自入职后，跟随师傅进行各项汽车服务的学习，一个月后独立为汽车进行洗美服务（美容简单服务）。

六个月后可熟练操作深度美容工作，并掌握门店各种设备的维护保养知识获得老板赏识，开始接手店内其它管理工作。

执行老板下达的各项任务，做好各个岗位的分工管理工作。

监督门店内外的清洁卫生，负责保卫防火等作业管理。

进行店内服务车辆的调度及员工工作分配。

妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

因升大专原因辞职。

通过后台系统，筛选有意向注册的车主，整理名单。

通过电话方式邀约注册司机到场培训。

将已邀约到场的司机进行培训及转化（高碑店出差）。

每日培训完后，负责统计转化及认证的数据，最高当天转化人数为72人，转化率为92%。

对车主进行维护，进行问题解答。

定期在Instagram上发帖和活动策划，增加粉丝和品牌影响，以及包含回复品牌独立站的客户邮件,提高品牌影响力和关注度。

1、负责公司SNS营销工作，包括Instagram/Twitter等全网络环境的运营，内容编辑，宣传文案，策划，执行工作 。

2、制定SNS营销战略，并进行有效的实施，监控后期数据，优化广告效果，促进社交渠道来的销量。

3、利用平台推广公司的品牌、产品和活动，制造热点，提高品牌影响力和关注度。

4、负责联系国外社交平台上的热门群体，网络达人，进行合作推广。 5、粉丝管理，吸纳粉丝，定期策划执行活动，提升粉丝活跃度，完善SNS营销工作。

6、配合网站运营，通过电子邮件，联盟营销，Instagram SNS渠道等其他渠道进行及时有效的站外推广

独立负责亚马逊平台的整体运营，保证账号安全；

负责对产品的上架优化，跟踪销售情况，制作销售报表；

学习研究平台新政策，及时变化跟上潮流；

研究营销手段，提高商品转化；

根据公司总体销售目标，制定销售目标；

今年也开始拓展公司的Wish及Shoppe业务。

负责各部门的招聘工作，应聘人员的简历筛选、预约及面试。

员工入职手续办理，员工档案的建立与管理等。

协助上级推行各类规章制度的实施。

负责考勤及日常的行政事务，（各部门日常办公用品及下午茶的采购工作。）

账单发票整理及报销，固定资产的管理。

完成领导交代的临时性工作（项目申报的相关材料准备。）

运营品牌赛事——麦霸大赛：赛事策划、日常传播及活动推进。含设计主题，活动流程，赛事规则，设奖品，选歌曲，策划宣传海报，最新活动消息通知用户，发放奖品，用户调研，活动总结报告与下月赛事规划。含大量的跨部门沟通、资源协调。

撰写项目产品推广方案、商务合作策划初案；根据领导指示，提出市场运营、商务合作层面的线上产品开发（设计）需求，跟进活动上线、落地执行；参与展会、发布会、招商会等密集线下活动的策划与执行。

新闻稿类策划及撰写：新闻稿、pr软文在总监和老板面前基本是一稿通过率；多次撰写全国巡回招商会boss演讲ppt、全民k歌三周年友唱领导演讲稿。

持续参与友唱项目诞生之初到发展至今的整体策划包装：拟定产品定义，策划品牌宣传物料及其文案，包装打造友唱产品介绍相关宣传和招商工具，如三折页、h5、海报、自媒体（官网官微）、以及产品&企业宣传片、明星口播录制等视频脚本内容；协助领导，参与品牌手册、产品手册、招商手册、天猫页面、品牌视觉形象标准规范、友唱业务发展报告的撰写。

其它：独立撰写完成企业简介、企业文化、公司核心团队人物介绍；用户使用教程、协议；建立商家联盟流程规范初步管理运作执行机制；发布会邀请函；公司参观、产品介绍解说词；编写百度词条；尾牙主持稿等各类大小文案。

手册及制度培训: 客舱乘务员手册和客舱管理部规章更新后，将更新内容以文案的方式总结出来，并在每月例会中以教学的方式分享给大家，加深记忆

案例分析: 根据近期不安全和服务风险案例，总结并且分析事件发生的原因，以及在今后的工作中碰到类似情况的解决方法，以PPT模式在每月例会上分享给员工，配合上级及员工做好答疑工作，以Word文档形式发布在公司内网，供员工必要时阅读

新学员带飞: 服从上级带教任务安排，完成带飞教学工作，及时了解学员掌握情况，解答学员疑问，全程督促学员行为举止，养成其良好作风。在教学工作中积极思考，并主动提出合理建议，认真完成各项培训考核

