求职类型：全职
意向岗位：产品经理
意向城市：广东广州
薪资要求：面议
求职状态：随时到岗
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求职意向
求职类型：全职
意向岗位：产品经理
意向城市：广东广州
薪资要求：面议
求职状态：随时到岗
教育背景
工作经验
工作内容:银行保险等行业企微、微信营销方案计划及实施，AI智能客服产品调研及优化开发工作。
市场分析：
深入研究青牛背景及其主要业务，分析了超过100家重点客户的现状和痛点。
将这些分析转化为内部交流材料，帮助团队更好地理解客户需求，提高了市场敏感度。
通过市场分析，成功挖掘了5个新的潜在客户群体，为公司带来了约20%的新业务增长。
产品规划：
针对金融及其他行业客户，综合分析了10余套解决方案，并提出了3套创新的产品规划方案。
这些方案被公司高层评为“最具创新性和实用性”，并成功吸引了5家大型金融机构的合作意向。
系统整合：
成功对接了3个第三方系统模块，提高了系统功能的多样性和灵活性。
策划并实施了saas系统的重大调整方案，提升了系统性能和用户体验。
撰写了10余份合同和协议，确保了与各环节的顺畅沟通和高效协作。
通过这些工作，实现了业务运作模式的闭环，提高了客户满意度和业务效率。
产品研发：
主导了AI智能产品后台的整体优化工作，根据实际业务场景调整了15项功能位置和实现流程。
组织了售前、运维等团队负责人进行方案确认，确保了优化方案的可行性和实用性。
协调了UI、前端、后台、测试等多个团队，成功实施了优化方案。
对销售团队和客户进行了远程和现场的培训与升级工作，提升了产品的市场接受度和客户满意度。
通过这些优化措施，AI智能产品的用户活跃度提升了30%，客户满意度提高了25%。
项目经验
项目角色：通过市场分析，青牛需打破目前传统语音服务能力，注入数字化营销能力，需尽快落地私域营销产品并尽快投入市场。
个人职责：
制作详细的汇报材料，向高层管理和相关部门介绍私域营销产品的优势、功能及市场策略。
实地考察并收集客户需求，根据反馈定制产品服务流程和模块方案。
负责与供应商沟通合作，确保产品打包、分成、响应等细节得到妥善安排。
梳理并优化产品销售和受理流程，确保产品从发布到销售的顺畅进行。
项目成果：
成功向CEO及关键部门领导汇报，获得一致好评，确定了产品方向。
走访了20+主要客户，收集了大量有价值的市场反馈，定制了5套针对不同行业的产品服务方案。
与3家顶级供应商达成合作，确保了产品的质量和成本效益。
建立了完善的销售和受理流程，缩短了产品上市时间至少30%。
描述：国寿催缴业务，目前为客服人员通过电话方式联络客户进行催缴，希望将客户催缴以任务形式派发给对应业务员，并监控业务员催缴行为及催缴效果。
个人职责：
深入分析客户需求，明确应用场景和目标人群。
结合现有联络功能，为企业微信增加催缴相关能力，并设计方案与客户沟通。
绘制产品业务流程图和产品原型，与客户进行多轮交流并达成共识。
负责项目的实施和后续优化工作。
项目成果：
准确捕捉了客户需求，设计了满足国寿催缴业务特点的系统方案。
提高了催缴效率，使得业务员每日处理催缴任务数量提升了40%。
系统上线后，国寿的催缴成功率提升了25%。
自我评价
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