求职类型:全职
意向岗位:产品运营(12年工作经验)
意向城市:广东广州
薪资要求:面议
求职状态:随时到岗
产品运营简历(10年工作经验)
一份精心撰写的产品运营简历,能够充分展现十年间积累的丰富经验和专业能力,为大家赢得更多职业发展机会。那么,如何撰写一份既能凸显您的资深经验又能吸引招聘方眼球的产品运营简历呢?以下是幻主简历网整理的产品运营简历范文,欢迎大家阅读参考!
求职意向
求职类型:全职
意向岗位:产品运营(12年工作经验)
意向城市:广东广州
薪资要求:面议
求职状态:随时到岗
教育背景
工作经验
负责公司手游产品的整体运营工作,制定产品整体运营规划、策略、排期,并组织和协调各部门实施,确保产品发行进度达成上线目标;
负责搭建部门产品运营后台、客服后台,融合业务部门反馈需求进行分析、设计框架、制定业务流程,协调技术部门落实具体需求;
对业务部门指导培训后台使用方法,同时收集各部门对后台使用的反馈及优化建议,进行需求拆解分析、制定优先级完成对后台功能及流程的优化迭代;
负责调研了解toC平台逻辑,针对客服后台及工单处理后台进行改进优化,期间曾调研微信公众号后台、多个渠道后台提炼平台业务流程与平台操作方式,并加以应用到客服后台进行实施,提高用户体验;
参与公司经分系统后台优化工作,从产品运营角度出发针对后台数据展示、缺失功能提出优化建议,配合完成后台整体调整改进工作;
持续关注了解行业竞品动向,收集竞品数据表现,通过体验提炼竞品优势,并根据自身产品特点加以改进调整并推动落实。
全程负责产品研发到上线的整体工作,协助研发前后端对产品功能进行调优与改进,根据产品特点与多部门联合制定产品发行策略,实时关注产品数据表现并进行分析,并针对性的制定运营活动,确保产品ROI达到投放要求;
负责梳理游戏客服工单业务流程,并对客服部门进行产品、业务流程培训工作,指导客服部门使用产品运营后台,提高客诉解决效率。
后经公司调整参与到总公司toB广告业务平台的搭建工作,负责与业务部门沟通梳理业务流程,根据使用者身份将平台功能进行细分并设计展现方式。协助技术完成SDK接口联调工作,对广告成本、点击、转化等数据进行监控传输,实施向客户展现广告数据动向,并对后台数据进行监控预警,保障客户权益。及时收集客户、业务部门在使用过程中的问题反馈,并提出解决方案,推动平台优化、版本迭代并跟进落实工作。
负责完成公司对产品项目制定的KPI,完成公司对运营数据的各项指标,通过调整运营活动来达成任务目标;对运营产品数据进行精细化分析,实时对产品数据进行跟踪、总结、汇报等相关工作,根据数据表现及新用户转化等情况,调整产品美术素材,从而降低产品拉新成本,提高产品利润率。根据产品受众用户习惯及市场规律,制定出合理的运营计划及排期计划。
与渠道及商务保持密切有效的沟通,确保游戏顺利完成开服、更新等相关运营工作。收集渠道、用户对产品的建议与反馈,并提炼优质建议反馈游戏研发,对研发认可的调整优化内容进行跟进,协调产品前端、服务器完成调整项目的落实。
负责维护游戏论坛、社区秩序,制定用户发言规则,对玩家发帖标题及内容进行审核工作,定期删除违规发帖。设计论坛、社区活动,提升用户活跃度与参与度,确保产品在渠道社区版块曝光量与热度。
协调CP及技术开发部门对版本开发情况,优化及整理功能开发进度,并对版本现有问题进行调优;
收集产品日常运营数据,并对运营数据及活动情况加以分析,延长产品生命周期,在功能消耗与功能开发中调整平衡点;
制定产品不同阶段的线上活动,收集玩家建议及需求,合理调整活动上线时间及活动力度;
积极处理产品运营阶段的运营事故,协调各部门对运营事故的处理进度,安抚受损玩家并对玩家作出相应补偿。
主要负责公司wap游戏推广事宜,联系站长及平台进行游戏合作,对游戏注册及导量事宜负责;
分析各渠道用户进入及付费情况,对导入渠道进行调优及选择;
根据公司批放的投放费用与运营部门商讨用户导入事宜,制定合理的用户导入工作。
项目经验
该项目为中手游2018全年重点项目,发行期间《凡人休闲传》单月峰值流水破千万,峰值DAU15W、MAU100W,游戏运营1年无重大运营事故;
在项目中,负责制定运营计划,联合多部门配合渠道完成产品发行工作,并对产品问题提出改进优化建议,推动调整落实工作。
产品运营后台、客服后台是支撑部门发行产品的常用工具,包含数据展现、分析、项目进度展示、素材展现、客诉工单等多个系统集合。
经分系统主要针对公司数据结算、汇报的重要工具,需要确保数据准确性,是公司结算数据标准。
在项目中,负责收集各组需求进行整理,并推进后台框架设计,研发和交付工作。
项目职责:负责产品的整体运营工作、同时制定版本迭代计划;根据市场趋势、用户反馈、产品自身特点以及技术层实现的可行性,进行版本调优计划,并与CP方讨论改进;制定运营计划,并主导市场部门制定相应的市场推广、投放计划;对产品相关数据进行具体分析,然后根据数据做出相应的调整方案。
项目描述:《凡人修仙传》产品流水峰值达到千万级别,单日流水峰值130w,付费arppu峰值1000,上线2年后流水仍保持300w+。
自我评价
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