客服简历模板范文（18篇）

首页模板中心在线制作简历行家求职那些事

首页> 求职那些事> 客服简历模板范文（18篇）

客服简历模板范文（18篇）

编辑：幻主简历时间：2023-12-28 来源：幻主简历

最新简历模板

立即下载

应聘客服岗位时，简历应强调良好的沟通技巧、耐心和解决问题的能力，以下是整理好的客服简历模板范文（18篇），希望能够帮助到大家。

客服简历模板范文

客服简历模板范文1：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：内容审核/客服专员

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：电气自动化

学校描述：学习专业主要设置《电机及电机拖动》、《单片机及接口技术应用》、《电力电子技术及应用》、《过程控制系统》、《工厂供电系统》等核心课程，以及钳工电工专项实训和专业综合实训，已考取维修电工证。

工作经历

时间：20xx.11-至今

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：自媒体运营

时间：20xx.6-20xx.10

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：在线客服

乐视商城是由乐视网控股子公司乐视TV所建，且由乐视TV自营的B2C电视垂直类购物网站。主要负责：

时间：20xx.7-20xx.4

公司名称：幻主简历公司3

职位名称：内勤

甘肃京陇联创工程技术有限公司主要专注于新能源领域，为风场、光伏电站提供设备维护、定检、维修、技术改造等技术服务。作为内勤主要负责：

项目经验

时间：20xx.9-20xx.9

项目名称：幻主简历项目1

项目角色：一线客服及二线支援

自我评价

能够高效率的工作，有责任心。有较强的适应能力，乐于接受新的挑战，具有团队精神和集体荣誉感。

客服简历模板范文2：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：

学校描述：

电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动。
主修课程：市场营销基础电子商务概述大学生军事理论课程电子商务创业商务礼仪
选修课程：大学生小微企业创成实务

实习经验

时间：20xx.10-20xx.5

公司名称：广州奇树公司1

职位名称：客服

通过牵牛聊天软件，接待来访的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
通过高超的语言沟通技巧，想顾客推荐商品并促成满意购买

自我评价

良好的学习能力和适应能力及反思精神和同理心
良好的团队管理能力和沟通协作能力及服务意识
较强的分析解决问题的能力
良好的稿件和方案撰写能力
性格开朗、踏实有激情、担当且创新

客服简历模板范文3：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

实习经验

时间：20xx.10-20xx.1

公司名称：广州奇树公司1

职位名称：客服

主要工作：安抚客户情绪，并根据客户需求为其提供相应服务以帮助其解决问题。

时间：20xx.2-20xx.1

公司名称：广州奇树公司2

职位名称：客服

主要工作：电话联系有卖车意向的车主，确认其卖车意愿，并补充完善车主及车况详情。确认提交车主登记表后安排工作人员与车主联系并上门检查车况，完成卖车信息登记相关工作。

自我评价

乐观开朗，具有较强的服务意识，能够及时安抚客户情绪，耐心引导客户解决问题。

较强的适应能力，能够快速适应并融入新的工作环境中；具有较强的抗压能力，能够胜任高强度的工作。

具有较强的学习能力，不断充实自身理论知识，积累实践经验，积极向身边优秀同事学习，取长补短。

客服简历模板范文4：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.3-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：计算机应用技术

实习经验

时间：20xx.11-20xx.2

公司名称：广州奇树公司1

职位名称：客服专员

工作内容主要负责Pos机信用卡刷卡结算业务，查询清算流水业务，以及款项是否到账问题等。在这个公司学到很多知识，与同事之间和睦友善，以及同事之间的互帮互助，也积极完成了领导所交代的任务。

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力，上进心强、待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;

