应聘运营总监的简历（精选篇）

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应聘运营总监的简历（精选篇）

编辑：幻主简历时间：2024-03-24 来源：幻主简历

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一份精心打造的简历，能够让运营总监在众多应聘者中脱颖而出，成为企业青睐的候选人，为了帮助运营总监写一份好简历，以下是小编整理的简历范文内容，欢迎大家参考借鉴。

应聘运营经理的简历（精选篇）

运营经理简历模板范文参考（优秀篇）：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：运营经理、物流经理、运营总监

意向城市：上海市

薪资要求：面议

求职状态：一周内到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：上海交通大学

专业名称：计算机网络科技（本科）

学校描述：主修课程：计算机组成原理、操作系统、微机系统、数据结构、数据库系统、数字信号处理、计算机控制等。

工作经历

时间：20xx.12-至今

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：运作/销售管理经理

职责范围：

1、收入达成：统筹城市业务开拓发展，对业务收入目标负责；

2、产品优化：深入了解同行业产品功能及营销策略，针对竞品产品功能和打法进行研究分析，对公司产品提出优化建议，对城市业务开拓制定针对性的活动方案，保障产品在地区具有较高竞争力；

3、组织融通：拉通业务线和营运线协作，制定产品售前售后的跟进流程，保障客户引入后在平台的留存率，提高团队内部的协作效率；组织内部业务技能培训及分享，保障团队成员对业务开拓全流程的掌握，形成组织合力；

4、团队建设：引入同行业优秀人才，推进业务开发的同时，提高团队的战斗力，为部门输出拥有多方面复合能力的员工，优化非正向发展员工，保障业务团队在业务发展的不同时期都有对应战力，保障业务稳定增长；

5、风险把控：对业务营收做风险监控，针对异常风险客户、骑士制定核实标准流程，保障引入客户的真实性，业务规模真实性，监控异常补贴成本项，保障业务成本和利润率达成；

工作成果：

1、收入达成：开城2个月业务月收入达到60W，4个月达到月收入100W；

2、产品优化：针对同行业竞品政策打法，对产品定价和活动政策在不同时期进行3次以上调整，使业务规模和收入上保持连续增长，每月增长速度20%以上；

3、组织建设：为地区从零开始建立运力管理体系，使用低频高价订单吸引第一波运力组建运力基础池，使用高频低价订单转化稳定运力，业务和运力具备一定规模后，运力管理下放至各个区域，由区域进行运力管理；组织协作方面联合制定了销售侧和运营侧在售前到售后的协作机制，保障客户在引入过程中相关人员全部知晓实时进展，引入后遇到售后问题有即时反馈沟通机制；

4、风险把控：业务发展期间，核实查处风险违规客户及骑士十余起；其中业务侧风险优化中，关闭封停不合规账号一百多个，对每个合作中活跃客户进行实地核实及后台资料核查，保证了业务订单的真实性，同时经过对客户的盘点建立了数据表，对各客户的日常收入和补贴成本随时可查，为收入增长和补贴预算方面提供了数据基础；

时间：20xx.7-20xx.9

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：苏沪大区/中西大区运营顾问

职责范围：

1、数据运营：负责管理城市的经营数据监控分析，多维度快速定位城市异常问题，呈现可视化报表，匹配资源提出解决方案，协调团队达成业务目标；

2、策略运营：分析城市业务现状，调研与竞品各方面差异对比，结合节假日、本地特色、网络热点等因素，合理分配城市资源，适时制定活动策略，保障城市目标达成，推进市场开拓提高市场占有率；同时不断的对已上线策略进行复盘迭代，在保障业务稳定的前提下持续提高策略效率；

3、物流承接：新的物流场景承接，体验待承接渠道的操作流程，评估运力配送难度和甲方考核目标达成度，确定承接后制定相匹配的薪酬奖惩方案，招募运力组织培训试岗，协调甲方建立业务运营上的日常沟通和异常情况反馈机制，保障新业务的承接和健康发展；

