保险客服简历模板-幻主简历

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自荐信

Letter of self recommendation

—— 博学、审问、慎思、明辨 ——

PERSON RESUME

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头像

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基本信息

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 25岁

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 广州市

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 176000176000

 me@huanzhucv.com



姓名

幻主简历

对待工作认真负责，有较强的团队精神，上进心强

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求职意向

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全职

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保险客服

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广州市

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5K-8K/月

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一周内到岗

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教育背景

2013年9月-2017年7月

广东工业大学

金融学（本科）

在校期间任职班级学习委员，班级篮球队成员；2013年度荣获“二等奖学金”，2013-2014年度荣获“优秀团干”，2013-2014年度新生军训荣获“优秀学员”，2014-2015年度荣获“优秀学习委员”。

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工作经验

2018年10月-2019年12月

广州幻主简历制作

客服专员

负责联系客户办理理赔，包括，重疾，医疗，身故，意外险等理赔通过前期联系客户，负责指导客户理赔需要的资料，并上传公司系统，协助客户办理理赔和新契约回访工作；
负责处理新契约回访工作，按照公司指定话术给新契约客户回访保险条款，保障内容负责向公司电销老客户提供售后服务，增值服务，各类保全以及复效服务，以及告知该保单后续缴费时间是否客户都清楚。

2017年7月-2018年9月

广州幻主简历制作

客服专员

负责孤儿单的续期收费、电访面访、客户维护以及代办各种保全业务。比如卡号变更，复效，联系方式变更，理赔服务。负责在职单的个险，银保，续期收费、电访面访、督导补位以及指标追踪品质管控；
负责系统老客户投诉问题跟进，解决以及安抚客户情绪，对于重大投诉及时上报公司部门，负责安排部门每周早夕会的主持人员，督促完成每天会议课件的准备，把控会议质量。

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实习经验