Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
24岁
杭州市
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
寻求餐饮前台职位,致力于为客人提供优质的服务和卓越的客户体验
求职意向
教育背景
2018年9月-2022年6月
广州交通职业技术学院
餐饮服务管理(大专)
主要课程:餐饮服务管理、餐厅运营、客户关系管理、市场营销,学术奖学金、优秀学生奖
报考信息
初考成绩
总分
总分成绩
工作经验
2021年6月 - 2021年8月
广州IU酒店
餐饮部 实习生
主要职责:1、协助前台接待团队处理客人预订、登记入住和结账等手续,确保准确无误 2、提供热情友好的接待服务,解答客人疑问,并向客人介绍餐厅的特色菜品和服务3、 协助处理客人投诉和问题,及时解决并提供满意的解决方案 4、协调与其他部门的工作,确保顺利的餐厅运营和客户满意度。
广州AC餐厅 
餐饮前台接待员
主要职责:1、热情迎接客人,提供个性化的服务,并保持高度的专业礼仪 2、接听和处理电话预订,并进行座位安排,确保顺畅的用餐体验3、 处理客人的特殊需求和要求,如食物过敏、餐厅布置等,确保客人满意度 4、协助解决客人投诉和问题,并提供补救措施成功挽留了多位不满客人 培训新员工,5、分享餐厅标准和服务技巧,提高团队整体服务水平

实习经验
项目经验
校园经历
专业技能
  • 出色的客户服务技能,善于与客人建立良好的沟通和关系; 
  • 熟练使用餐饮管理系统和预订软件,如OpenTable、餐厅POS系统等 ;
  • 强大的问题解决能力和冷静处理紧急情况的能力 ;
  • 出色的时间管理和组织能力,能够同时处理多个任务和保持高效率; 
  • 流利的中英文口语和书写能力,能够与多语言客人进行有效的交流;
自我评价
我是一位热情、专业且充满耐心的餐饮前台接待员。我注重细节,关注客户需求,并以提供卓越的服务为己任。通过我的专业知识和团队合作精神,我努力确保每一位客人在餐厅的体验都是难忘的。
技能特长
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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兴趣爱好
旅游
阅读
绘画
骑行
台球
写作
摄影
英雄联盟
户外运动
电影
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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餐饮服务前台接待员简历

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