发帖。设计论坛、社区活动，提升用户活跃度与参与度，确保产品在渠道社区版块曝光量与热度。