职责范围：
1、数据运营：负责管理城市的经营数据监控分析，多维度快速定位城市异常问题，呈现可视化报表，匹配资源提出解决方案，协调团队达成业务目标；
2、策略运营：分析城市业务现状，调研与竞品各方面差异对比，结合节假日、本地特色、网络热点等因素，合理分配城市资源，适时制定活动策略，保障城市目标达成，推进市场开拓提高市场占有率；同时不断的对已上线策略进行复盘迭代，在保障业务稳定的前提下持续提高策略效率；
3、物流承接：新的物流场景承接，体验待承接渠道的操作流程，评估运力配送难度和甲方考核目标达成度，确定承接后制定相匹配的薪酬奖惩方案，招募运力组织培训试岗，协调甲方建立业务运营上的日常沟通和异常情况反馈机制，保障新业务的承接和健康发展；
4、运力运营：组织运力侧活动，调研分析不同等级、不同出勤模型、不同能力画像的运力在平台的收入和使用体验，结合对同行业运力的沟通调研，优化运力从新注册到新手期、活跃期、沉默期、流失期等在各个环节上配置的的活动，延长运力在平台的生命周期，建立运力在平台上的体验壁垒，在运力群体中形成正向传播，扩充运力池降本增效，推动物流成本的优化和富余运力的多渠道复用；
5、团队支持：对城市团队赋能，从绩效目标拆解到日常工作规划、产品功能讲解、策略使用场景讲解、业务异常情况诊断分析、日常办公技能分享等，多方面增加团队内部沟通分享频次，提高团队成员作战能力及协同效率；
工作成果：
苏沪大区期间工作成果：
1、物流质量：经过半年的业务开拓和质量优化，餐配业务订单规模增长3倍，履约率从90%以上提升6个百分点，大区内服务质量稳定前三；
2、业务开拓：洽谈开拓了韵达、圆通、百世、天天、晟邦、申通等渠道的代派业务，基于现有运力的收入情况和不同渠道的派送流程差异，制定了各个渠道的收付费方案，在所有渠道全部盈利的前提下，高峰期切入业务后1个月内业务规模从0增长至日均3000单左右，同时和各渠道建立了完善的沟通机制，保持了长期稳定的合作关系； 3、策略创新：跑腿项目开拓上，针对UU跑腿、闪送、达达等平台的运营模式和活动政策，为区域内各城市制定了不同的活动策略，其中效率最高的城市在一个月时间里，团队成员人均开拓业务量达到1000单；
4、运力管理：开设不同配送渠道骑士技能培训30场以上，为餐配、仓配、派件、揽件、跑腿等业务储备了500人以上；组织举办过精英骑士节日晚会，为配合甲方业务侧活动进行过统一服装组团炸街宣传；
中西大区期间工作成果：
1、成本运营（餐配）：餐配渠道物流成本优化上，经过3个多月的持续微调优化，所负责城市中2个城市物流单均成本降低1元以上，且服务质量无较大波动，其中1个城市做到大区内单均物流成本最低，单均盈利能力全国前三；
2、成本运营（仓配）：仓配渠道单均成本大区内最低，从人效、成本结构、配送难度等各方面进行综合分析，制定了多种成本优化方案，通过对不同方案的试点监控，择优实施后单均物流成本达到预期值，完成了盈利目标；其中在保证财年内成本可控的前提下，前期优化出的成本空间，可以支持在双11大促期间给到员工1.8到2倍的薪酬；
3、成本运营（盒马）：盒马渠道经过3个月的物流成本优化，单均付费降低1元以上，期间单均成本大区内最低；
4、成本运营（跑腿）：跑腿业务城市整体履约率大区内第一，单均盈利能力第一，总毛利第一；
5、创新项目：参与公司内测新项目运力定向转化，针对不同特征画像的运力，通过一对一沟通派遣，输出不同类型的运力针对测试渠道的意向符合率和成功转化复用率，为项目的深度挖掘和推广提供了全流程的实操和数据输出支持，初步建立了不同类型运力和测试渠道的匹配程度数据化；
时间：20xx.5-20xx.2
