在求职之路上，项目经验往往是决定你是否能够脱颖而出的关键。为了助力广大运营专业的求职者更完善地展示自身的项目背景与实践能力，我们特地整理了10篇运营简历中的优秀项目经验案例。这些案例涵盖了多个行业和不同规模的项目，为您在制作简历时提供有力参考。

运营简历项目经验1：

时间：2015.08 

2016.02

公司名称：幻主简历制作   

项目名称：运营专员   

项目描述：

结合全渠道资源及主题热点，围绕产品功能和用户生命周期，策划传播方案、题材方向、整体构思，跟进 设计、文案、渠道团队执行情况，并基于用户流量、转化率等数据及时调整营销策略； 

从 0 到 1 定位品牌调性，建立内容运营工具库，搭建社会化媒体矩阵，目前该工具库已覆盖“活动页面、 宣传/社群海报、视频、新媒体、文案金句/SEO 关键词”等五大方向近百套内容，可以根据用户标签，该内容运营工具库可推广应用于各类营销活动中； 

在“双 11”活动期间，联合 KOL@制冷少女推出“男神短信”活动，并通过垂直、内容、社交媒体矩阵 开展传播，活动页面浏览量超过 60W，用户办理转化率达 41%；

运营简历项目经验2：

时间：2019.02-2019.03   

公司名称：曼谷拉火车夜市微信支付项目   

项目名称：项目负责人   

项目描述：

项目情况：与微信财付通签订项目合同，以春节活动为主题，以曼谷拉差达火车夜市为目标推广点，为微信支 付海外做品牌宣传，结合活动主题为商户提供夜市物料支持，为用户提供消费满减、汇率优惠活动。 

项目职责：

制定商户流程：绘制信息收集流程，参与商户管理后台内容设计、开发、测试、优化及迭代的全过程。  微信资源申请：牵头参与微信不定期为商户及用户提供的优惠活动，对接各部门并协助进行相关活动和物 料申请，整合资源，协调不同岗位人员的工作，推动活动上线和物料落地并跟进活动过程。 

支付地推活动：制定活动方案，明确活动预算、时间、场地、物料、人员、流程及互动环节等细节，对接 设计、物料、地推等相关人员，协调各组人员工作，确保活动按计划执行并做好后期工作。 

定期商户回访：输出、统计并分析交易记录报告，对异常交易进行监控，同时协助 BD 对商户做定期回访， 为活跃商户的需求提供支持以提高其活跃度，对不活跃商户提供相关激励优惠政以获得商户回流。 

运营事务对接：对接泰国本地 BD、国内产品开发，泰国 mPay 收单机构运营同事，微信风控、运营和技 术管理部门，协助处理商户投诉，风控管理及日常运营过程中的突发事件等并总结规避措施。 

项目成果：从微信争取到 9.2 万元线下活动物料支持和 10 万元线上朋友圈广告资源，活动期间新商户数增加 2 倍，活跃商户比例由 30%增加到 70%，日交易总额高达 100 万泰铢，同比增长近 5 倍。

运营简历项目经验3：

时间：2019年4月-2019年8月   

公司名称：广州幻主简历制作   

项目名称：电商客服   

项目描述：

针对网络产品销售情况进行相应的调查，此次活动主要就是了解公司产品在市场上的受众人群以及用户的满意度和存在的问题； 

组织了这项调查，尤其是在网络上进行了不同渠道的调查活动，邀请以前的老客户参与此项调查，并且完成相应的调查数据，通过统计这些数据进行有效的对比分析；

总结其中所存在的问题，跟产品部门进行有效的沟通，促进其产品的优化和升级；

通过此次调查活动，提升了公司的知名度，同时了解了公司产品的市场定位和受众人群，对于未来市场的走向有精准的把握。

运营简历项目经验4：

时间：2018.12-2018.12   

公司名称： 抖音“你说方言我说喵”活动   

项目名称：市场品牌主管   

项目描述：

以抖音话题挑战为切入点，覆盖微博等平台，邀请用户在抖音上参加用方言说电视猫slogan”瞄一下看世界”，赢取电视机大奖，实现短视频平台和电视猫平台之间的流量传递； 

