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- 工作经验
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- 项目经验
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- 自荐信
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简历诊断
80 分
幻主简历
HI,我是小ME，使用AI算法对你的简历进行智能诊断，求职通过率提升200%
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很高兴认识你，感谢选择幻主简历
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#保存#创建的简历在哪里可以找到？
右上角，个人中心-我的简历，在这个位置就可以找到了 右上角，个人中心-我的简历，在这个位置就可以找到了 右上角，个人中心-我的简历，在这个位置就可以找到了。
#保存#怎么保存简历呢?
默认是自动保存简历，编辑界面顶部有保存时间提示，也可以手动ctrl+s进行手动保存。
#排版#简历排版自定义调整?
当你觉得简历的默认排版不喜欢时候，你可以左侧-模块管理，添加自定义内容专区，添加文本，可以通过文本框盖住原有简历样式内容，进行多个自定义的操作。
#格式#怎么把简历变成WORD格式?
在线制作支持PDF或者图片下载，如果需要转成word格式，可以使用第三方软件WPS打开转成word格式即可，也可以联系客服，让客服帮忙转一下。
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自荐信
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个人简历
Personal resume
我一直在努力成为更好的自己
姓名
幻主简历
站高一层想问题，跨前一步干工作
教育背景
报考信息
工作经历
20xx.9-至今
xxx有限责任公司
智能运营专家
1、智能攻坚专项
独立负责网约车司机业务，主owner专车司机【智能fcr能力建设专项】、【降转人工提解决专项】，从0-1项目规划、业务分析目标拆解、资源协调风险把控、推进落地、复盘总结，同时在智能fcr专项中兼任项目管理，统筹快乘、专乘、出租车司/乘四条业务线顺利达成项目目标
2、智能服务方案设计
负责专车司机智能交互方案设计，包括在线机器人单轮/多轮、自助项、FAQ，热线ivr/voip，从痛点挖掘、用户真声听音、人工sop分析、竞品对标等输入完整的智能方案，驱动产品、研发进行产品迭代，完成方案最终交付，帮助用户解决问题提升用户体验，降低转人工率提高解决率
3、网约车司机智能bp
承接网约车司机业务及事业部的智能需求/项目需求，及时响应按时交付，根据业务需求设计智能场景方案及ivr流程图，推进产品、研发实现功能上线，助力业务指标达成
4、日常运营及维护
关注所负责业务线的整体运营状况，基于内外部环境变化（如司机供需情况、业务规则调整、事业部活动等）及时进行服务策略调整及部署，包括知识点及方案更新调整、服务中心资源位等流量入口把控
20xx.4-20xx.9
xxx有限责任公司
高级产品运营
1、AI人工智能训练师
①负责尚小德机器人知识库建设，通过语料标注、数据分析、提取业务场景的知识图谱，配合算法进行模型训练推进产品优化，如小程序答案形式多样化（ 文字、多媒体卡片、视频、表情包、猜你想问、关联问题等），确保数据训练效果能满足用户的需求，对机器人覆盖率及满意度指标负责
②机器人知识库及报考信息系统管理及维护，知识库对答分析、报考系统分类整理（报考类、课程类、app操作类等），保证应答准确性并持续优化，保证最优配置
③协助业务运营提效及创收，报考季推进IM机器人上线，增加添准考证查成绩、运营活动推广、在线刷题等功能迭代，提高人效降低公司成本
2、B/C端产品运营
①大鱼平台（BF项目）——对接各学院班主任，独立完成前期需求搜集、调研分析和PRD，搭建大鱼平台班级分配、课表设置、流量转化等模块，提高业务人效；定期整理高频FAQ及提炼需求，推进产品功能优化迭代
①大鱼平台（BF项目）——对接各学院班主任，独立完成前期需求搜集、调研分析和PRD，搭建大鱼平台班级分配、课表设置、流量转化等模块，提高业务人效；定期整理高频FAQ及提炼需求，推进产品功能优化迭代
②尚德机构app、天天轻松学小程序——负责产品h5页、bannner展示页、功能排版等内容包装，优化页面展示提升用户体验；定期策划裂变拉新活动，提升小程序用户增长目标，提升用户使用量及活跃度.