有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

对待工作认真负责，善于沟通与团队精神；勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

客服简历模板范文5：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.6

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：计算机应用

学校描述：学习了office办公软件的应用，对Photoshop，flash有基本了解，学习了基本的数据库操作。

时间：20xx.9-至今

学校名称：幻主简历大学2

专业名称：信息管理

实习经验

时间：20xx.6-20xx.10

公司名称：广州奇树公司1

职位名称：服务员

工作期间，能够很好的完成工作，时常受到店长的表扬，受到身边同事的肯定。

时间：20xx.10-20xx.11

公司名称：广州奇树公司2

职位名称：客服

自我评价

出于对该职业的热爱，向贵公司申请该职业，我是一个认真、负责，对自己的事务有着严格要求，我热爱团体工作，团体工作时都能互相帮助，能帮助我在公司中尽快成长，我热爱自己的事业，所以不会对公司有所懈怠，公司发展了，我才能得到发展。我期望申请该职业，能够很好的助长我的工作能力，并以自己的不断提升为目的，更好的发展公司。恳请给我一次机会，让我能够表现自己的能力所在

客服简历模板范文6：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经历

时间：20xx.2-20xx.6

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：客服专员

1.负责公司店铺的销售服务工作，熟练掌握办公软件和天猫、京东工作台；

时间：20xx.9-20xx.4

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：客服组长

1.负责公司店铺的服务工作，相关平台的系统操作；

自我评价

一年的电商工作经历让我对于电商方面的前沿和动向有一定的了解，并且熟悉天猫及京东各种操作规则和流程，同时对于自身的综合素质有一个相当大的提高，并能适应压力的工作环境。

为人真诚，有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。富有团队合作精神;良好的沟通和人际协调能力。

喜欢电商行业，开过个人网店和会基础店铺运营，熟悉常用基本办公软件。

兴趣爱好

汽车旅游音乐跑步阅读

教育背景

2014.9-2017.6 秦皇岛职业技术学院网络系统管理在校荣誉：

1.在2016年度“静态网站设计”大赛中，获得二等奖；

2.2016年-2017学年度被学院评为优秀学生；

专业技能：

熟练掌握office办公软件、PS、打字熟练

客服简历模板范文7：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：视觉传达艺术设计

实习经验

时间：20xx.9-20xx.3

公司名称：广州奇树公司1

职位名称：保健品检测员

公司的每一种原料都要从这里把关，无论是进来的还是出去的，国内还是国外的，都要检测每一种成分的合格性，多次检测，多次实验，通过不同的方式来进行检验，实验的时候保证环境的质量安全，保证无菌，不止进行一次的实验，不管检验合格还是不合格，都要写明检测报告，对上级进行报告。

时间：20xx.3-20xx.5

公司名称：广州奇树公司2

职位名称：客服人员

公司内部有专门负责的网站，我们通过大众群体拨打电话来解决他们的问题，了解他们具体需要什么帮助，网站里会有一些客户通过拨打总部电话形成类似订单的问题，要及时对这些问题解决，主动联系客户了解情况，线下解决，之后再进行回访，确保客户的满意。还要对和公司有交易往来的客户用qq或微信线上联系，及时回复客户的问题和告知客户的需求。

自我评价

对待工作认真负责，善于沟通，乐观上进并善于施教并行，勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

客服简历模板范文8：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经历

时间：20xx.4-20xx.4

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：电销部客服

通过电话开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品
受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审
维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务

时间：20xx.5-20xx.12

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：电话客服

维护公司老客户，进行电话回访，调查客户满意度
进行新客户电话项目介绍，登记整理客户意向，反馈给业务员
追踪意向客户信息，统计信息与业务员沟通

时间：20xx.3-20xx.7

公司名称：幻主简历公司3

职位名称：店长

负责登记服务员信息，与客户沟通介绍公司服务项目，促进合同签约，传达并执行总部的工作计划
负责培训招生、学员管理，文档资料的输入整理
管理店面指导员工努力提高销售、服务业绩，财务合同管理与公司总部每周结账