邀请抖音热门KOL参与，覆盖700万+用户，实现了观众对于品牌口号、形象、推广曲视觉、听觉、文字的多重感官反馈，吸引378万+人观看，1万+人讨论； 

PR传播共计见网27篇，覆盖新浪、网易、腾讯、搜狐、凤凰五大门户及财经网、砍柴网等20多家垂直领域A类媒体，提升在竞争市场中的品牌知名度。

运营简历项目经验5：

时间：2018年9月-2019年1月   

公司名称：广州幻主简历制作   

项目名称：高级客服经理   

项目描述：

项目描述：1、按公司规章制度制定本部门月度季度工作总结及计划，定期召开部门会议。2、对于物业费收取及日常投诉进行归纳总结并提出整改意见，物业费收费率每年都在百分之九十以上，最高一年达百分之九十六；3、业主报修，投诉及时受理并转至相关部门，进行沟通协调直至妥善解决。4、归纳整理业主档案以及钥匙管理。5、对于重大投诉及时上报项目经理。

运营简历项目经验6：

时间：2016年3月-2016年7月   

公司名称：LP云呼叫中心   

项目名称：客服负责人   

项目描述：

项目描述：

同相关的业务负责人共同讨论核心的业务模式，业务流程，业务规则，并以书面形式确认；

负责整个平台的产品架构，功能设计并推动跟进设计，开发，测试的执行；负责给业务部门的人员培训产品使用方法，输出产品使用说明。

责任描述：理解业务，优化业务流程，推动完成云呼叫中心的全流程工作。

运营简历项目经验7：

时间：2019年2月-2019年5月   

公司名称：广州幻主简历制作   

项目名称：客服文员   

项目描述：

为了更好的提升业务部门的销售业绩，扩大品牌市场知名度，公司决定举办大型的促销活动，负责在活动前协助项目人制定促销活动方案，该活动在线上、线下不同渠道进行宣传推广，线下需要印制宣传单以及宣传海报；

而线上则要制作专门的推广文案，进行多渠道的推广通过积极的推广，吸引了大量的客户关注，提高了市场的知名度，同时在促销活动过程中销售业绩提升了78.34%。

运营简历项目经验8：

时间：2018年11月-2019年5月   

公司名称：APP运营项目   

项目名称：内容编辑   

项目描述：

配合客户公司的营销计划， 制定APP平台的发展规划， 并积极维系与团队成员之间的沟通， 制定各阶段的小目标；

带领团队成员积极执行既定的计划，牵头主导文章的选题，提升整体文章质量；

对编辑提交的稿件进行审核，修改其中的错误，确保文章优质； 

配合运营团队制定APP的营销计划， 维系好与粉丝之间的关系。

运营简历项目经验9：

时间：2019年4月-2019年6月   

公司名称：广州网站运营项目   

项目名称：内容审核   

项目描述：

根据公司业务需要，负责旗下今日头条客户端媒体新闻的审核工作，包括文字、图片、音频和视频的审核； 

熟练掌握公司的审核标准，并严格按照标准对稿件内容进行审核，确保稿件合法合规，合乎社区规范；

及时对内容过程中发现的问题进行记录，并定期收集客户的反馈信息，汇总整理，提交给部门领导。

运营简历项目经验10：

时间：2018年6月-2018年11月   

公司名称：网站运营项目   

项目名称：网站编辑   

项目描述：

积极保持与客户之间的沟通，了解客户需要，了解客户旗下的相关产品，做好产品的推广计划，完成网站相关频道风格的设计； 配合网站运营团队完成网站的搭建工作，并负责后续相关信息、资料的及时上新；

负责网站各大频道的日常更新工作，确保资讯文章的时效性、准确性，同时负责部分原创文章的编写；

配合运营团队，及时对网站设计、文章做出优化和调整，使其更符合行业所需。

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