Letter of self recommendation
—— 博学、审问、慎思、明辨 ——
PERSON RESUME
基本信息
26岁
广州市
176000176000
me@huanzhucv.com
姓名
幻主简历
对待工作认真负责,有较强的团队精神,上进心强
求职意向
全职
客服专员
广州市
7K-8K/月
一周内到岗
教育背景
2010年9月-2014年6月
上海复旦大学
现代企业管理(本科)
在校与工作期间通过自学与相关课程,掌握企业管理、企业战略管理、资本运营理论、销售业务管理、电子商务运营管理、人力资源等管理学科的基本知识,具备较为先进的管理思想与分析解决管理问题、组织结构管理与技术管理中问题的能力。 
工作经验
2018年4月-至今
广州幻主简历制作
APP推广客服
  • 接待客户的APP在线咨询, 处理售后工作; 引导协助客户进行APP店铺认证;
  • 定制部门内各岗位工作流程与制度,提高部门工作效率; 
  • 平台运营工作:如美业商城产品、商城活动Banner、优惠券的设置与发放、线下活动、在线视频课程、直播、学院报名、新闻等; 部门招聘、筛选简历、面试等;部门内各岗位的工作协调与沟通; 
  • 跨部门业务对接与沟通:如会务部、业务部、人事部、行政部、财务部,品牌部等;总监助理交办各类事宜。
2014年7月-2017年12月
广州幻主简历制作
APP推广客服
  • 关注用户体验,通过数据,制定服务策略,优化工作流程,产品化解决问题; 
  • 提升售前和售后服务能力, 培养backup人才, 提升小伙伴价值, 控制人力成本;
  • 带领和管理呼叫中心团队并使之达成业绩目标,对员工进行现场培训、工作指导和工作执行监控;负责呼叫中心人员规划及人才建设,完善呼叫中心内部绩效考核体系,建立员工激励性绩效方案,推动团队建设;
  • 根据公司业务发展需要,负责组建呼叫中心及电话销售团队,构建呼叫中心管理体系和平台,建立完善的呼叫中心管理制度、工作规范及业务流程; 
  • 通过各项数据指标,对呼叫中心的运营,销售转化进行全方位的管理监控,确保呼叫中心业务正常运行。

实习经验
项目经验
校园经历
荣誉奖项
自我评价
本人上进好学,诚实守信,责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责,有较强的组织能力,作风正派,责任心强,即使有不熟悉的方面,我也会以最短的时间进入最佳的状态。性格开朗,适应能力强,善于与人沟通,为人诚实,有良好的人际交往能力。
技能特长
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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兴趣爱好
篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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APP类推广客服简历模板

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