自我评价

本人从事多年客服服务工作，能够更好的掌握客户心里，善于和客户沟通，不骄不躁，能够利用聊天软件取得客户信任，达到成交目的。待人真诚热情，有团队协作精神和上下沟通能力。

客服简历模板范文9：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：电子商务

工作经历

时间：20xx.12-20xx.4

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：新品开发

主要工作内容有：1. 通过参考和分析eBay、亚马逊、Wish等跨境电商平台，从中寻找国外受欢迎和热卖的跨境专供产品，发展新产品供应商，寻求价格最优货源；2.协调销售部展开产品上架等工作； 3.管理开发的产品，及时跟进产品下单、运输、入库以及上架等工作，同时处理后期补货和滞销品问题。

时间：20xx.8-20xx.12

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：客服/打包员

主要工作内容有：1.通过阿里旺旺和客户进行沟通，解决售前售后问题；2.负责公司产品的售后服务工作，如退换货和补发货等；3.淘宝订单打单以及打包货物等工作。

自我评价

本人于2018年毕业于桂林理工大学商学院电子商务专业，全日制本科。能熟悉运用office、Photoshop等软件操作。本人性格开朗，待人真诚热情、为人随和、善于沟通，有良好的人际关系和很强的适应能力。工作认真负责、踏实肯干、具有较强的团体协作精神和独立的工作能力，有很强的责任心和工作干劲，不惧挑战。有一定的亲和力及管理能力，思维灵活，反应快，接收能力强，字迹工整。一个小小的应届毕业生，诚心希望人才单位能够给予机会，我将会为之而努力，谢谢！

客服简历模板范文10：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服，运营

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：金融

工作经历

时间：20xx.5-20xx.10

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：客服经理

一.通过后台系统看客户操作是否合规。二.通过QQ微信及电话在线远程解决客户疑难问题。三.客户的资料的归纳和整理。四.微信公众号和微博等公众平台的运维。五.每周公司资源的统计和清算。六.客服日常计划的安排与监督。七.领导安排的其他工作。

时间：20xx.10-20xx.8

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：推广运营专员

时间：20xx.10-20xx.1

公司名称：幻主简历公司3

职位名称：客服专员

1.客户信息资料的归纳与整理。2.及时准确的处理客户的问题并及时上报反馈。3.多渠道服务沟通客户，处理客户问题。4.退回货物的跟踪和处理。5.领导安排的其他工作。

自我评价

本人性格开朗、待人真诚；工作认真负责，积极主动，吃苦耐劳，能承受压力，勇于创新；有良好的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力。

客服简历模板范文11：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服专员

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：专业：会计

工作经历

时间：20xx.10-20xx.10

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：职务：客服兼行政

工作职责:1、负责公司售前售后客户的维护跟进，处理客户提出的问题；

2、管理公司后台网站，安排公司日常工作（公司员工考勤的登记制作，日常工作用品的安排购买）；

5、不定期的回访已经装修完成的客户，维护客户关系，询问客户是否有售后故障需要我们上门维修

时间：20xx.2-20xx.6

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：职务：售后客服

工作职责：1、接听公司400电话;

时间：20xx.6-20xx.4

公司名称：幻主简历公司3

职位名称：职务：客服专员

工作职责1、公司400电话及客服固话接听;

自我评价

感谢您百忙之中抽空看我的简历！下是我的自我评价：“勇于进取,不断创新”是我个人一贯的工作作风.。“脚踏实地，认真细致”是我一向的工作态度。“善于与他人交往，爱好广泛”是我的个人爱好“以最短的时间达到最优的效果，果断干练”是我工作中对自己的要求，也是我一直追求的目标。看到自己的优点，认识自己的不足，发挥自己的长处，改进自己的不足，我将以饱满的热情投入到崭新的工作中去。希望我能成为贵公司的一员。

