1、AI人工智能训练师
①负责尚小德机器人知识库建设,通过语料标注、数据分析、提取业务场景的知识图谱,配合算法进行模型训练推进产品优化,如小程序答案形式多样化( 文字、多媒体卡片、视频、表情包、猜你想问、关联问题等),确保数据训练效果能满足用户的需求,对机器人覆盖率及满意度指标负责
②机器人知识库及报考信息系统管理及维护,知识库对答分析、报考系统分类整理(报考类、课程类、app操作类等),保证应答准确性并持续优化,保证最优配置
③协助业务运营提效及创收,报考季推进IM机器人上线,增加添准考证查成绩、运营活动推广、在线刷题等功能迭代,提高人效降低公司成本
2、B/C端产品运营
①大鱼平台(BF项目)——对接各学院班主任,独立完成前期需求搜集、调研分析和PRD,搭建大鱼平台班级分配、课表设置、流量转化等模块,提高业务人效;定期整理高频FAQ及提炼需求,推进产品功能优化迭代
②尚德机构app、天天轻松学小程序——负责产品h5页、bannner展示页、功能排版等内容包装,优化页面展示提升用户体验;定期策划裂变拉新活动,提升小程序用户增长目标,提升用户使用量及活跃度.
3、新媒体运营
负责尚德机构官方服务号(147万粉)和天天轻松学服务号(3万粉,从0-1)定位和整体规划,包括用户分层、软文编辑、热点收集、活动策划等,提高拉新和转化率