工作职责：

一、服务行为基本要素仪表端庄大方，态度和蔼可亲，微笑服务病人，操作轻柔细致，技术娴熟规范。

二、服务行为规范

1、对新入院病人，应主动热情地向其介绍科室主任、护士长、主管医师、主管护士及本人姓名、称呼。

2、实习护士要清楚知道自己所管病床上的每一位患者的姓名、年龄、性别、职业、家庭成员、所患何种疾病，了解病人对本病的认识程度及治疗护理上的相关问题。

3、进入治疗室或入病房加药及进行其它医疗行为时均应戴好口罩、帽子，严格执行无菌操作技术及“三查七对”制度。 4、认真核对每一张输液卡，在带教老师指导下配制当日输液用药。操作时如有差错：如配药过程中出现异常情况必须主动及时地向带教老师或护士长报告，绝不允许隐瞒真相，以免造成病人因输液而产生伤害。

5、更换药液或发放药物时，主动向病人或陪伴说明每一组药液的名称、药理作用及可能出现的正常或异常的反应，并采取积极的防范对策。根据不同疾病的要求、不同药液特点调节不同的滴速，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。。

工作成果：

认真执行门诊医生处方各种针剂的注射，负责出诊及各项医疗器械物品的消毒工作；

配合医生处理外伤，及门诊的抢救工作；

协助护士长督促各班护士认真执行各个本职工作，严防事故差错的发生。

2013.09——2016.06湖北职业技术学院口腔修复专业

2017.09——2018.06鄂州职业大学中职学院

2017.09——2020.06鄂州职业大学护理专业

1、负责病人病历相关文件的填写及管理。

2、做好病区消毒隔离、药品、物品、器械的相关管理工作。

3、进行病房查询、密切观察患者病情，及时向医生报告。

4、熟练掌握导尿术、吸痰术等主要操作技术。

5、参与病房危重疑难病人的护理工作。

6、严格遵守无菌原则，遵医嘱进行用药、换药、常规护理等操作。

7、根据病人病情进行出入院、转入、转出等工作。

根据护士长排班内容完成当日本职工作（如：样本采集、生命体征、心电图检查、样本转运、观察患者用药情况等）整理病区环境、按照消毒隔离制度进行房间消毒及卫生、夜班按需领取医疗物资，准备第二天所需物品。

解决客诉；安抚用户情绪，解决用户问题。