专业证书

会计从业资格证

语言能力

英语读写能力良好

普通话标准

专业技能

CAD一般

word excel精通

C1驾照

客服简历模板范文12：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：网络客服

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-至今

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：商务管理

工作经历

时间：20xx.9-20xx.10

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：客服专员

一、处理毎日客户订单情况并及时回报；二、负责与仓库对接，合理安排发货任务；三、统计销售及回款数据，及时上报领导；四、完成上级交给的其它事务性工作；

时间：20xx.11-20xx.5

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：人事行政

自我评价

本人综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力;做一个主动的人,工作积极热情,为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量;具备良好的人品,乐于与人沟通,生活在群体之中,能够与人进行客观直接的沟通。

客服简历模板范文13：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服行政

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经历

时间：20xx.3-20xx.5

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：客服关系员

1. 作为天行服务客户的第一负责人，负责学员报名之后与家长的沟通、交流和服务2. 及时解决家长的问题，受理家长请假、调课、冻结等要求，并反馈至教务 3. 维护学员“一对一”服务群，与CC和教务做好配合和衔接 4. 极力挖掘客户转介绍和续卡，提高转介绍率和续卡率 5. 根据公司指定的销售目标，配合团队完成销售任务。

时间：20xx.5-20xx.2

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：药库主任

自我评价

本人活泼开朗，善于沟通，待人热情，具备良好的团队协作精神，专业知识和工作经验相对丰富。喜欢自我挑战，用实力去证明自我存在的价值。

项目经验

爱心健康加油站

主要帮助一些需要解答生活上的一些常识的问题，如何用药，合理用药和测量血压。

培训经历

在中国人寿接受各类保险的售前售后培训

客服简历模板范文14：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服经理

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经历

时间：20xx.3-20xx.2

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：电话销售

一：根据公司安排的广告上线时间，进行幕后400电话的接听以及疑问解答，并在电视广告结束后回访刚接进来的热线电话，沟通并达成订单。

时间：20xx.3-20xx.6

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：客服经理

一：（基础类）负责打印复印公司所需材料，如客户合同、公司证件以及员工信息等；负责办理新老员工入职手续，以及后期工作交接问题。并在每月15号核算公司员工考勤问题。

自我评价

不会咬文嚼字、性格大大咧咧、喜欢结交朋友；

在工作上，比较较真。属于自己的工作喜欢在有效时间段提前完成，算是比较认真并积极配合各部门的工作，比较有亲和力。

客服简历模板范文15：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服类

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：电子商务

学校描述：电子商务属于前几年比较新兴的专业，属于多学科的交叉学科，所学内容给人感觉“杂而不精”，一般选择一个方向专精而就业。

工作经历

时间：20xx.9-20xx.4

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：专职义工

主要负责公益活动的组织、开展和善后。

时间：20xx.6-20xx.11

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：内勤

这是一家私营的很小的一家公司，负责的事务多且杂。

时间：20xx.11-20xx.3

公司名称：幻主简历公司3

职位名称：专业客服

维音是一家外资的呼叫中心，可以算最好的呼叫中心之一。我所在的部门是ACM，主要负责针对苹果的产品提供售后技术支持，从而提升客户对苹果的满意度。

自我评价

我是一个比较纯粹的人，一个值得信赖的人！沉稳内敛，待人真诚，对事认真。

我也是一个执行力和责任感比较强的人，能积极、主动、高效地完成自己的本职工作！

人都是社会动物，所以团结协助很重要，我性格很好，可以很好地和同事相处，一起完成相应的工作和任务。

关于求职

因为工作了几年了，内心还是比较强大和沉稳的，不会有不切实际的想法。希望能找一家正规的公司上班，工作时间稳定一点。最近也一直在准备新就业的问题，安排和心理都做好了准备，所以可以很快入职，马上投入到工作中去，希望可以获取一份理想的工作！

