• 数据融合层：用户数据、行业数据、业务数据、运营数据等内部与外部数据的采集、汇聚、存储。

• 分析诊断层：客群分析、产品分析、营销策略、交易分析、客户服务、风险管控等运营方向的诊断。

• 业务运营层：预警提示(业务流程、业务指标)、趋势预测(业务看板、指标趋势、诊断报告)、方案推荐与策略调整(风险处理、策略调整方案)等。

• 效果评估层：运营流程效果(处理时效、节点准确性、资源消耗、学习成本、人力投入等)、业务指标效果(渠道转化率、用户新增量、功能使用率、用户活跃度、转化率等)。

• 项目描述：基于恒大在精装材料方面的供应链资源打造的装修材料S2B2C服务平台，为C端业主及B端客户提供「选材＋配送」一站式采购服务

• 项目职责：负责[运营管理后台][供应商后台]两个端的产品调研和设计工作，并推进产品研发、验收和上线

• 项目结果：项目于2017年5月启动，同年9月上线，经过多个版本迭代，平台涵盖了商家管理、采购管理、客户管理、商品管理、订单管理、营销管理、供应链管理、支付结算等业务模块，年营业额15亿左右

• 项目描述：恒大智慧社区是应用移动互联网和云服务技术改造小区的门禁、停车场和视频监控管理系统，包括硬件改造和软件集成，实现人与车进出信息化管理和智慧生活

• 项目职责：负责需求收集、供应商调研、系统产品设计、制定对接标准等工作
  

• 项目结果：完成了4家门禁设备厂商和3家停车场设备厂商系统对接，实现了业主端APP手机开门、停车缴费、访客授权等智能化应用，并能通过物业后台进行科学化管理和数据分析

• 项目描述：顺丰到家是顺丰商业基于顺丰物流及门店等资源打造面向社区用户的生活服务O2O平台，旨在打造最后5公里内涵盖外卖、生鲜、商超、药品领域的优质、便捷生活商业圈。
  

• 项目职责：负责市场调研和用户需求收集，先后输出BRD和PRD，推进产品研发和上线
  

• 项目结果：项目前期较受公司认可，但由于公司战略调整，项目上线推广2个月后暂停了运营

• 项目描述：基于顺丰快递企业客户资源开拓企业员工餐饮外卖市场是顺丰商业差异化竞争战略之一，所以决定开发面向企业应用的员工订餐系统，先在顺丰集团内部试点，然后推向外部企业
  

• 项目职责：负责产品设计，输出PRD，推进产品研发、测试和上线

• 项目结果：产品于2014年11月上线后率先在顺丰集团内部投入使用，运行稳定，日处理订单5000个左右，并得到公司和员工广泛认可。
  

• 项目描述：智慧社区是捷顺科技基于社区物业管理需求推出的行业解决方案，打造社区停车场、门禁、通道、消费机、摄像头等智能安防设备和联网集成系统，实现车辆通行/停车、车位管理、人员通行、消费支付、视频监控、物业管理等大联网应用的智慧社区解决方案，解决社区物业管理和住户停车、通行、消费等需求
  

• 项目职责：负责业务需求收集、分析和管理，输出PRD，推进产品研发、中试和上线，并输出培训和宣传文档，协助营销推广和项目竞投标

• 项目结果：面向住宅小区的行业解决方案更切合物业管理需求，带动了该领域的产品销售，固定和提升了捷顺行业品牌形象