4、运力运营：组织运力侧活动，调研分析不同等级、不同出勤模型、不同能力画像的运力在平台的收入和使用体验，结合对同行业运力的沟通调研，优化运力从新注册到新手期、活跃期、沉默期、流失期等在各个环节上配置的的活动，延长运力在平台的生命周期，建立运力在平台上的体验壁垒，在运力群体中形成正向传播，扩充运力池降本增效，推动物流成本的优化和富余运力的多渠道复用；

5、团队支持：对城市团队赋能，从绩效目标拆解到日常工作规划、产品功能讲解、策略使用场景讲解、业务异常情况诊断分析、日常办公技能分享等，多方面增加团队内部沟通分享频次，提高团队成员作战能力及协同效率；

工作成果：

苏沪大区期间工作成果：

1、物流质量：经过半年的业务开拓和质量优化，餐配业务订单规模增长3倍，履约率从90%以上提升6个百分点，大区内服务质量稳定前三；

2、业务开拓：洽谈开拓了韵达、圆通、百世、天天、晟邦、申通等渠道的代派业务，基于现有运力的收入情况和不同渠道的派送流程差异，制定了各个渠道的收付费方案，在所有渠道全部盈利的前提下，高峰期切入业务后1个月内业务规模从0增长至日均3000单左右，同时和各渠道建立了完善的沟通机制，保持了长期稳定的合作关系； 3、策略创新：跑腿项目开拓上，针对UU跑腿、闪送、达达等平台的运营模式和活动政策，为区域内各城市制定了不同的活动策略，其中效率最高的城市在一个月时间里，团队成员人均开拓业务量达到1000单；

4、运力管理：开设不同配送渠道骑士技能培训30场以上，为餐配、仓配、派件、揽件、跑腿等业务储备了500人以上；组织举办过精英骑士节日晚会，为配合甲方业务侧活动进行过统一服装组团炸街宣传；

中西大区期间工作成果：

1、成本运营（餐配）：餐配渠道物流成本优化上，经过3个多月的持续微调优化，所负责城市中2个城市物流单均成本降低1元以上，且服务质量无较大波动，其中1个城市做到大区内单均物流成本最低，单均盈利能力全国前三；

2、成本运营（仓配）：仓配渠道单均成本大区内最低，从人效、成本结构、配送难度等各方面进行综合分析，制定了多种成本优化方案，通过对不同方案的试点监控，择优实施后单均物流成本达到预期值，完成了盈利目标；其中在保证财年内成本可控的前提下，前期优化出的成本空间，可以支持在双11大促期间给到员工1.8到2倍的薪酬；

3、成本运营（盒马）：盒马渠道经过3个月的物流成本优化，单均付费降低1元以上，期间单均成本大区内最低；

4、成本运营（跑腿）：跑腿业务城市整体履约率大区内第一，单均盈利能力第一，总毛利第一；

5、创新项目：参与公司内测新项目运力定向转化，针对不同特征画像的运力，通过一对一沟通派遣，输出不同类型的运力针对测试渠道的意向符合率和成功转化复用率，为项目的深度挖掘和推广提供了全流程的实操和数据输出支持，初步建立了不同类型运力和测试渠道的匹配程度数据化；

时间：20xx.5-20xx.2

公司名称：幻主简历公司3

职位名称：城市经理

职责范围：

1、发展规划：调研本地外卖行业相关信息，从现有规模、存量规模、各竞对平台经营现状、经营策略、市场人力成本、消费水平、饮食习惯等，多方面收集信息，和其他股东一起建立盈利模型，制定各阶段经营规划；

2、市场开拓：开辟市场，组织炸街游行、地推、异业合作、硬广铺设等，宣传造势，快速获取平台用户；

3、团队搭建：搭建市场BD团队，制定各阶段的市场开拓计划，制定绩效奖惩规则，合理分配营销成本、人力成本，在有限的资源中，不断创造局部优势，和竞对差异化竞争，持续推动规模的增长；