客服简历模板范文16：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服主管

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经历

时间：20xx.11-至今

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：客户服务主管

1. 店铺规则（天猫&京东&C店），产品知识，销售服务技巧培训及；经手培训合格入职客服达50+人；
2. 每月客服KPI考核，同时配合店铺体量变化，进行适当的KPI考核标准调整；
3. 客服售前，售后服务流程的梳理规范；从入职初的不到10人至现今30多人客服团队，严格要求执行标准，施行奖惩有度；
4. 管理及指导客服团队的日常工作；eg：活动方案的讲解，短语的优化，聊天记录质检，月例会培训沟通等；
5. 与外包客服公司的前期合作谈判，后续对接及考核工作（已对接过3家外包公司合作）；目前公司客服20人+外包客服12人；
6. 熟悉管易erp和旺店通系统订单相关操作，出单组人员培训；
7. 店铺DSR评分，售后服务指标情况的跟踪及管理，相关指标，除物流评分，均高于行业均值；

时间：20xx.10-20xx.10

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：客服主管

1：负责售前客户来访的咨询和沟通，解决客户提出的所有问题，并促成交易。（询单转化率48.6%）；

自我评价

1：对待工作，坚持有责任心，且善于思考；
2：具备良好自信心，有较强的口头表达能力，善于沟通；
3：熟悉电商客户服务的相关行业知识，具有优秀的客户服务意识；
4：抗压力强，越挫越勇型，且工作有始有终，能合理完成领导交代的任务。

客服简历模板范文17：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服专员

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

工作经历

时间：20xx.3-20xx.12

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：客服助理

负责客户投诉处理，收集客户投诉信息，确认为我司问题后，将信息记录，回复客户解决方案，并跟踪反馈处理过程，避免类似问题再次发生。
接听客户电话，受理客户来电咨询以及回访工作。
记录工单并及时反馈。
负责领导下达的其他任务。

时间：20xx.06-20xx.2

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：收银员

微笑服务顾客，负责超市日常收银结算工作；
领取、使用、管理和归还收银备用金；
备用金清点，下班前的收银清点
推广及维护超市形象

自我评价

工作态度认真，责任心强；为人乐观随和，注重团队精神；
接受新知识、适应新环境能力较强；具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重工作效率；
会使用基本办公软件。

客服简历模板范文18：

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：客服专员

意向城市：广东广州

薪资要求：面议

求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.3

学校名称：幻主简历大学1

专业名称：商务英语

学校描述：身为一名商务英语专业的毕业生，我英语口语良好，在校期间学到了许多专业知识，如商务英语阅读、英语国家概况、BEC初级&中级、英语写作教程等等，能熟练操作计算机办公软件。

工作经历

时间：20xx.11-20xx.4

公司名称：幻主简历公司1

职位名称：前台

工作指责范围：

身为一名前台，通过这份工作，我具备了很强的抗压能力，并且不会把私人情绪带到工作上来。同时，这份工作也让我认识到了提高自身责任心和业务水平的重要性。提高自身责任心，让我学到了要从大局考虑事情，而不只是从自身的角度去想问题。提高业务水平，能使客人在我们酒店有宾至如归的感觉。

这份工作也锻炼了我与人沟通协调的能力，如在待客方面，需要耐心聆听客人的需求并为其提供合适的解决方案，遇到自己不能妥善解决的问题，要礼貌的让客人稍等片刻，致电上级讲清客人需求并让其处理。

时间：20xx.9-20xx.9

公司名称：幻主简历公司2

职位名称：电话客服

工作指责：

自我评价

我是开放大学商务英语专业的大专生，同时也在自考上外英语语言文学专业的本科，我十分希望能在实际工作中运用到自己学习到的英语专业知识。现在我渴求到贵单位去工作，使所学的知识与实践有机地结合，只有不断学习，才能使自己能够持续前进，我十分愿意学习贵公司客服专员的业务，如果能够加入贵公司，对我来说将是另一段学习的开始，希望能和公司一起成长！

简历在线制作下载（传送门）：立即在线制作

《客服简历模板范文（18篇）.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

返回幻主简历首页>