领导和管理餐厅的日常运营，包括人员调配、工作安排和业绩管理，实施新的客户服务流程，提高客户满意度，客户满意度提升了15% ，管理和培训员工，提升团队绩效，员工工作满意度提高了20% 。

制定并执行销售策略，增加了月度销售额，平均每月增长10%，降低了食品成本，提高了盈利能力。

协助餐饮经理进行日常运营管理工作，包括预订管理、客户服务和员工培训，改进菜单设计，推出新的饮品系列，提高了销售额，每月增长了8% 。

跟踪客户满意度调查结果，并根据反馈提出改进建议，客户满意度提升了10%。

负责用户，和内外部用户保持良好沟通，业务反馈问题处理及跟进；

负责支付，发票，积分产品运营和运营数据分析；

负责不断优化系统的可用性、易用性，搭建运营关键指标，提高需求方满意度；

负责落地系统新功能，持续跟进线上使用效果，反馈到产品设计中；

负责以结果导向推动运营工作，完成上级交办的其他任务。

负责支付平台的产品对接，跟踪产品上线后的运营及用户反馈；

具有较强的需求分析、产品规划、整体解决方案设计能力，以及较强的风险管理意识； 负责针对具体的业务场景及需求，开展用户需求分析、市场和竞品分析、产品功能的设计等工作； 

负责提出产品需求，推进产品优化，跟进研发测试，完成产品迭代上线；

负责产品项目推进过程中的跨部门沟通工作，协调各资源确保产品顺利进行；

跟踪使用数据，了解行业趋势，不断改进和提升产品体验。

该项目是为各商家提供独立的网上商城，以去中心化的技术架构让各商家达成异业联盟、激活闲置资源，实现商家之间活动互通、用户互导、客户共享； 

带领团队完成日常微信公众号、官网、百度、新媒体等推广渠道的文案输出、品牌包装、以及关键词优化.

主要负责公司新上线的营销产品的需求确认、项目开发和营销体系搭建营销系统：基于xxx服务搭建的智慧营销平台，服务对象为内部事业部、三方银行等B端用户；

项目模块包括：营销内容搭建平台、广告投放平台、追踪与洞察平台3部分，负责营销内容搭建平台的产品方案设计工作，包括用户权益在线自助采购和自定义配置；

丰富的活动组件配置提供给业务方使用，营销利益点A/B测试，实时调整，节省运营成本。

负责公司App和小程序产品的功能设计及优化等工作， 包括对接运营、技术、设计各方， 绘制产品原型图， 撰写需求文档；

全程跟踪控制产品开发社交类型小程序：抓住热点热度，在1个月内成功上线，2周后开始每日导流2k+用户；

调研和定义产品与市场上竞品软件的差异，设计关键流程，并进行埋点测算不断优化，产出负责项目的DEMO文件、PRD文档、思维导图、流程图等， 组织技术评审并跟进项目进度和实施情况， 做风险预警， 调动技术资源有序高效运作。