4、物流搭建：搭建蜂鸟专送物流团队，制定配送部薪资方案，招募培训调度员、骑手，平衡订单量和骑手数量，储备兼职运力，建立骑手晋升考核机制，培养配送站长等。

工作成果：

1、城市规划：输出了城市的开拓计划，包含商圈区域划分、人员配置、开拓策略、盈利模型等；

2、业务开拓：非校区订单从50单增长至1500单，校区订单从300单增长至3000单，3个月内市占增长至4成；

3、团队搭建：带领BD团队3个小组15人左右；

4、物流搭建：蜂鸟专送团队可用运力100人左右，日常活跃运力50人左右；

5、创新推广：通过公交站灯箱、公益活动、电影院、商场活动等方式，进行品牌的推广和露出，配合媒体公关输出平台优惠政策、满减拉新等利好活动，制造话题获取流量，增加平台用户；

6、经营成果：城市月度流水从3W增长至150W，超额完成预期目标。

时间：20xx.2-20xx.4

公司名称：幻主简历公司4

职位名称：运营经理

职责范围：

1、业务内容：负责淘点点外卖业务浦东新区开拓，口碑商家开店入驻；

2、商家开拓：区域内新商家开拓，存量商家维护，提高产单商家数量，快速开发独占区域内的潜在商家；

3、订单开拓：区域内订单量增长，组织兼职地推，统一着装携带小蜜蜂、KT板等装备游街扫楼转化淘系用户；

4、商家运营：合理分配补贴资源，控制各品类商家给补贴的数量和补贴力度，控制新老商家补贴比例；优化产品视觉体验，美化商家前端logo和菜品图片。

工作成果：

1、业务开拓：所负责区域接手后订单增幅200%以上，团队整体订单规模在服务商中排名从10名开外冲到第三名，陆续通过开拓竞赛获得闵行、宝山等区域入驻开拓权利；

2、团队支持：落实中台概念，推进了中台岗位的设立，单独负责前端优化、数据支持、商家服务等模块，提升了团队的整体工作效率；

3、工作奖项：获得2015 O2O明星战队、2016 O2O明星战队、口碑外卖（上海）运营大师奖杯；

4、创新业务：开拓了商家代运营业务，在淘点点产品更名和后期与其他平台合并的空档期，保障了区域内商家的正常经营，稳定了区域内的订单规模。

项目经验

时间：20xx.3-20xx.5

项目名称：幻主简历项目1

项目角色：负责人

1、项目描述：改变城市只有KA业务现状，开发平台急送业务，引入即时订单，引入众包运力，提高同城部门整体业务收入，推进KA、中小商家、跑腿急送、落地配业务的商圈融通，提高平台在同城急送行业市场占有率，建设拥有多渠道多场景承接能力的即时配送平台；

2、项目目标：第一个月覆盖城市中环内所有核心商圈，行业TOP客户引入率60%以上；第二个月覆盖外环以内所有核心商圈，行业TOP客户引入80%以上；第三个月覆盖外围周边地区，行业TOP客户引入90%以上，中部尾部客户引入60%以上；

3、工作内容：

① 收集调研城市同行竞品信息，制定城市开拓计划，匹配活动方案；

② 组建销售团队，引入有同行业工作经验、客户资源、或者运力资源的成员，快速盘点掌握可用资源，统一培训后划分区域安排开拓客户；

③ 组建运力池，通过线上活动推送触达和线下物料覆盖、现场拉新等方法，引入第一批运力，制定略高于市场平均水平的骑士引入奖励和跑单奖励，利用已有运力拉新其他骑士；

④ 运力管理，前期为骑士建立出勤档案，通过一对一沟通收集各骑士出勤时间和地点，精准匹配区域可承接业务，保障新进入平台的骑士跑单收入达到预期；业务和运力规模达到一定规模后，把骑士按区域分配至各区域负责人，由区域负责人安排协调人单匹配；

⑤ 推动业务开发和承接过程中所需资源的落地，优化团队的日常工作流程，培训团队成员熟练掌握业务技能，协调总部、地区、部门间的工作进度，保障城市业务目标的达成，保障项目按计划节点达到预期成果；

