Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
26岁
广州市
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
给我一项工作,我会尽100%的能力完成
求职意向
全职
客服文员
广州市
面议
随时到岗
教育背景
2010年9月-2014年7月
山东传大学
播音与主持(本科)
GPA:3.72/4(专业前10%),本人在校学习的专业为播音与主持专业,在校就学生会部长一职。
工作经验
2017年10月-2019年10月
广州幻主简历制作
客服文员
  • 做好公司老客户的维护工作,能够定期对老客户进行回访,了解客户的需求做好转介绍工作,对于一些潜在有意向的购买客户要及时跟进,有针对性的跟客户介绍公司的产品和特色,吸引客户购买;
  • 对于业务员下单具体情况要进行跟踪,能够跟成交的客户协调具体的出货,保证其交易顺利完成;
  • 需要整理部门内的日常工作文件,录入各种电子文档,每天的工作数据要及时汇总,月底要整理提交部门领导。
2014年9月-2017年9月
广州幻主简历制作
客服文员
  • 接听公司400客服热线,处理客户的各种问题,尤其是售后方面要及时改善客户所提出的问题,提高客户的满意度,客户出现退货问题要进行沟通挽留,及时完成客户的换货工作;
  • 定期回访客户,跟客户多沟通,稳固与客户之间的良好关系,辅助销售部门完成销售业绩,对于客户所提出的各种意见要及时整理并反馈,对于各种突发事件要能够灵活处理;
  • 维护公司各个不同渠道的销售,实时关注销售情况,出现销售下滑的现象,要及时寻找问题并提出改善意见。

实习经验
项目经验
2019年2月-2019年5月
广州幻主简历制作
客服文员
  • 为了更好的提升业务部门的销售业绩,扩大品牌市场知名度,公司决定举办大型的促销活动,负责在活动前协助项目人制定促销活动方案,该活动在线上、线下不同渠道进行宣传推广,线下需要印制宣传单以及宣传海报;
  • 而线上则要制作专门的推广文案,进行多渠道的推广通过积极的推广,吸引了大量的客户关注,提高了市场的知名度,同时在促销活动过程中销售业绩提升了78.34%。
校园经历
荣誉奖项
自我评价
喜欢思考,热爱分析,能够在工作中不断总结,提高工作效率;具有很强的执行能力:按时准确地完成领导安排的工作任务。有较好的英语听说读写能力和学习能力:电话跟国外客户沟通,面谈,商务邮件往来,翻译。
技能特长
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
添加技能特长
兴趣爱好
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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客服文员售后求职简历

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