需求收集 收集用户（患者、医生、运营）对于平台产品使用上的需求，总结出它们对应的用户故事

需求分析 分析与甄选收集的需求，分析需求的价值，及实现需求的性价比。用以判断是否支持及排期

产品设计 根据需求背后的业务逻辑，围绕最终价值。设计构思用户故事的解决方案，并设想推算上线后效果

项目管理跟进实际开发，与开发负责人对接，负责产品开发项目周期和进度把控及跨部门协调和沟通，并确保对产品开发、测试至最终上线运营

项目复盘 产品上线使用后，检测是否达到预期效果，真实效果如何，为之后的动作总结出依据

产品优化 根据用户的反馈及上线后的效果，做出对产品的调整

数据分析 根据产品上线后后对数据的影响，分析出能够对业务产生影响的关键行为

竞品分析 关注行业动态及竞品的产品，总结分析他人的优势与值得借鉴的部分

问题处理 处理运营日常工作中，平台上遇到的问题及意见反馈，将相关信息整理成缺陷后用户故事，加入需求池

方寸医生患者端（微信）：

需求收集 收集整理用户对于平台与产品的需求

需求分析 深挖需求，探寻需求的本质。对需求甄别、过滤、挖掘、分析，最终推动需求的落地实现。对用户进行调研，理解用户并以研究得出结论

产品设计 根据需求梳理流程，进行产品设计。对产品的交互原型设计负责，完成原型及PRD

项目管理 跟进实际开发，与开发负责人对接，负责APP产品开发项目周期和进度把控及跨部门协调和沟通，并确保对产品开发至最终上线运营

创意构思 根据产品目标用户及用户群，提出构思新颖，有吸引力的设计与交互

性能提升 收集用户反馈，根据反馈与实际体验，及时提升产品性能，带来更优的体验

产品优化 打磨产品，对细节进行完善与优化并根据产品战略方向、实际运营情况，负责制定APP产品的更新迭代计划

平台维护 维护现有平台稳定性

商业模式 探索产品的商业模式与发展方向

需求收集 收集用户对于产品的需求与愿景

需求分析 根据收集到的需求，进行需求分析，把控产品方向和质量

交互设计 在分析过需求后，选出重要紧急部分进行产品设计及交互设计，并完成PRD