Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
176000176000
26岁
广东深圳
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
通过细致的车况检查与保养建议,月度客户满意度达99%,并提升连带消费30%。
求职意向
全职
汽车售后服务顾问
广州市
面议
一周内时间
教育背景
202x年x月 - 202x年x月
浙江工业大学
市场营销(本科)

学习情况:本科

报考信息
初考成绩
总分
总分成绩
工作经验
202x年x月 - 202x年x月
杭州XX有限公司
汽车售后服务顾问

  • 负责门店的顾客接待工作,为每一位进店咨询的顾客提供相应的疑难解答服务,并引导顾客至相应的服务区域进行业务办理;

  • 严格按照公司制定的相关流程开展工作,与客户确认车辆的维修、保养项目;
  • 协助客户完成车辆的诊断,并确认最终服务项目,达成协议后签订相应的合同;
  • 详细为顾客解释合同中的相关条款,包括维修保养的内容、维修费用以及最终的交车时间;
  • 保持与客户的沟通,了解客户的所需,并确保车辆维修符合客户的需求;
  • 负责最终的收费、交车事宜,并为前来维修保养的客户建立相应的档案,维系好与客户之间的关系。

202x年x月 - 202x年x月
杭州XX公司
汽车售后服务顾问

  • 负责门店内部的接待工作,为进店维修、保养车辆的顾客提供相应的咨询和提醒服务;

  • 负责为客户的车辆提供初步诊断和鉴定服务,完成初步索赔鉴定,并与顾客达成协议;
  • 负责及时与车间检查员、仓库保管员等取得沟通,帮助客户下单,确认具体的维修、保养时间;
  • 保持与客户之间的沟通,负责最终的车辆检查以及交车事宜,并负责最终的客户费用结算工作。


实习经验
项目经验
2019年5月 - 2019年10月
XX汽车销售项目
汽车售后服务

配合门店需要,协助接待前来咨询售后维修保养的顾客,并严格按照门店制定的相关流程工作,包括接待、预约、诊断、派工等;协助顾客完成车辆的初步诊断、鉴定的工作,为客户推荐更合乎要求的维修保养项目;详细为客户解释门店相关维修保养服务,并说明服务的特色与优势,向顾客详解具体费用;与顾客确认好相应的服务项目之后,签订正规的合作合同;负责与门店内的维修技师取得联系,并告知其顾客的相关要求;实时跟进车辆维修保养的进度,并及时保持与顾客之间的沟通,确保在约定时间内完成交车事宜。

校园经历
荣誉奖项
自我评价
技能特长
团队协作精神 熟练
责任感 熟练
学习能力 熟练
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加技能特长
兴趣爱好
音乐
游泳
摄影
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加兴趣爱好
其他

语言能力:CET-6

技能:熟悉汽车领域,熟悉汽车相关的保养和维护知识,熟悉汽车维护保养行业标准;学习能力强,积极主动,有团队合作意识;懂得一定的营销策略和技巧,有一定的抗压能力。

汽车售后服务顾问简历模板

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