Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
25岁
广州市
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
对待工作认真负责,有较强的团队精神,上进心强
求职意向
全职
保险客服
广州市
5K-8K/月
一周内到岗
教育背景
2013年9月-2017年7月
广东工业大学
金融学(本科)
在校期间任职班级学习委员,班级篮球队成员;2013年度荣获“二等奖学金”,2013-2014年度荣获“优秀团干”,2013-2014年度新生军训荣获“优秀学员”,2014-2015年度荣获“优秀学习委员”。 
工作经验
2018年10月-2019年12月
广州幻主简历制作
客服专员
  • 负责联系客户办理理赔,包括,重疾,医疗,身故,意外险等理赔通过前期联系客户,负责指导客户理赔需要的资料,并上传公司系统,协助客户办理理赔和新契约回访工作;
  • 负责处理新契约回访工作,按照公司指定话术给新契约客户回访保险条款,保障内容负责向公司电销老客户提供售后服务,增值服务,各类保全以及复效服务,以及告知该保单后续缴费时间是否客户都清楚。
2017年7月-2018年9月
广州幻主简历制作
客服专员
  • 负责孤儿单的续期收费、电访面访、客户维护以及代办各种保全业务。比如卡号变更,复效,联系方式变更,理赔服务。负责在职单的个险,银保,续期收费、电访面访、督导补位以及指标追踪品质管控;
  • 负责系统老客户投诉问题跟进,解决以及安抚客户情绪,对于重大投诉及时上报公司部门,负责安排部门每周早夕会的主持人员,督促完成每天会议课件的准备,把控会议质量。

实习经验
项目经验
校园经历
荣誉奖项
自我评价
擅长团队管理及业务辅导和培训,有一定的沟通能力和强烈的服务意识、热爱金融营销括展性工作、具有良好的职业道 德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神,具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,心态较好。
技能特长
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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兴趣爱好
绘画
漫画
爬山
骑行
写作
足球
台球
朗诵
潜水
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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