结合业务规划及市场发展趋势，组织业务单位完成年度组织架构及人员配置标准调整，优化对口人员招聘渠道，制定年度人才招募计划并落地，完成业务体系合计约60人的人员补充与调整；

完善内部讲师培养机制，建立各业务体系内部讲师队伍，梳理各个业务体系培训需求，及时获取并匹配内外部培训资源，年度共完成专业技能培训8次，领导力培训2次，提升队伍的整体实力；

组织开展业务单位年度人才盘点工作，梳理业务体系各层级人员构成，建立健全人才梯队，结合业务发展现状与需求、绩效考核结果对各层级人员在薪酬调整、培训赋能、岗位调整等方面进行实际应用，并明确下一年度人力资源提升工作计划；

组织各业务体系的员工关爱及团建活动，强化企业文化学习，年度组织企业文化学习、生日会、节庆活动、团队拓展等60余次内外部活动，有效提升团队凝聚力及组织氛围；

工作绩效年度考核成绩A，荣获部门年度最佳业务伙伴团队荣誉称号。

负责制定公司境内外传播年度规划，统筹督办相关项目执行；

负责统筹对接境内外主流核心媒体完成专题采访及重大品牌活动新闻报道；

审定与发布公司重大品牌活动新闻稿件、讲话稿、采访口径等材料；

规范公司新闻稿件输出标准，建立、管理公司新闻通讯员队伍；

建立及维护新闻媒体及社交媒体关系，开展媒体公

策划与实施公司境内外传统门户、社交网络、短视频平台等媒体矩阵宣传及营销活动；

负责传播类供应商管理（如PRnewswire、sina等），根据公司年度传播需求制定总体传播计划，管控执行进度；

牵头相关单位，研判舆情应对建议，采取相应处置策略与舆情处置；

策划并执行公司社会责任儿童工艺与“GAIN”绿色航空两大类品牌建设及具体项目实施；

建立公司知识产权制度，管控下属十余家公司知识产权工作开展,并负责公司具体知识产权（专利、商标、著作）相关保护维权工作。

国际航线开航仪式：负责制定布拉格、卡尔加里、曼彻斯特、特拉维夫等国际航线开航仪式、新闻传播、媒体首航团、公关活动方案，拟写多篇传播新闻稿件，参与组织集团及公司博鳌亚洲论坛（国外元首参与）等重大传播项目，促进品牌多次在新华社、央视、人民日报、美通社、纽约时代广场及行业媒体等境内外核心媒体曝光量超10亿人次；

围绕境内外航线及重点核心产品，获取及利用优质媒体资源，联合市场部，对新开的海口=悉尼、北京=蒂华纳=墨西哥城、长沙=伦敦、北京-爱丁堡-都柏林、深圳=布鲁塞尔等十余条国际航线及25周年系列商务套票及产品开展了一系列航线营销与传播工作，建立并利用CNN、BBC等国际渠道以及具有一定影响力的商业、旅游、时尚类媒体优质资源，助力全新国际航线营销与推广，促进销售；

策划“品牌挚友计划”，利用境内外跨行业媒体、强势KOL等合作媒体资源，深度围绕公司787-9梦想飞机、国际精品航线、SKYTRAX获奖等项目成果，侧重于新媒体渠道发布图文视频，柔性传递品牌形象及产品信息；

与国际著名时装设计师劳伦斯·许合作策划海南航空第五代新制服亮相2017巴黎秋冬高级定制时装秀，提高海南航空在国际媒体上的品牌曝光度，拟写新闻稿件，媒体应答口径通过BBC、CNN、PRNewswire，新华社等境内外主流媒体，联合行业媒体、新媒体及KOL组成媒体矩阵，进一步塑造并提升海南航空品牌国际化形象；

根据公司品牌定位进行社会责任类供应商招投标工作，根据报告需求收集各个业务单位数据并进行合理性、合规性测算，带领供应商完成《2016海南航空社会责任报告》（中英文）撰写，对报告中文字/图片/数据进行360度审核，并与公司年报同步进行发布，同步开展相应新闻传播工作；

与联合国儿基会长期开展“change for good零聚爱心”机上捐款项目合作，联合业务部门在合作期间每年筹集相应额度善款给联合国儿童基金会用于支持儿童保护项目，根据项目进展定期开展对外新闻传播，提升企业社会责任品牌形象；

负责与UTC（联合技术公司）以及业内20多家其他行业的利益相关方共同发起“绿色航空倡议网络（GAIN）”，并联合发布《绿色航空白皮书》，倡导绿色出行；

负责联合中石化、波音、UTC（联合技术）等合作方共同开展国内“北京=芝加哥国内首条生物燃油航班跨洋”中美绿色示范航线发布会及新闻传播工作，邀请并保障五十余家主流媒体及UTC、中石油高层领导观摩生物燃油加注过程；

联合海南省政府及业务部门共同开展东寨港红树林保护工作及项目传播工作，同步策划开展“绿途-积分换碳汇”传播方案策划及执行，积极倡导旅客绿色出行；

与中国民航运输协会积极沟通，促成《航空运输企业社会责任实施指南》项目立项，并与民航运输协会合作《指南》的编写及发布工作；

协同组织，并参与策划海航集团第三届社会责任论坛筹备及境内外传播活动。