工作内容：
1、运营部门搭建，包括规划部门组织架构和岗位分布，制定晋升、考核和奖惩制度；
2、负责电商平台运营，包括品牌、内容、产品、活动和社群五大板块的运用工作；
3、负责客服运营策略的制定和实施，对复购频次、客户满意度、客诉率负责；
4、负责市场推广团队管理，包括制定各区域品牌和产品策略，各区域业绩目标拆解、市场人员管理，定期组织内部视频会议、数据复盘会议。
5、跨部门协作管理，统筹采购、仓储、门店三大部门的协作和配合，着力解决库存更新不及时、产品缺货、发货慢的问题，使得工作流程标准化，确保问题根源可被追溯和定位。
6、定期向总经理输出工作汇报，助其了解部门实际运作情况。
工作成绩：
1、三个月实现平台增长用户2000余人、月活5000+、月销售业绩70万+；
2、独立负责双十一策划，带领团队冲刺业绩，达成双十一当天13万+业绩；
3、实现客户问题和需求主动发现、主动反馈、主动处理，将客情投诉由原来的31%降低至10%以内；
4、促进社群用户二次复购，使得社群用户月复购频次由7天/次，上涨至4.5天/次；
5、实现业务团队提效40％，平均个人月增长值达到7万+；
