1. 协调跨部门合作:在项目规、划及执行过程中与强生集团在亚太区近20家BU各自的行政、IT、财务部门紧密协作,及时分享所有项目信息;
2. 追踪项目进度:定期对项目进展进行跟踪(项目时间、风险、成本、质量等),在项目例会上收集所有项目经理的反馈,将各项目信息汇总为项目集报告后汇报至亚太区IT总经理;
3. 管理设备运行数据:定期从数据库内调取设备运行数据报告,结合当前KPI以及往期数据,预测未来数据走向,给出是
否需要对设备进行升级或扩容的判断,及时满足强生员工对IT办公环境的使用需求;
4. 管理国内外供应商:监督国内外所有供应商的工作执行情况以及与项目经理的配合度,参照SLA和SOW的内容,定期考核供应商工作绩效以及内部员工满意度;督促供应商不断的提高服务质量,以保证强生集团在亚太区上万名员工对IT服务的高满意度;
5. 管理项目采购:在SAP内,为项目支出(设备/服务/线路租用/IMAC等)提交采购单(PR)和订购单(PO),指导项目经理监控IT设备的到货安装及服务的实施,并协同财务部门完成供应商付款;
6. 管理项目文档:遵循强生企业内部的文件管理和归档制度,及时更新项目计划、设备清单、干系人管理计划、会议纪要、数据报表、拓扑图等一系列关键项目文档。