3、新媒体运营
3、新媒体运营
负责尚德机构官方服务号（147万粉）和天天轻松学服务号（3万粉，从0-1）定位和整体规划，包括用户分层、软文编辑、热点收集、活动策划等，提高拉新和转化率
20xx.7-20xx.4
xxx有限责任公司
品质运营
1、品质真房源提升：主要负责全国各省CA、店东、经纪人真房源操作、验真操作系统培训、规则讲解等的落地运营，建立问题反馈群，及时解决各省市业务遇到的验真问题，收集整理业务问题和产品沟通优化方案；同时撰写【真房源城市手册】，协助城市品质负责人推动提升房源真实率；
2、贝壳A+/链家网运营：制定产品培训、宣传及落地方案，保证落实各省份负责人、CA/店东及经纪人，响应业务问题，包括不限于功能讲解、产品bug解决、需求推进等，推进产品优化改进、迭代更新
3、提炼需求推进产品迭代：通过分析产品运营数据、日常调研及定期复盘提炼需求核心点，反馈产品及技术部门，推动产品优化改进和用户体验提升
4、根据业务目标制定运营策略及落地实行方案：通过周/月度数据指标拆解分析运营过程中各个环节的痛点及改进点；总结下一步优化改进方案并落地实施
实习经验
项目经验
20xx.4-20xx.11
幻主简历制作
智能fcr能力建设
项目目标：建设智能服务核心能力提升服务质量，提高司机进线智能首解率，保证智能可持续承载更大的服务体量（考核指标：智能fcr、迷失率）
项目职责：
1.独立负责专车司机业务线，拆解考核指标制定过程指标，找准项目达成关键动作，制定里程碑计划并按照计划推进
2.质量建设定位洼地：通过人智对标、场景拆解分析及收益测算，优化头部核心场景方案+长尾问题可持续提升，共扫描457个智能问题、优化27个核心场景涉及55个方案
3.降迷失360度扫描渠道、策略、业务逻辑：通过用户迷失轨迹分析看清迷失渠道分布，找准关键迷失群体，并根据原因做针对性方案及策略输出（关键动作：预测与推荐优化、im身份识别统一、zrg策略优化）
4.项目管理pmo，通过专司标杆经验分享、常规会议管理、各业务owner进度把控及资源协调、定期复盘能力封装，保障部门5条业务线均达成项目目标
项目成果：
1.智能fcr提升8.66%：实际达成14.13%，达成率163%（超预期达成）
2.迷失率<25%：实际达成22.14%，达成率150%（超预期达成）
3.年终项目绩效A，23年上半年度晋升
20xx.11-20xx.5
幻主简历制作
虚拟组织架构
项目背景：
业务架构变动频繁（长/短期班调整、大小组变动等）且存在多角色，EHR架构无法满足业务场景下的绩效考评、数据统计、审批流及退款挽单提醒等，推进虚拟组织架构解决该问题
项目职责：
1.前期负责小初高三个学部的业务场景sop梳理、需求收集、调研分析等，并产出产品需求方案，对接产品/技术跟进产品上线
业务架构变动频繁（长/短期班调整、大小组变动等）且存在多角色，EHR架构无法满足业务场景下的绩效考评、数据统计、审批流及退款挽单提醒等，推进虚拟组织架构解决该问题
项目职责：
1.前期负责小初高三个学部的业务场景sop梳理、需求收集、调研分析等，并产出产品需求方案，对接产品/技术跟进产品上线
2.产品上线后产出培训文档及操作FAQ，组织全国业务进行培训赋能；推进落地过程中联合经分、工作台、业务管理层等跨部门合作，推进产品知晓率及使用率
3.跟踪产品上线后的一切问题及需求反馈，针对用户（业务/poc）提出的需求能够及时深入业务场景并挖掘深层次需求，定期梳理产品需求及top问题，推进产品优化
项目成果：
1.推进产品大型迭代3次（从0到1，人工低效调整—产品高效实现），小需求迭代35+
虚拟组织架构使用率从30%（11月）-70%（次年1月）-100%（3月），今年3月份已达到14万+业务老师全覆盖
2.从最开始单一的一线业务数据看板，到目前接入了绩效考核、管理者数据看板、退费挽单提醒、审批流等五大模块，95%解决了业务场景的痛点和诉求.
校园经历
荣誉奖项
自我评价
- 长期跨部门沟通合作，沟通协调能力及统筹组织能力强，抗压能力强
- 逻辑清晰、经验丰富，有独立带项目及小组经验，善于从工作中摸索规律提升工作效率
- 6年运营经验，熟悉产品和用户的运作方式，善于运用数据分析问题并提出优化改进、解决方案
技能特长
篇幅不要太长，注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”，避免过多使用形容词，而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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兴趣爱好
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