负责小红书KOL推广， 博主稿件审核及软文笔记数据结果分析、根据公司品牌推广需求制定推广计划；

跟踪推广效果并形成数据反馈表，对用户喜好习惯进行分析总结，总结经验不断优化推广方向；

参与公司平台日常内容运营、内容策划，研究首页爆文方向形式和内容、官方小红书品牌账号日常更新维护；

负责推广普通用户生产内容ugc生产计划及落地实行和网易考拉ugc+pgc+ogc内容审核及协助内容输出。

管理天猫、京东平台店铺，负责公司品牌客服团队管理，协助客服处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷等环节所出现的各种问题；

 梳理客服流程与客服标准服务用语、产品销售话术及活动话术，归纳汇总日常问题，输出合适的解决方案； 

日常管理客服团队人员及业务培训管理、客服每日每周业绩的统计跟进，汇报上级，协助运营团队汇总进行销售目标的推进；

定期总结输出客服端问题进行反馈，根据店铺业务量进行人员的排班管理，确保店铺业务能够做到有效的承接。

利用千牛，京麦等工具，接待公司网店顾客，推荐合适的商品，回答相关问题，促成订单；

与仓库对接配货、发货事宜，跟踪订单是否及时配送，并将配送的信息通知客户，保持与客户沟通畅通；

接听顾客来电，了解其目的并尽快协商解决处理，回复顾客评价，维护店铺印象； 负责产品上下架，信息和图片编辑，查件，追踪商品快递信息并及时给予客户反馈；

负责IPTV交互式电视内容编辑， 掌握新媒体编辑运营基本常识， 完成相关内容制作审核等工作；

负责统筹组内每日工作，制定内容上线计划，把控整体内容方向，频道日常运营及统筹专题策划周期等工作，所负责审核上线 8:及运营内容点击超过60W；

负责与二级地方平台进行对接，随时沟通节目上线情况及时处理上线问题；

负责对违背平台规则的相关内容进行处理，对平台内突发事件的及时处理与描述汇报等工作； 

营造良好的社交氛围，参与产品规则的制定，提供产品改进建议。

负责严格按照标准，对国际、国内、本地、财经等权威媒体、自媒体内容做有效评估处理； 

负责对媒体资源、内容源不断进行更新、丰富，整理进入专门的资源库，以备使用； 

负责案例、数据的分析与总结，优化工作效率，制作汇总并汇报给上级检查，根据给出的意见进行修改学习； 

完成值班中的其他工作安排，做好自己分内的事务，协助有需要帮助的同事完成工作。

为游戏架构世界观，撰写游戏内所有文字类说明，为游戏设计场景，并运用工具将相关的美术资源组合为可用的游戏场景。撰写策划案，分析市场效应整理数据，对接客户端，服务器程序，与运营商合作游戏活动；

跟进活动进度，监督内容是否合理，设计新游戏系统，设计游戏活动副本，编写项目文档.；

设计部分系统，并跟进系统的制作，在程序人员完成开发后负责验收。

负责游戏的系统规划与设计，及相关的美术和程序对接工作，负责游戏的整体规划与架构、部分系统设计及游戏内文案撰写；

负责项目系统和数值体系的设计研发，协调各部门关系，管理项目各个节点进度，确保各个节点的工作顺利完成；

负责cocos2d和Unity3d界面UI拼接及界面调优， 游戏功能测试和验收， 管控产品质量， 游戏上线后进行数据监控和各项数值调优工作。

撰写高质量原创文章，包括求职领域热点的及时抓取及科普、办公工具/软件测评，平均每周5篇原创推送，微信公众号头条文章平均阅读量3w+ ；

负责微信公众号、微博、知乎、头条号等各平台的内容采编和更新，粉丝互动与维护，收集、分析和整理用户反馈及数据，半 12:年增粉70w+(微信公众号30w、知乎40w)，同时网站注册用户转化率提升35%；

参与线上活动的策划， 执行专题的制作与文案撰写， 协助网站及APP的市场推广， 成功推出2个浏览量50w+的刷屏活动， 获取 14:注册用户6w+。

运营App内的UGC“话题”功能， 每天提出一个职场类话题， 搜集素材、撰写引导文案、配图、上线话题、总结UGC进行二次传播， 最高话题活跃度达到App全站的1/4；

英文网站的职场类文章，翻译、整合成适合微信公众号发布的内容，并撰写标题和导读，共发表文章20+篇，平均阅读量10w+，最高阅读达到35w，设计工作，包括文章及活动所需海报、邀请函等，独立设计作品共计10+。