Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
176000176000
26岁
广东深圳
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
真心愿意帮助人,总能安抚好客户情绪并解决实际问题,客户满意度调查一直很高
求职意向
全职
售后客服
广州市
薪资面议
1周内到岗
教育背景
202x年x月 - 202x年x月
XX大学
计算机应用(本科)

学习情况:本科,相关课程:计算机应用

报考信息
初考成绩
总分
总分成绩
工作经验
202x年x月 - 202x年x月
XXXX纺织有限公司
客服(销售部)

  • 接听公司400客服热线,处理客户的各种问题,尤其是售后方面要及时改善客户所提出的问题,提高客户的满意度;

  • 客户出现退货问题要进行沟通挽留,及时完成客户的换货工作,定期回访客户,跟客户多沟通,稳固与客户之间的良好关系;
  • 辅助销售部门完成销售业绩,对于客户所提出的各种意见要及时整理并反馈,对于各种突发事件要能够灵活处理;
  • 维护公司各个不同渠道的销售,实时关注销售情况,出现销售下滑的现象,要及时寻找问题并提出改善意见。

202x年x月 - 202x年x月
XXXX食品有限公司
客服文员(业务部)

  • 做好公司老客户的维护工作,能够定期对老客户进行回访,了解客户的需求做好转介绍工作,对于一些潜在有意向的购买客户要及时跟进,有针对性的跟客户介绍公司的产品和特色,吸引客户购买;

  • 对于业务员下单具体情况要进行跟踪,能够跟成交的客户协调具体的出货,保证其交易顺利完成;
  • 需要整理部门内的日常工作文件,录入各种电子文档,每天的工作数据要及时汇总,月底要整理提交部门领导。


实习经验
项目经验
2019年2月 - 2019年5月
xxx项目经验案例
售后客服求职简历模板

为了更好的提升业务部门的销售业绩,扩大品牌市场知名度,公司决定举办大型的促销活动;负责在活动前协助项目人制定促销活动方案,该活动在线上、线下不同渠道进行宣传推广,线下需要印制宣传单以及宣传海报,而线上则要制作专门的推广文案,进行多渠道的推广;通过积极的推广,吸引了大量的客户关注,提高了市场的知名度,同时在促销活动过程中销售业绩提升了78.34%。

校园经历
荣誉奖项
自我评价
技能特长
团队协作精神 熟练
责任感 熟练
学习能力 熟练
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加技能特长
兴趣爱好
音乐
游泳
摄影
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加兴趣爱好
其他

技能:性格开朗善于沟通,具有丰富的与人沟通技巧,能够迅速建立友好的关系,快速融入各种新环境之中,熟悉客服工作流程。熟悉word,Excel,PowerPoint等不同的办公软件。

语言:英语优秀,具有较强的读写听能力,普通话标准流利。

证书/执照:计算机三级证书,大学英语4级证书。

售后客服求职简历模板

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