Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
176000176000
26岁
广东深圳
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
耐心细致,能专业地解答客户售后问题,并清晰记录与跟进,提升客户满意度。
求职意向
全职
售后咨询文员
广州市
薪资面议
1周内到岗
教育背景
202x年x月 - 202x年x月
中央民族大学
通信工程(本科)

学习情况:本科

报考信息
初考成绩
总分
总分成绩
工作经验
202x年x月 - 202x年x月
XXX有限公司
售后咨询文员 咨询部

  • 安排售前咨询客服,售后咨询客服做到正确消费指导及产品使用,保修,维护工作;

  • 安排售后维修中心实时技术更新,准时快捷返修,翻新,帮助生产线技术指导,保质保量;
  • 安排售后发货物流人员进出货物实施登记,有效快速的返修寄出,登记等;
  • 安排售后财务部统计维修付费购买等一切收支详细清单表;
  • 月底各项汇总,进行改善,已公司发展方向进行调整,维护客户与公司之间的信任关系,更有效贴心的进行工作安排。

202x年x月 - 202x年x月
XXX有限公司
售后咨询文员 咨询部

  • 与网络在线售后客服和其他部门的信息对接,为在线客服提供信息更新,对在线客服人员所接到的信息反馈进行记录并提交到相应部门,例如产品部和技术部与在线客服的信息对接;

  • 协助销售经理及销售员处理客户询价并努力,促成订单;
  • 日常处理合同开单出货,发票给到客户,催收账款等事宜;
  • ERP系统的操作,报价单、合同的制作;
  • 各类销售分析报表:年中/年终销售报表,季度销售报表,季度业绩报表的核算等,配合区域经理制作招投标文件。


实习经验
项目经验
202x年x月 - 202x年x月
xxx项目经验案例
xxx项目负责人

项目描述:

  • 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
  • 2、独立并高质量完成来访客户的接待,向其介绍公司产品和服务;
  • 3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,耐心、详细解答客户电话咨询的客户,向客户推荐公司产品和服务;
  • 4、通过电话挖掘意向客户,引导其浏览公司官网,寻找销售机会并完成销售业绩;
  • 维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
  • 5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
  • 6、根据公司制定的销售目标,配合团队完成销售任务;
  • 7、总结归纳客户相关资料,积极参与成功案例编写。

校园经历
荣誉奖项
自我评价
技能特长
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加技能特长
兴趣爱好
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加兴趣爱好
其他

语言能力:英语,cet-4

技能:Office, Erp系统, MS Office, 通信工程

售后咨询文员应聘简历模板

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