4、项目成果：3个月时间城市平台业务月收入80W，城市核心商圈覆盖率80%以上，行业TOP客户入驻率90%以上，市场占有率达到50%以上；

时间：20xx.3-20xx.6

项目名称：幻主简历项目2

项目角色：负责人

1、项目背景：2019年2月（农历春节），全国所有城市自主配置城市运营策略，优先保证服务质量，导致2月份整体财务超标严重，3月份开始，改为城市自负盈亏制，由运营顾问负责全渠道成本优化；

2、项目目标：第一阶段，饿了么外卖、商家跑腿、快递派件、仓配、盒马鲜生渠道全部转亏为盈；第二阶段，在保证业务正常运转的情况下，持续优化成本，下探付费下限；

3、工作内容：

① 做全渠道业务诊断，定位各项成本分布，判断各环节付费效率；

② 做运力诊断，在线上根据骑手工作量和收入情况，线下根据各区域配送难度和骑手跑单体验，判断城市目前各区域运力健康程度；

③ 做竞对调研，根据竞对的运营策略和竞对骑手的跑单体验，判断本平台在目前市场环境中的优劣势；

④ 综合分析影响业务成本的内外因素，制定各渠道优化方案，协同城市团队和总部支持，在保障业务质量的前提下，按时达成优化目标。

4、项目成果：所负责城市群全渠道盈利，单均成本优化幅度大区第一，优化后单均盈利能力大区第一。

时间：20xx.10-20xx.11

项目名称：幻主简历项目3

项目角色：负责人

1、项目背景：餐饮外卖配送业务趋于稳定，需要开辟新的业务线，提升城市业务规模，探索运力复用新方向；

2、项目目标：开拓餐饮之外的新订单来源，并且在保证盈利的前提下，完成物流承接，输出标准化可复制业务开拓流程，进行大范围业务扩张；

3、工作内容：

① 行业调研，需求分析，确定开拓对象；

② 协调技术、商务、法务等部门，为可合作渠道制定合作章程；

③ 协调资源，制定业务线运转所需策略；

④ 商务谈判，获取订单，带领团队完成承接；

4、项目成果：和韵达、圆通、百世、天天、晟邦、申通等渠道建立合作关系，从需求发出到需求完结形成闭环，1个月内从0开始完成了每日3000单的承接，输出项目报告获得公司认可，项目推广至全国。

自我评价

一、工作特点：

1、执行力强，以目标为导向，针对工作目标能快速进行拆解制定方案规划，按时达成目标；

2、自驱力强，习惯定期进行全面复盘，检验工作过程和成果，提升工作效率，扩大工作成果；

3、包容性强，为达成业务目标能容纳多种不同的方案同时进行，测试有效性后使用最优方案；

4、抗压能力强，项目推进遇阻时，能及时调整策略，制定改善方案，保障目标的顺利达成；

5、学习能力强，对新业务、新模式、新知识有浓厚的兴趣，喜欢研究行业前沿动态，能从市场动态中提炼出可能会对公司业务产生影响的因素，从尽可能多的方面来排除潜在风险、提升业务的健康程度。

二、业务能力：

1、5年互联网公司工作经历，在城市业务开拓、策略支持、流程建设等方面有实操经验和方法；

2、熟悉餐配、跑腿急送、盒马、仓配、快递等业务，在业务开拓和现有业务运营上都有长期工作经验，各渠道都具备独立经营能力，和产品、商分、商务、服务支撑等部门沟通协作顺畅；

3、具备新业务承接能力，能根据待承接业务的模式、服务场景、订单特征、配送时效、调度难度等多方面采集数据，建立所需运力的工作模型和收入模型，评估项目的可承接性，输出完整的承接方案，从运力招募到培训试岗、合作承接、到后期成本优化，在业务各阶段能提供方案支持并协调资源落地；

4、热衷于通过对城市策略的配置和优化，使负责城市的业务规模、服务质量、运力规模、物流成本、用户体验等方面做出持续性的改善；

5、擅长从用户角度分析不同平台的全体系运营策略，通过对各平台用户的沟通调研，评估本平台在客户引入后的各个环节对应活动策略的有效性，能在调研对比的基础上找到和竞品的差异点、用户体验的痛点，调动资源提高业务开发效率，提升平台业务在市场的占有率；

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