管理范围: 安全服务活动的组织者，实施者和管理者，在整个航班中发挥着衔接、均衡、协调和领导作用

团队管控: 引领组员服务质量提升，带动全员共同学习技能知识及公司业务文件，并执行检查制度对组员服务质量进行监督，灵活掌握工作方法，引导的方式帮助组员执行工作计划

组织协调: 合理使用机组资源管理系统(CRM,Crew Resource Management)，核心是权威、参与、决断、尊重，即合理调配人力资源和客舱资源，提高乘务与机组的协调处置能力，加强团队合作精神，合理分派任务，从而正确做出决策

职责: 加强各项工作的掌控能力，包括灵活的处置能力、敏锐的观察力和对事物的预见能力。及时准确地了解旅客信息，做好沟通，观察旅客心理需求，提供以尊重旅客为前提的个性化服务

了解国际航线特点: 了解航班中人群构成，行为习惯，熟练掌握机上英语，流利沟通，熟悉边防海关办理流程以及当地机场和驻地环境，尊重当地信仰和禁忌，入乡随俗，按章办事

承担所有国内线乘务长职责

按照公司安全规定和文件规章，完成航前准备会及航后讲评会的各项内容，并且要对组员携带的飞行物品进行全面的检查

负责头等舱部分的服务工作，并且监控经济舱的服务工作，主要工作有:了解旅客的人数(特殊旅客、VIP旅客名单)，签收餐会数量、机上的清洁用品、机供品、部分重要的业务文件，一些相关物品的交接

填写《乘务日志》，《客舱记录本》、《机上重大事件报告单》等各项单据

做好与飞行组和地面各部门的协调工作，服从机长的领导，负责乘务组临时驻外管理的工作，以及航班出现特殊情况时的服务计划调整

收集部分旅客对机上服务工作的反馈意见，解决机上的疑难问题，并给与组员提出建议及处置方法

关闭飞机门或者飞机停稳后，在“系好安全信号灯”灯灭后，负责下达操作分离器(滑梯)的指令

航班开始前查询金卡白金卡旅客，要客和特殊旅客（如轮椅，残障人士，孕妇，儿童）信息，并对其提供重点服务

根据旅客需要及时提供细微服务，使用餐饮单订餐饮，主动为旅客发送报纸、杂志等读物按照服务计划提供餐饮服务，根据旅客的要求随时提供餐饮服务

合理调节客舱温度和灯光，保持客舱卫生间清洁，环境舒适，起飞落地和颠簸时，应按规定进行安全检查

遇有飞机延误，应及时广播说明原因，并主动到客舱安抚旅客，视等待时间酌情安排旅客餐饮，协助转机旅客得到地面服务人员的接洽

免税商品的销售及结算，包括熟悉各国币种的英文简称，汇率的换算

准确知道目的地与中国的时差，了解当地人的生活，尊重当地人的规矩习俗，信仰和禁忌

熟悉掌握机上英语口语

承担所有国内线经济舱职责

负责检查客舱各类应急设备，卫生间、供水系统、马桶冲水系统、灭火系统及烟雾探测器设备

检查落实卫生间服务用品，负责摆放卫生间润肤水、香水、润肤霜、空中的清理

负责书报杂志的整理和摆放

了解旅客的宗教信仰，确认特殊餐食的预定情况，做好供餐前的各项准备工作

迎客时主动积极帮助旅客疏通通道，协助旅客安放行李，保管、归还旅客的物品

飞机起飞前和落地后的客舱检査 妥善处理航班中遇到的特殊情况，及时报告乘务长和机长

项目描述：此项目为美国某主流公司18年新一系列一体机（5个机种）的认证，项目时间短，案子多，日程急，客户要求一定按时完成。

项目职责：同时担任这一些列5款新产品的PL，追踪厂内生产安排，以及评估新产品研发过程中发生问题对客户的影响和应对措施； 在产品认证之前与客户沟通产品规格，产品量产日程，以及在认证过程中为客户提供定制化的解决方案； 定期拜访客户，了解客户更深层次的需求。

项目业绩：这5款产品在客户要求日程之内完成认证，产品顺利在客户量产，完成了销售的业绩要求。

按照客户要求制作剪辑中小学及企业的宣传片；

按照客户需求制作教育教学的flash动画；

通过电话交流，根据客户需求写拍摄脚本、拍摄要求、制作方案等