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    me@huanzhucv.com
    姓名
    幻主简历
    用心倾听每一位业主的需求,致力于成为社区和谐氛围的温暖守护者
    求职意向
    全职
    物业客服助理
    广州市
    薪资面议
    1周内到岗
    教育背景
    202x年x月 - 202x年x月
    XX大学
    物业管理(本科)

    学习情况:本科

    报考信息
    初考成绩
    总分
    总分成绩
    工作经验
    202x年x月 - 202x年x月
    XXXX物业公司
    客服助理 客服部

    • 处理客户的各种投诉,及时跟客户沟通,了解客户不满意的地方,并根据客户的需求来制定改善方案,监督实施,确保客户满意;

    • 需要对客户的各种报修问题及时解决,并及时做好回访工作,跟客户保持友好的沟通;
    • 需要做好管理费的催缴工作,对于物业方面的一些遗留问题要及时进行处理,做好本部门客服的日常工作;
    • 定期巡查用设施设备的正常使用情况,需要安排小区清洁工作,确保小区环境优美。

    202x年x月 - 202x年x月
    XXXX物业公司
    客服主管 客服部

    • 需要管理客服部门的日常事务,跟公司内部各个不同部门保持良好的沟通,促进工作顺利完成;

    • 组织公司内部的各种意见调查,尤其是业主租户所提出的各种问题要进行汇总分析;
    • 对于小区内的二次装修要进行审批,并监管装修,完成后要做相应的验收工作,另外要安排本部门工作人员完成每个月和每个季度的检查工作,及时提出问题整改方案;
    • 需要配合项目经理完成公司各种新楼宇前期的接管、验收和交接详细资料的准备工作。

    
    实习经验
    项目经验
    202x年x月 - 202x年x月
    XX物业公司
    物业客服助理

    为了能够更好的促进业主之间的关系加强沟通,公司决定举办多个小区的社区文化活动,邀请业主参加。负责组织该活动,前期根据业主的特色来设计具体活动的方案,为了满足业主的多变需求,将整个社区文化活动分为了几大不同的板块邀请业主参与,像是设立了有奖问答环节,还有各种亲子游戏以及业主运动会等,另外设定专门的奖品吸引业主参与。成功的举办了此次社区文化活动,加强了跟业主之间的沟通,方便了后期公司各项业务的开展。

    校园经历
    荣誉奖项
    自我评价
    技能特长
    篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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    兴趣爱好
    篇幅不要太长,注意结合简历整体的美观度,我的技能特长应做到突出自身符合目标岗位要求的“卖点”,避免过多使用形容词,而应该通过数据及实例来对自身价值进行深化。
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    success@jobmail.vip

    电话

    188-8888-8888

    其他

    技能:熟悉物业管理流程,熟悉工程装修方面的各项事宜,能够监督首成,具有丰富的沟通经验,能够快速建立良好的关系。熟悉windows不同操作系统,使用word、Excel、PowerPoint等office办公软件。

    语言:英语CET-4

    证书/执照:计算机一级证书,C1驾驶证,普通话一级甲等证书。

    • 全职
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    • 1周内到岗
    • 1个月内到岗
    • 3个月内到岗
    • 到岗时间另议